Em algumas instâncias, o Firefox poderá não se lembrar das alterações que efetuou nas definições da sua barra de ferramentas ou outras alterações de configuração, tais como o tamanho da janela ou posição. Este artigo explica como corrigir estes problemas que podem resultar num dos seguintes sintomas:

• Personalizou a sua barra de ferramentas do Firefox para adicionar, reordenar ou remover os botões, mas as alterações não são guardadas quando reinicia o Firefox.
• Redimensionou ou moveu a janela do navegador, mas o novo tamanho e posição não são lembrados quando reinicia o Firefox.
• Não pode guardar os marcadores.

Estas são duas formas que pode utilizar para resolver o problema:

Solução 1: Eliminar o ficheiro xulstore.json

Poderá ter um ficheiro xulstore.json corrupto no seu perfil do Firefox. Pode eliminar este ficheiro para que o Firefox possa criar um novo.

1. • Clique no botão Menu, clique em Ajuda e selecione Informação para resolução de problemas Será aberto o separador de Informação para resolução de problemas.
   • Na secção de Informações básicas da aplicação Ao lado de: pastadiretório de "Perfil", clique em Abrir pastaMostrar no FinderAbrir diretório. Será apresentada uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta uma janela com a sua pasta de perfil.Será aberta a sua pasta de perfil.
   Nota: se não conseguir abrir ou utilizar o Firefox, siga as instruções em Encontrar o seu perfil sem abrir o Firefox.
2. Feche o Firefox:Clique no ícone Menu do Firefox e selecione Sair.Clique no ícone do menu do Firefox no topo do ecrã e selecione Sair do Firefox.Clique no menu Firefox e selecione Sair.
3. Localize e elimine o ficheiro xulstore.json (ou renomeie-o, por exemplo, para xulstore.jsonOLD, para manter o ficheiro antigo como cópia de segurança).
4. Agora, pode fechar a pasta de perfil e abrir o Firefox.

Solução 2: Renovar o Firefox

Se não quiser tentar a primeira solução ou se esta não funcionou, a funcionalidade de renovação do Firefox irá repor automaticamente as definições predefinidas da barra de ferramentas e a janela do navegador ou posição, e também irá remover os extras (extensões e temas) que poderiam estar a interferir.