'''Hebt u problemen bij het laden van een website?''' Geen zorgen – hulp is nabij. Dit artikel toont hoe u het probleem kunt verhelpen, zodat u weer kunt verdergaan met surfen. __TOC__ =Laten we eerst eens kijken waar het probleem ligt= ''Met een beetje detectivewerk kunnen we de oorzaak van het probleem nauwkeuriger bepalen.'' #Open een nieuw tabblad en probeer of u een andere website kunt laden, zoals google<!-- -->.com of mozilla<!-- -->.com. #*Als u een andere website kunt openen, ga dan verder naar [[Error loading web sites#w_het-probleem-treedt-alleen-op-bij-bepaalde-websites|Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites]]. #*Als u geen andere website kunt openen, ga dan verder met de volgende stap. #Start een andere browser, zoals {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for}, en probeer de website waarmee u problemen hebt te openen. #*Als de website in een andere browser werkt, zie dan [[Error loading web sites#w_het-probleem-treedt-alleen-op-in-firefox|Het probleem treedt alleen op in Firefox]]. #*Als de website niet in een andere browser werkt, bekijk dan [[Error loading web sites#w_het-probleem-treedt-op-in-alle-webbrowsers|Het probleem treedt op in alle webbrowsers]]. =Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites= Als u een van de volgende foutmeldingen ziet, ligt het probleem mogelijk aan de buffer van Firefox: * '''De verbinding werd onderbroken''' * '''De verbinding werd geherinitialiseerd''' * '''De wachttijd voor de verbinding is verstreken''' ==Probeer de cookies en buffer van Firefox te wissen== ''Voer deze stappen uit en laad de pagina waarmee u problemen hebt vervolgens opnieuw.'' [[T:clearCookiesCache]] Als het wissen van cookies en de buffer van Firefox niet helpt, is dit waarschijnlijk een teken dat er een probleem is met de website zelf. In dat geval kunt u alleen maar wachten tot het probleem is opgelost. Met grote websites als Twitter of Facebook kan dit een kwestie van een paar minuten zijn. '''Als u geen van de bovenstaande foutmeldingen ziet, controleer dan of de onderstaande specifieke problemen meer van toepassing zijn op wat u ziet:''' == De website wordt geladen maar werkt niet goed == Als de website er niet goed uitziet of niet werkt zoals het zou moeten, bekijk dan de volgende artikelen: {for win} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Mogelijk ontvangt u een foutmelding die vergelijkbaar is met ''Uw aanmeldingsverzoek kon niet worden verwerkt'' of ''Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden'' wanneer u zich bij websites probeert aan te melden met uw gebruikersnaam en wachtwoord, of het aanmelden lukt eenvoudig niet. {/for} {for mac,linux} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Mogelijk ontvangt u een foutmelding die vergelijkbaar is met ''Uw aanmeldingsverzoek kon niet worden verwerkt'' of ''Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden'' wanneer u zich bij websites probeert aan te melden met uw gebruikersnaam en wachtwoord, of het aanmelden lukt eenvoudig niet. {/for} == Het probleem treedt alleen op bij een beveiligde (https-)website == Bekijk het adres in de locatiebalk. Begint het met ''https://'' (let op de “s”)? Zo ja, controleer dan of u een van de volgende foutmeldingen ziet. Klik op de foutmelding om de bijbehorende oplossing te vinden: * [[Troubleshoot the "Secure Connection Failed" error message]] * [[Fix the "Could not initialize the application's security component" error message]] =Het probleem treedt alleen op in Firefox= Als een andere webbrowser wel goed werkt, zou een van de volgende oplossingen de zaken moeten herstellen: * [[Firefox can't load websites but other browsers can]] - als u websites in andere browsers dan Firefox kunt bekijken. * [[Fix problems connecting to websites after updating Firefox]] - als u verbindingsproblemen ervaart na het bijwerken van Firefox. Als u de volgende foutmeldingen ziet, probeert Firefox het internet te bereiken via een [http://nl.wikipedia.org/wiki/Proxyserver proxyserver]: * '''De proxyserver weigert verbindingen''' * '''Kan de proxyserver niet vinden''' Om uw proxyinstellingen te controleren: # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Geavanceerd}. # Selecteer het tabblad '''Netwerk'''. # Klik in de sectie Verbinding op {button Instellingen…}. # Wijzig uw proxyinstellingen: #* Als u geen verbinding met het internet maakt