Sidst opdateret:
Hvis du har problemer med at forbinde til et websted, får du måske vist fejlmeddelelsen Serveren blev ikke fundet. Denne artikel beskriver, hvordan du fejlsøger problemer, der forårsager denne fejlmeddelelse.
- For fejlsøgning af andre fejlmeddelelser, læs artiklen Fejl ved indlæsning af websteder.
Indhold
Prøv i en anden browser
Prøv først at åbne webstedet i en anden browser (som fx Microsoft EdgeSafariEpiphany eller Chromium).
- Hvis ingen af browserne kan indlæse webstedet, så gå videre til afsnittet Du kan ikke indlæse websteder i nogen af dine browsere.
- Hvis den anden browser godt kan indlæse webstedet, så spring ned til afsnittet Firefox kan ikke indlæse websteder men andre browsere kan godt.
Du kan ikke indlæse websteder i nogen af dine browsere
Hvis hverken Firefox eller din anden browser kan indlæse websteder, ligger problemet ikke i Firefox, og du bør søge hjælp et andet sted. Apple support indeholder disse artikler: Microsoft support indeholder disse artikler:
Du bør også kontrollere følgende:Du bør starte med følgende:
- Sørg for, at både dit modem og/eller router er tændt og ikke indikerer fejl.
- Hvis du bruger en trådløs forbindelse, så sørg for, at du er forbundet til det rigtige adgangspunkt.
- Kontrollér, om dine sikkerhedsprogrammer (fx firewalls, antivirusprogrammer, antispywareprogrammer og lignende) blokerer forbindelserne til internettet. Læs artiklen Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet for vejledning i, hvordan disse programmer konfigureres.
- Hvis du bruger en proxy-server, så sørg for, at proxy-serveren kan forbinde til internettet. Læs afsnittet Forbindelsesindstillinger i Firefox herunder for vejledning i at konfigurere proxy-indstillinger i Firefox.
Firefox kan ikke indlæse websteder, men andre browsere kan godt
Hvis Firefox ikke kan indlæse websteder, men din anden browser godt kan, så følg vejledningen herunder.
Firefox kan ikke indlæse websteder efter opdatering af programmet
Hvis du var i stand til at indlæse websteder, indtil du opdaterede Firefox, kan det skyldes, at dine sikkerhedsprogrammer (fx firewall, antivirusprogrammer, antispywareprogrammer og lignende) forhindrer Firefox i at forbinde til internettet. Nogle sikkerhedsprogrammer kan blokere for adgang til internettet, selv når de er i "deaktiveret" tilstand.
Generelt bør du fjerne Firefox fra programmernes liste med betroede eller genkendte programmer og så tilføje Firefox igen. Læs artiklen Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet for vejledning i, hvordan disse programmer konfigureres.
Forbindelsesindstillinger i Firefox
Hvis du forbinder til internettet gennem en proxy-server, der har forbindelsesproblemer, vil du ikke være i stand til at indlæse websteder. Sådan kontrollerer du forbindelsesindstillingerne i Firefox:
- Klik på menuen i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på .Klik på menuknappen
, og klik så på .
- Klik på .
- Rul ned til afsnittet Forbindelsesindstillinger, og klik på knappen .
- Skift dine proxy-indstillinger:
- Hvis ikke du forbinder til internettet gennem en proxy (eller ikke ved, om du forbinder gennem en proxy), så vælg Ingen proxy.
- Hvis du forbinder til internettet gennem en proxy, så sammenlign Firefox' forbindelsesindstillinger med dine systemindstillinger. I Microsoft Edge kan du åbne Indstillinger → System og ydeevne (i Google Chrome kan du åbne Indstillinger → System) og vælge Åbn computerens proxyindstillinger for at se dine systemindstillinger. Support-artiklerne fra Apple Indstil en proxyserver vha. Safari på Mac og Skift proxyindstillinger i Netværksindstillinger på Mac forklarer, hvordan du ser dine systemindstillinger.
- Klik på knappen for at lukke vinduet Forbindelsesindstillinger.
- Luk fanebladet . Ændringer gemmes automatisk.
DNS Prefetching
DNS Prefetching er en teknik, Firefox bruger til at sætte fart på indlæsningen af websteder. Du kan prøve at deaktivere DNS Prefetching:
- Skriv about:config i adressefeltet, og tryk på tasten EnterRetur.
En advarselsside vises måske. Klik på knappen for at gå til siden about:config. - Skriv network.dns.disablePrefetch i feltet Søg øverst på siden.
- Hvis indstillingen ikke allerede findes, så vælg Boolsk værdi, og klik på knappen Tilføj for at oprette indstillingen.
- Skift indstillingens værdi fra false til true ved at klikke på knappen Skift .
IPv6
Firefox understøtter IPv6 som standard, hvilket kan give forbindelsesproblemer på bestemte systemer. Sådan kan du deaktivere IPv6 i Firefox:
- Skriv about:config i adressefeltet, og tryk på tasten EnterRetur.
En advarselsside vises måske. Klik på knappen for at gå til siden about:config. - Skriv network.dns.disableIPv6 i feltet Søg øverst på siden.
- Klik på knappen Skift ud for indstillingen network.dns.disableIPv6 for at ændre dens værdi fra false til true.
Firefox kan ikke indlæse bestemte websteder
Hvis Firefox kan indlæse nogle websteder men ikke andre, så ryd først Firefox' cookies og cache:
- Klik på menuknappen for at åbne menuen.
- Klik på , og klik så på
- Klik på rullemenuen ud for Fjern, og vælg Hele min historik.
- Sæt flueben ud for både Cookies og Cache. Sørg for, at andre elementer, du vil beholde, ikke er valgt.
- Klik på knappen .
- Klik på menuknappen for at åbne menuen.
- Klik på , og klik så på
- Klik på rullemenuen ud for Hvad:, og vælg Hele min historik.
- Sæt flueben ud for både Cookies og webstedsdata og Midlertidigt cachede filer og sider. Sørg for, at andre elementer, du vil beholde, ikke er valgt.
- Klik på knappen .
Kontrollér din computer for malware
Hvis du har ryddet cookies og cache, og stadigvæk ikke kan indlæse visse websteder, kan du kontrollere din computer for malware. Visse typer af malware er kendt for at gå efter Firefox, og kan forhindre den i at indlæse forskellige websteder:
- Hvis du har et antivirus- eller sikkerhedsprogram, så opdatér dets database og foretag en fuld skanning af dit system.
- Hvis du stadig har problemer, så læs artiklen Hvordan slipper jeg af med malware?.
Baseret på information fra Error loading websites (mozillaZine KB)
