O campo de palavras-chave em um artigo pode ser usado para melhorar os resultados de busca. Ele deve ser usado somente em situações específicas, o mau uso pode prejudicar a busca. Este artigo irá explicar quando adicionar palavras-chave é apropriado.

Como funciona o índice do motor de busca?

Qualquer palavra em qualquer campo (título, palavras-chave, resumo, o conteúdo de um artigo da base de conhecimento) é indexado pelo nosso motor de busca na sua forma de raiz baseado no Inglês stemmer (Atualmente não há outros idiomas suportados). Assim, quando o índice que "cookies" ou alguém procura por "cookies", o stemmer transfoma-o para algo como "cook". Palavras de parada, tais como o, é, e, são indexados, mas são ignoradas.

Como funciona o campo palavras-chave?

O campo palavras-chave é indexado como qualquer outro campo. Isso significa que se uma palavra pesquisada aparece no campo palavra-chave, esse artigo vai receber uma pontuação nesse campo. O artigo com o maior número de pontos em todos os campos indexados será exibido no topo da lista de resultados de busca.

O campo de palavras-chave (e todos os campos de conteúdo) tem números máximos predefinidos de pontos que podem ser obtidos no campo. No entanto, nem toda correspondência ganha todos os pontos daquele campo. Os algoritmos de busca levam em conta o número total de palavras no campo e usam isso para calcular quantos pontos a correspondência vale do total de pontos possíveis. Por exemplo, se o campo de conteúdo tem um total de 10 pontos possíveis e você tem um total de 10 palavras neste campo e uma delas é uma correspondência, então você recebe 1 ponto por essa correspondência.

Agora, se você olhar para o mesmo campo e tivermos apenas 2 palavras e 1 dessas palavras for uma correspondência, você receberia 5 pontos no total. Esta é uma simplificação excessiva de todo o processo, mas o princípio é preciso. Quanto mais palavras você tiver em um campo, menor será o valor de cada correspondência.

Isso significa que se você adicionar 10 palavras-chave para um artigo que originalmente só tinha uma, você acabou de ferir os rankings de busca para a palavra-chave original.

Você pode ver um exemplo do algoritmo de busca de pontuação inteira here ou para qualquer pesquisa, anexando "&explain=1" sem as aspas na url.

Quando devo usar o campo de palavras-chave?

O campo de palavras-chave devem ser usados como último recurso para conseguir a classificação de pesquisa adequado para um artigo. Nós nos referimos a este processo de "Content Tuning". No "Content Tuning" manipulamos as palavras em um artigo baseado nas palavras que nossos clientes usam. Isso ajuda a elevar o artigo nos rankings de busca, ajudando nossos usuários a encontrar o que estão procurando. O campo de palavras-chave é um poderoso reforço, mas só deve ser usado como último recurso. Se o seu artigo está fraco no ranking de busca, você deve seguir estes passos:

1. Olhe para o seu título - Seu título descreve com precisão as circunstâncias em que este artigo seria útil?
2. Busca do resumo - Será que o seu resumo contêm as palavras que um usuário poderia usar para descrever o que ele quer?
3. Corpo do artigo - Olhe o corpo do artigo, tem certeza de que você usou a linguagem do usuário. Se há diferentes maneiras de descrever o problema, tente usá-las. Lembre-se que a brevidade vai aumentar a potência nas buscas.
4. Manipulação de palavras-chave - Se você já tentou todos os outros passos acima e ainda estiver com maus resultados, você pode tentar adicionar uma palavra-chave. A palavra-chave deve ser a palavra mais importante que o usuário final usaria para descrever a questão. NÃO liste todas as formas possíveis para descrever o artigo no campo palavras-chave. Lembre-se, que mais palavras e igual a menos pontos no ranking de busca.