via een proxy (of niet weet of u verbinding maakt via een proxy), selecteer dan '''Geen proxy'''. #* Als u verbinding met het internet maakt via een proxy, vergelijk dan de instellingen van Firefox met die van een andere browser {for win}(zoals Internet Explorer – zie [http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows7/Change-proxy-server-settings-in-Internet-Explorer Microsofts handleiding voor proxyinstellingen]){/for}{for mac}(zoals Safari – zie [http://support.apple.com/kb/PH11876 Safari: Set up a proxy server]){/for}. # Sluit het venster Verbindingsinstellingen. # [[T:closeOptionsPreferences]]. =Het probleem treedt op in alle webbrowsers= Dit duidt waarschijnlijk op een probleem met uw internetverbinding. Zie [[Firefox and other browsers can't load websites]] voor een aantal suggesties bij probleemoplossing. = Andere, minder gebruikelijke problemen = *'''Een website meldt dat Firefox verouderd of incompatibel is, of niet wordt ondersteund''' - Zie [[Websites say that Firefox is outdated or incompatible even though it's the latest version]]. *'''Een plug-in is gecrasht''' - Dit betekent dat een plug-in die voor het weergeven van inhoud op de huidige pagina wordt gebruikt onverwacht is afgesloten. Zie [[Send plugin crash reports to help Mozilla improve Firefox]] voor meer informatie. *'''Foutmeldingen over kwaadwillende websites''' - Als u een waarschuwing “Vermoedelijke aanvalsite!” of “Vermoedelijke webvervalsing!” ziet, heeft Firefox toegang tot de website die u bezoekt geblokkeerd om u te beschermen tegen [http://en.wikipedia.org/wiki/Malware malware] of een [http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing webvervalsing (phishing)]. Voor meer informatie, zie [http://www.mozilla.org/firefox/phishing-protection/ Phishing and Malware Protection (Mozilla.org)]. *'''Offlinemodus''' - Als u een melding over offlinemodus ziet, hebt u Firefox mogelijk zo ingesteld dat uw netwerkverbinding niet wordt gebruikt. Zorg ervoor dat uw computer een netwerkverbinding heeft en: **{for linux}klik boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}klik in de menubalk{/for} {for linux,mac}op het menu {menu Bestand} en zorg ervoor dat {menu Offline werken} niet is aangevinkt.{/for}{for win}druk op de {key Alt}-toets om de menubalk tijdelijk zichtbaar te maken, klik op het menu {menu Bestand} (klik in Windows XP eenvoudig op het menu {menu Bestand}) en zorg ervoor dat {menu Offline werken} niet is aangevinkt. *'''De pagina verwijst niet op een juiste manier door''' - Dit probleem kan door problemen met cookies worden veroorzaakt. Zie [[Websites say cookies are blocked - Unblock them]] voor meer informatie. *Als u een foutmelding '''Bestand niet gevonden''' ontvangt, probeer dan de stappen voor probleemoplossing in deze artikelen: ** [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] ** [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] *'''Inhoudcoderingsfout''' - Als u de foutmelding ''Inhoudcoderingsfout'' of '''De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat deze gebruikmaakt van een ongeldige of niet-ondersteunde vorm van compressie''' ontvangt, gebruik dan deze stappen om ze te analyseren en verhelpen: *# Controleer de instellingen van eventuele internetbeveiligingsprogramma’s die u gebruikt (waaronder firewalls, antivirus- of antispywareprogramma’s en programma’s voor privacybescherming). Probeer alle rechten die deze programma’s voor Firefox hebben ingesteld te verwijderen en deze vervolgens opnieuw toe te voegen. Voor programmaspecifieke instructies voor een aantal toepassingen, zie [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. *# Volg de [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|Standaardstappen voor probleemoplossing]]. *'''Dit adres heeft beperkte toegang''' - Deze fout treedt op wanneer u verbinding probeert te maken met een server op een [http://nl.wikipedia.org/wiki/TCP-_en_UDP-poorten poort] die voor een andere toepassing is gereserveerd. Als de website die u probeert te bezoeken in het adres een dubbele punt, voorafgaand aan een getal bevat (zoals ''http://website<!-- -->.com:23''), probeer dat gedeelte dan te verwijderen (''http://website<!-- -->.com'') of te vervangen door '':80'' (''http://website<!-- -->.com:80''). Als dit niet werkt, hebt u mogelijk een onjuist adres verkregen. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MOwhjD]]

