Melhorando a base de conhecimento
Ajude a melhorar a base de conhecimento do suporte da Mozilla, revisando artigos ou escrevendo novos artigos.
Como usar {for}
Aprenda a usar a marcação “for” nos artigos do Suporte Mozilla, para exibir conteúdo para diferentes sistemas operacionais e versões de produtos
Como fazer capturas de tela
Como criar capturas de tela no Windows, Mac, Linux, em dispositivos iOS e Android para que você possa adicionar a imagem a artigos da Base de Conhecimento.
Como escrever artigos para a base de conhecimento
Este Guia de Documentos de Suporte da Mozilla inclui a escolha de um bom título, a redação de um resumo de pesquisa, a organização de seu artigo e um guia de estilo.
Como usar Templates
Como usar Templates
Tabela de marcação
Esta é a marcação wiki disponível no SUMO.
Como funciona a Base de Conhecimento
Aprenda sobre a Base de Conhecimento do Suporte Mozilla (SUMO) e como funciona.
Quando e como usar palavras-chave para melhorar a classificação de um artigo na busca
O campo de palavras-chave em um artigo pode ser usado para melhorar os resultados da pesquisa. Ele deve ser usado somente em situações específicas, o mau uso pode prejudicar busca.
Diretrizes para revisão de artigos
Guia para revisão de artigos da KB, incluindo níveis de revisão, feedback para editores, prontidão para localização, artigos principais e grandes alterações.
Anatomia de um artigo da Base de Conhecimento
Este artigo explica as diferentes partes de um artigo de suporte, como este resumo de pesquisa que informa do que se trata um artigo.
Crie um novo artigo da Base de conhecimento
Diretrizes e um modelo para a criação de um novo artigo.
Como inserir imagens em um artigo
Aprimore suas contribuições na Base de Conhecimento com o poder de recursos visuais. Aprenda como integrar imagens de forma eficaz em seus artigos.
Marcações mais usadas
Esta é uma lista da marcação wiki mais comumente usadas em artigos de suporte.
Política de suporte a versões do Firefox para o conteúdo da Base de Conhecimento
Saiba mais sobre a política de suporte de versões do SUMO para o Firefox, com foco nas versões mais recente, anterior e ESR para manter o conteúdo relevante.