Richiesta urgente di assistenza – Dati persi dopo aggiornamento Firefox
Buongiorno, dopo l’ultimo aggiornamento di Firefox ho riscontrato un problema molto serio: sono spariti tutti i miei dati, inclusa la barra dei preferiti, le password salvate e le impostazioni personali.
Questa situazione mi sta causando notevoli disagi sia sul piano lavorativo che personale, poiché facevo affidamento quotidiano su quei dati.
Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a risolvere il problema nel più breve tempo possibile e a recuperare tutto ciò che è andato perso.
Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti,
Tutte le risposte (1)
Firefox è un software gratuito sviluppato da un piccolo gruppo di persone e supportato da utenti volontari. Non dispone quindi di risorse per offrire un supporto tecnico. Questo è solo un forum per gli utenti.
Preciso questo per chiarire la situazione: se i dati che devi recuperare sono molto importanti ti suggerisco di rivolgerti ad un tecnico nella tua zona. Qui potresti ricevere dei consigli e dei suggerimenti, ma nessuno può garantire una soluzione.
Venendo alla tua domanda: - hai un backup recente da cui ripartire? - altrimenti come prima cosa creane uno, basta fare una copia della cartella del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/Profili - Dopo prova ad avviare il browser in modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox