O Firefox não consegue carregar os ''sites'' da Web, mas os outros navegadores podem
Informações da Revisão
- Id da revisão: 152492
- Criado:
- Criador: Carlos Silva
- Comentário: Update
- Revisto: Sim
- Revisto:
- Revisto por: carlossilva
- Está aprovado? Sim
- É a revisão atual? Não
- Pronto para tradução: Não
Fonte da Revisão
Conteúdo da Revisão
Este artigo descreve os problemas onde o Firefox não carrega websites, mas outros navegadores (tais como o Internet Explorer, SafariEpiphany no Gnome ou Konqueror no KDE) conseguem. Quando isto acontece, o Firefox poderá apresentar a mensagem de erro Servidor não encontrado ou Ligação não estabelecida.
- Para outras mensagens de erro que aparecem quando você tenta visualizar websites no Firefox, consulte Websites não carregam - diagnosticar e corrigir mensagens de erro.
- Se nenhum dos navegadores no seu computador consegue carregar websites, consulte Firefox e outros navegadores não conseguem carregar websites.
Tabela de conteúdos
Software de Segurança da Internet bloqueia o Firefox
Se conseguia carregar websites até atualizar para a versão mais recente do Firefox ou até o seu software de segurança da Internet ser atualizado, reconfigurado ou um novo foi instalado, o seu software de segurança da Internet (incluindo firewalls, programas anti-vírus, programas anti-spyware, e outros) provavelmente está a impedir o Firefox de ligar à Internet.
No geral, deverá certificar-se de que o seu software de segurança da Internet está atualizado e remover o Firefox da sua lista de programas confiáveis ou reconhecidos, e depois adicioná-lo novamente. Para instruções de como configurar alguns programas, consulte o artigo Configurar firewalls para que o Firefox consiga aceder à Internet.
Definições de ligação do Firefox
Se está ligado à Internet através de um servidor proxy que se encontra com alguns problemas de ligação, você não irá conseguir carregar websites. To check your definições de ligação no Firefox:
- Na barra do "Menu" no topo do ecrã, clique em e selecione (selecione nas versões mais antigas do macOS).Clique no botão
Menu e selecione .
- Selecione o painel .
- Selecione o separador Rede.
- Na secção de Ligação, clique em .
- Alterar as suas definições de proxy:
- Se não está ligado à Internet através de um servidor proxy (ou não sabe se está ligado através de um proxy), selecione Sem Proxy.
- Se está ligado à Internet através de um proxy, compare as definições do Firefox com as definições de outro navegador (tais como o Internet Explorer - consulte o guia de definições de proxy da Microsoft)(tais como o Safari — dependendo da versão do seu OS X, consulte Mac OS X 10.6: Introduzir as definições do servidor proxy (em inglês), OS X Lion: Introduzir as definições do servidor proxy (em inglês), ou OS X Mountain Lion: Introduzir as definições do servidor proxy (em inglês)).
- Feche o diálogo Definições de Ligação.
- Feche a página das . Quaisquer alterações efetuadas serão guardadas automaticamente.
Se verificar que as alterações que efetuou nas suas definições de ligação do Firefox não foram guardadas quando reiniciar o Firefox, consulte [[How to fix preferences that won't save|Como corrigir preferências que não foram guardadas].
IPv6
O Firefox suporta o IPv6 por predefinição, o que poderá causar alguns problemas de ligação nalguns sistemas. Para desativar o IPv6 no Firefox:
- Digite about:config na barra de endereço e pressione EnterReturn.
Poderá aparecer uma página de aviso. Clique em para ir para a página de about:config. - No campo Pesquisa, introduza network.dns.disableIPv6.
- Na lista de preferências, faça duplo clique em network.dns.disableIPv6 para definir o respetivo valor para true.
Pré-carregamento do DNS
O Firefox tenta aumentar a rapidez em carregar novos websites usando o Pré-carregamento do DNS, o que poderá causar erros de carregamento com algumas configurações do sistema. Para desativar o pré-carregamento do DNS:
- Digite about:config na barra de endereço e pressione EnterReturn.
Poderá aparecer uma página de aviso. Clique em para ir para a página de about:config. - Clique direito no botão do rato Pressione a tecla control enquanto clica na lista de preferências, selecione , e de seguida selecione .
- No campo Digite o nome da preferência, digite network.dns.disablePrefetch e clique .
- Define true quando lhe for solicitado que defina o valor e clique .
Firefox não carrega determinados websites
Se verificou que o Firefox consegue carregar alguns websites mas outros não, primeiro limpe os cookies e a cache do seu Firefox:
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. Menu para abrir o painel do menu.
- Clique em e selecione
- Na lista suspensa "Intervalo de tempo a limpar:", selecione Tudo.
- Por debaixo da lista suspensa, selecione ambos Cookies e Cache. Certifique-se de que os outros itens que pretende manter não estão selecionados.
- Click .
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. Menu para abrir o painel do menu.
- Clique em e selecione
- Na lista suspensa "Quando", selecione Tudo.
- Por debaixo da lista suspensa, selecione ambos Cookies e dados do site e Ficheiros e páginas temporários na cache. Certifique-se de que os outros itens que pretende manter não estão selecionados.
- Clique em
.
Procurar software malicioso
Se limpar os cookies e a cache não lhe permitiu aceder os websites que não estavam a funcionar no Firefox, deverá procurar por software malicioso no seu computador. O Firefox é alvo de alguns tipos de software malicioso e isso pode impedi-lo de carregar vários websites:
- Se tem um programa anti-vírus ou de segurança de Internet, atualize a respetiva base de dados de deteções e faça uma verificação completa no seu sistema.
- Se ainda verifica problemas, siga as instruções em Resolver problemas do Firefox causados por software malicioso.
Baseado na informação em Error loading websites (mozillaZine KB)