Artigos de ajuda
Tópico de artigos relacionados à contribuição na base de conhecimento (artigos de ajuda).
Melhorando a base de conhecimento
Ajude a melhorar a base de conhecimento do suporte da Mozilla, revisando artigos ou escrevendo novos artigos.
Última atualização:
Como usar {for}
Aprenda a usar a marcação “for” nos artigos do Suporte Mozilla, para exibir conteúdo para diferentes sistemas operacionais e versões de produtos
Última atualização:
Como fazer capturas de tela
Como criar capturas de tela no Windows, Mac, Linux, em dispositivos iOS e Android para que você possa adicionar a imagem a artigos da Base de Conhecimento.
Última atualização:
Como escrever artigos para a base de conhecimento
Este Guia de Documentos de Suporte da Mozilla inclui escolher um bom título, escrever um resumo para buscas, organizar seu artigo e um guia de estilo.
Última atualização:
há 3 semanas
Tabela de marcação
Esta é a marcação wiki disponível no SUMO.
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Como funciona a Base de Conhecimento
Aprenda sobre a Base de Conhecimento do Suporte Mozilla (SUMO) e como funciona.
Última atualização:
Quando e como usar palavras-chave para melhorar a classificação de um artigo na busca
O campo de palavras-chave em um artigo pode ser usado para melhorar os resultados da pesquisa. Ele deve ser usado somente em situações específicas, o mau uso pode prejudicar busca.
Última atualização:
Diretrizes para revisão de artigos
Guia para revisão de artigos da KB, incluindo níveis de revisão, feedback para editores e status de 'pronto para localização'
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Anatomia de um artigo da Base de Conhecimento
Este artigo explica as diferentes partes de um artigo de suporte, como este resumo de pesquisa que informa do que se trata um artigo.
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Crie um novo artigo da Base de conhecimento
Diretrizes e um modelo para a criação de um novo artigo.
Última atualização:
Como inserir imagens em um artigo
Aprimore suas contribuições na Base de Conhecimento com o poder de recursos visuais. Aprenda como integrar imagens de forma eficaz em seus artigos.
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Marcações mais usadas
Esta é uma lista da marcação wiki mais comumente usadas em artigos de suporte.
Última atualização:
Como gerar um mzl.la link
Este artigo explica como obter um link mzl.la encurtado
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Política de suporte a versões do Firefox para o conteúdo da Base de Conhecimento
Saiba mais sobre a política de suporte de versões do SUMO para o Firefox, com foco nas versões mais recente, anterior e ESR para manter o conteúdo relevante.
Criação:
Como criar um link estável no produto
Use URLs estáveis em vez de links diretos do SUMO na interface do produto para evitar links quebrados quando os artigos mudam.
Criação:
Editar um artigo da Base de Conhecimento
Como editar artigos do Suporte Mozilla.
Última atualização:
Como contribuir para a Base de Conhecimento
Saiba como você pode contribuir com o Suporte Mozilla escrevendo ou melhorando artigos de suporte.
Última atualização:
Fóruns de discussão de artigos
Discuta artigos com outros colaboradores do Suporte Mozilla e membros da equipe.
Última atualização:
Manutenção e gerenciamento de conteúdo
Saiba mais sobre a manutenção de conteúdo no Suporte Mozilla, também conhecido como SUMO (abreviação de SUpport.MOzilla.org)
Última atualização:
Como enviar uma solicitação de conteúdo para a Base de Conhecimento do SUMO
Saiba como enviar uma solicitação para a equipe de conteúdo do SUMO e colaboradores.
Criação:
Atribuições de contribuidores para solicitações de conteúdo
Saiba mais sobre as atribuições de colaboradores em solicitações de conteúdo
Última atualização:
há 5 dias
Metadados do artigo e como editar
Este guia explica como preencher a descrição de um novo artigo da KB e como os revisores podem editar os metadados depois que o artigo for aprovado.
Última atualização:
Mudanças menores vs. maiores
Saiba a diferença entre alterações menores e maiores no KB
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