Como parte de nosso compromisso em fornecer informações atualizadas e relevantes para nossos usuários, estabelecemos uma política de suporte de versões para o conteúdo no SUMO. Esta política garante que nossos colaboradores se concentrem nas versões do Firefox que são mais pertinentes para nossa base de usuários, mantendo assim um alto nível de utilidade e precisão em nossos artigos da KB. Abaixo, você encontrará detalhes sobre quais versões do Firefox devem ser priorizadas para criação e atualização de conteúdo.

As três versões a serem observadas

Na comunidade SUMO, nosso objetivo é garantir que nossos usuários estejam sempre avançando. Para alcançar isso, nosso conteúdo da KB é especificamente focado em três versões chave do Firefox:

• Versão de produção mais recente: Esta versão introduz os mais novos recursos e atualizações para os usuários do Firefox. Atualmente, é a mais popular entre nossa base de usuários. Ao focar nossos artigos nesta versão, garantimos que nossa comunidade tenha acesso às informações e suporte mais recentes.
• Versão de produção anterior: Entendemos que nem todos atualizam para a versão mais recente imediatamente, e não há problema nenhum nisso. Para garantir que os usuários da versão anterior ainda tenham acesso a informações importantes, continuamos a dar suporte à versão imediatamente anterior à mais recente. Isso garante que os usuários, independentemente de quando decidam atualizar, não fiquem sem recursos e suporte relevantes.
• Versão mais recente de Suporte Estendido (ESR): Esta versão é o pilar para usuários e organizações que valorizam consistência e estabilidade, optando por suporte estendido em vez de ter os recursos mais recentes. Cada vez que um novo ESR é lançado, damos suporte ao anterior por 12 semanas antes de encerrar o suporte. Nosso compromisso em dar suporte à versão ESR mais recente significa que estamos aqui para aqueles que dependem do Firefox por sua confiabilidade por longos períodos.

Nosso objetivo é garantir que a Base de Conhecimento evolua com o Firefox, oferecendo conteúdo que não seja apenas atual, mas também envolvente. Ao focar nessas versões específicas, estamos comprometidos em fornecer informações valiosas que atendam às necessidades de uma ampla gama de usuários, mantendo nossa Base de Conhecimento organizada e atualizada. Para alcançar isso, incentivamos os colaboradores a seguir estas práticas chave:

• Entenda o impacto da versão: Reconheça a importância das versões do Firefox alvo. Isso guiará seu uso de etiquetas 'for' para criar conteúdo específico de versão de forma eficaz.
• Mantenha-se atualizado: Com as versões do Firefox sendo atualizadas regularmente (veja o Calendário de Lançamentos do Firefox para detalhes), é crucial manter nosso conteúdo recente, garantindo que os usuários tenham as informações mais atuais e precisas.