Para criar um novo artigo, clique com o botão direito e abra este link em uma nova aba. A página Create a New Knowledge Base Article (Criar um novo artigo da base de conhecimento) será aberta. Esta é a aparência da parte superior da página:

Não se deixe intimidar por todos os campos e caixas de seleção que você vê ao criar um novo artigo. Quase tudo pode ser tratado mais tarde. Isto é tudo que você realmente precisa fazer:

1. Digite um título (pode ser alterado mais tarde). Saiba mais sobre títulos de artigos aqui.
2. Escolha o produto a que este artigo é relevante (pode ser alterado mais tarde).
3. Escolha um tópico (pode ser alterado mais tarde).
4. Digite um resumo para resultados de pesquisa (descrição curta do artigo).
5. Vá para a caixa de Conteúdo e comece a escrever!

   

6. Clique em Preview Content para ver como seu artigo ficará quando for publicado.
7. Quando estiver satisfeito com o conteúdo e a aparência do seu artigo, clique em Submit for Review.
8. Descreva brevemente suas alterações na caixa "Submit your Changes" que aparece. Se você tiver mais trabalho a fazer, pode digitar "Work in progress" (Trabalho em andamento). Se estiver pronto para receber comentários e revisão, pode digitar "Ready for review" (Pronto para revisão).

   

9. Pressione Submit.

O código abaixo é um exemplo de como o texto pode aparecer na seção de conteúdo de um artigo, usando a marcação wiki mais comum. Para uma explicação da marcação comum usada em artigos da base de conhecimento, consulte o Marcações mais usadas. Para ver muito mais marcações, consulte o Tabela de marcação.

A introdução vem aqui.

__TOC__

=Primeira seção=
Uma lista sem ordem:
*Primeiro item. Para mais informações, consulte [[Nome do artigo]]
*[[Nome do artigo|Segundo item]]
*:[[Image:Nome da imagem]]

{note}'''Nota:''' Este é um exemplo de uma nota.{/note}

=Segunda seção=
{for win}
Uma lista numerada só "para" usuários de Windows:
#Primeiro item
#Segundo item
{/for}

{for mac}
Uma lista numerada só "para" usuários de Mac:
#Primeiro item
#</I>Segundo item<br> <nowiki>{/for}

{for linux}
Uma lista numerada só "para" usuários de Linux:
#Primeiro item
#Segundo item
{/for}

{warning}'''Aviso:''' Este é um exemplo de um aviso.{/warning}

Documentação sobre como escrever artigos

Se você tem interesse em escrever artigos para o Suporte Mozilla, aqui estão alguns recursos que devem ajudar a explicar como fazemos as coisas:

• Como funciona a Base de Conhecimento — é uma visão geral da mecânica da nossa base de conhecimento (por exemplo, priorização e agendamento).
• Como escrever artigos para a base de conhecimento — é um guia de técnicas de escrita que tornam os artigos mais interessantes e eficazes. Este artigo inclui nosso guia de estilo e regras de redação.
• Melhorando a base de conhecimento — é nosso guia para novos contribuidores.
• Esta página tem links para mais diretrizes de contribuição para a base de conhecimento.