Hebt u problemen bij het laden van een website? Geen zorgen – hulp is nabij. Dit artikel toont hoe u het probleem kunt verhelpen, zodat u weer kunt verdergaan met surfen.

Laten we eerst eens kijken waar het probleem ligt

Met een beetje detectivewerk kunnen we de oorzaak van het probleem nauwkeuriger bepalen.

1. Open een nieuw tabblad en probeer of u een andere website kunt laden, zoals google.com of mozilla.com.
   • Als u een andere website kunt openen, ga dan verder naar Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites.
   • Als u geen andere website kunt openen, ga dan verder met de volgende stap.
2. Start een andere browser, zoals Internet ExplorerSafariGoogle Chrome, en probeer de website waarmee u problemen hebt te openen.
   • Als de website in een andere browser werkt, zie dan Het probleem treedt alleen op in Firefox.
   • Als de website niet in een andere browser werkt, bekijk dan Het probleem treedt op in alle webbrowsers.

Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites

Als u een van de volgende foutmeldingen ziet, ligt het probleem mogelijk aan de buffer van Firefox:

• De verbinding werd onderbroken
• De verbinding werd geherinitialiseerd
• De wachttijd voor de verbinding is verstreken

Probeer de cookies en buffer van Firefox te wissen

Voer deze stappen uit en laad de pagina waarmee u problemen hebt vervolgens opnieuw.

1. Klik op de menuknop De afbeelding ‘fx57menu’ bestaat niet. om het menupaneel te openen.
2. Klik op Geschiedenis en selecteer Recente geschiedenis wissen…
3. Selecteer Alles in het vervolgkeuzemenu Te wissen tijdsperiode: .
4. Selecteer zowel Cookies als Buffer onder het vervolgkeuzemenu. Zorg ervoor dat u geen items selecteert die u wilt behouden.
5. Klik op OKNu Wissen.

Als het wissen van cookies en de buffer van Firefox niet helpt, is dit waarschijnlijk een teken dat er een probleem is met de website zelf. In dat geval kunt u alleen maar wachten tot het probleem is opgelost. Met grote websites als Twitter of Facebook kan dit een kwestie van een paar minuten zijn.

Als u geen van de bovenstaande foutmeldingen ziet, controleer dan of de onderstaande specifieke problemen meer van toepassing zijn op wat u ziet:

De website wordt geladen maar werkt niet goed

Als de website er niet goed uitziet of niet werkt zoals het zou moeten, bekijk dan de volgende artikelen:

Het probleem treedt alleen op bij een beveiligde (https-)website

Bekijk het adres in de locatiebalk. Begint het met https:// (let op de “s”)? Zo ja, controleer dan of u een van de volgende foutmeldingen ziet. Klik op de foutmelding om de bijbehorende oplossing te vinden:

• Beveiligde verbinding is mislukt en Firefox heeft geen verbinding gemaakt
• De foutmelding “Kan de beveiligingscomponent van de toepassing niet initialiseren” verhelpen

Het probleem treedt alleen op in Firefox

Als een andere webbrowser wel goed werkt, zou een van de volgende oplossingen de zaken moeten herstellen:

• Firefox kan geen websites laden maar andere browsers wel - als u websites in andere browsers dan Firefox kunt bekijken.
• Problemen bij het verbinden met websites na het bijwerken van Firefox verhelpen - als u verbindingsproblemen ervaart na het bijwerken van Firefox.

