Não consigo visualizar vídeos do Vine, do Facebook e do Tumblr. Vídeos do Youtube funcionam.
Aqui há tempos deixei de conseguir visualizar videos no Vine, depois no Tumblr e, no início da semana, os vídeos do Facebook. Vídeos do Youtube funcionam perfeitamente. Já tentei várias soluções presentes aqui no fórum de ajuda e nenhuma resultou... Já limpei a cache, cookies, fiz restauração do Firefox, iniciar o browser em modo de segurança,... Quando tento visualizar no chrome, funciona tudo bem.
Tópicos que já consultei e não resultaram: - https://support.mozilla.org/pt-PT/questions/961627 - https://support.mozilla.org/pt-PT/questions/1041652 (estes dois sao de problemas que ocorreram em 2013...) - https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1040879 (este é mais recente mas também nao resultou)
All Replies (3)
Ola,
Determinados problemas do Firefox podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:
Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu
e depois em Sair 
).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instale o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.
Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.
Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!
Obrigado.
por este método não faz uma reinstalação limpa, uma vez que não elimina os favoritos, o historico e etc. mesmo reiniciando o computador.
O metodo que apresentei aqui, é uma reinstalação limpa do Firefox mas mantendo seu dados, mas caso queira testar desinstalar o Firefox e apagar todos os seus dados de uma olhada nesse artigo: Desinstale o Firefox do seu computador