Editar um artigo da Base de Conhecimento

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Manter os artigos da base de conhecimento atualizados e sem erros são tarefas cruciais para os editores da base de conhecimento. Veja como editar um artigo:

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Entre no Suporte Mozilla, encontre um artigo que você queira editar e procure por Ferramentas de edição no canto superior direito da página.

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Edite o conteúdo

Escolha um destes métodos para abrir a página de Edição de conteúdo do artigo:

  • Para basear sua edição na revisão do artigo aprovada no momento, clique em Editar artigo em Ferramentas de edição.
  • Para basear sua edição em uma revisão anterior ou em uma revisão pendente não analisada, clique em Mostrar histórico em Ferramentas de edição e clique no ícone de lápis ao lado da revisão que você quer editar.
SUMO-ShowHistoryUnreviewed
  • Para editar o conteúdo de um artigo arquivado, clique em Mostrar histórico em Ferramentas de edição, clique na data da revisão e clique em Editar artigo com base nesta revisão.

Para editar o conteúdo de um artigo:

  1. Faça suas alterações na caixa de texto Conteúdo: da página de Edição de conteúdo.
    Textbox2
  2. Clique em Mostrar conteúdo ou Mostrar alterações na parte inferior da página, se quiser, e então.
  3. Clique em Enviar para revisão.
  4. Na caixa de diálogo Enviar suas alterações que aparece, descreva suas alterações e clique em Enviar.
    KBedit-SubmitChanges
  5. Aguarde um revisor aprovar suas alterações.

Palavras-chave (somente revisores)

Se você tiver permissão para revisar artigos, a página de Edição de conteúdo incluirá um campo de Palavras-chave para melhorar os resultados de pesquisa. Consulte Quando e como usar palavras-chave para melhorar a classificação de um artigo na busca.

Edite a descrição (somente revisores)

Se você tiver permissão para revisar artigos, use o botão Editar metadados do artigo em Ferramentas de edição para abrir a página de Edição de metadados.

EditArticleMetadata-KB

É aqui que você pode:

  • Alterar o título, slug, categoria, produto e tópicos de um artigo.
  • Arquivar ou desarquivar um artigo (caixa de seleção Obsoleto:).
  • Permitir ou desativar a discussão do artigo (caixa de seleção Permitir discussão neste artigo?).
  • Adicionar ou remover uma entrada ou comentário de Precisa de alteração:.
  • Alterar entradas de Documentos relacionados:.
KB-SaveMetadata

Após fazer suas alterações, clique em Salvar; caso contrário, suas alterações não serão salvas.

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