Als u de volgende foutmeldingen ziet, probeert Firefox het internet te bereiken via een proxyserver:

• De proxyserver weigert verbindingen
• Kan de proxyserver niet vinden

Om uw proxyinstellingen te controleren:

1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer daarna Voorkeuren of Instellingen, afhankelijk van uw macOS-versie.Klik op de menuknop en selecteer Instellingen. .
2. Selecteer het paneel Geavanceerd.
3. Selecteer het tabblad Netwerk.
4. Klik in de sectie Verbinding op Instellingen….
5. Wijzig uw proxyinstellingen:
   • Als u geen verbinding met het internet maakt via een proxy (of niet weet of u verbinding maakt via een proxy), selecteer dan Geen proxy.
   • Als u verbinding met het internet maakt via een proxy, vergelijk dan de instellingen van Firefox met die van een andere browser (zoals Internet Explorer – zie Microsofts handleiding voor proxyinstellingen)(zoals Safari – zie Safari: Set up a proxy server).
6. Sluit het venster Verbindingsinstellingen.
7. Sluit de pagina Instellingen. Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen. .

Het probleem treedt op in alle webbrowsers

Dit duidt waarschijnlijk op een probleem met uw internetverbinding. Zie Firefox en andere browsers kunnen geen websites laden voor een aantal suggesties bij probleemoplossing.

Andere, minder gebruikelijke problemen

• Een website meldt dat Firefox verouderd of incompatibel is, of niet wordt ondersteund - Zie De standaard useragent in Firefox herinitialiseren.
• Een plug-in is gecrasht - Dit betekent dat een plug-in die voor het weergeven van inhoud op de huidige pagina wordt gebruikt onverwacht is afgesloten. Zie Crashrapporten van plug-ins verzenden om Mozilla Firefox te helpen verbeteren voor meer informatie.
• Foutmeldingen over kwaadwillende websites - Als u een waarschuwing “Vermoedelijke aanvalsite!” of “Vermoedelijke webvervalsing!” ziet, heeft Firefox toegang tot de website die u bezoekt geblokkeerd om u te beschermen tegen malware of een webvervalsing (phishing). Voor meer informatie, zie Phishing and Malware Protection (Mozilla.org).
• Offlinemodus - Als u een melding over offlinemodus ziet, hebt u Firefox mogelijk zo ingesteld dat uw netwerkverbinding niet wordt gebruikt. Zorg ervoor dat uw computer een netwerkverbinding heeft en:
  • klik boven in het Firefox-vensterklik in de menubalk op het menu Bestand en zorg ervoor dat Offline werken niet is aangevinkt.druk op de Alt-toets om de menubalk tijdelijk zichtbaar te maken, klik op het menu Bestand (klik in Windows XP eenvoudig op het menu Bestand) en zorg ervoor dat Offline werken niet is aangevinkt.
• De pagina verwijst niet op een juiste manier door - Dit probleem kan door problemen met cookies worden veroorzaakt. Zie Websites melden dat cookies worden geblokkeerd – Cookies deblokkeren voor meer informatie.
• Als u een foutmelding Bestand niet gevonden ontvangt, probeer dan de stappen voor probleemoplossing in deze artikelen:
  • Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen
  • Problemen met Firefox die door malware worden veroorzaakt verhelpen
• Inhoudcoderingsfout - Als u de foutmelding Inhoudcoderingsfout of De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat deze gebruikmaakt van een ongeldige of niet-ondersteunde vorm van compressie ontvangt, gebruik dan deze stappen om ze te analyseren en verhelpen:
  1. Controleer de instellingen van eventuele internetbeveiligingsprogramma’s die u gebruikt (waaronder firewalls, antivirus- of antispywareprogramma’s en programma’s voor privacybescherming). Probeer alle rechten die deze programma’s voor Firefox hebben ingesteld te verwijderen en deze vervolgens opnieuw toe te voegen. Voor programmaspecifieke instructies voor een aantal toepassingen, zie Firewalls zo configureren dat Firefox toegang heeft tot het internet.
  2. Volg de Standaardstappen voor probleemoplossing.
• Dit adres heeft beperkte toegang - Deze fout treedt op wanneer u verbinding probeert te maken met een server op een poort die voor een andere toepassing is gereserveerd. Als de website die u probeert te bezoeken in het adres een dubbele punt, voorafgaand aan een getal bevat (zoals http://website.com:23), probeer dat gedeelte dan te verwijderen (http://website.com) of te vervangen door :80 (http://website.com:80). Als dit niet werkt, hebt u mogelijk een onjuist adres verkregen.

Gebaseerd op informatie van Error loading websites (mozillaZine KB)