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這篇文章說明當您點擊 Firefox 圖示，但 Firefox 沒有開啟時該如何處理。
- 如果 Firefox 一開啟就卡住或停止回應，請參閱 Firefox 當掉或停止回應 - 如何修理。
- 如果您收到可以關閉的訊息（例如 "TypeError: Components.classes['@ … ;1'] is undefined"、"onload error TypeError: …"、"Exc in ev handl: …"），但仍可開啟 Firefox，請參閱 解決擴充套件、佈景主題以及硬體加速造成的 Firefox 常見問題。
- 如果 Firefox 可以開啟，但是不能載入任何網頁時，請查閱 網站無法載入 - 排除並修正錯誤訊息。
firefox -safe-mode您可能需要指定 Firefox 的安裝路徑（例如 /usr/lib/firefox）
目次
特定的錯誤訊息
Mozilla Crash Reporter
如果您一開啟 Firefox，它就意外關閉或結束，並出現 Mozilla 錯誤回報員，請參閱 Firefox 在開啟時一直當掉 尋求解決方案。
Firefox 已經執行但是沒有回應
請查閱 如何解決? "FIrefox正在運作但無法回應指令" 提供的解決辦法。
無法載入您的 Firefox 個人設定檔，可能遺失或是無法存取
解決方法請參閱 當您的設定檔遺失或無法讀取時，要如何執行 Firefox。
讀取設定檔失敗
此錯誤是由 Firefox 程式檔案的問題所引起。解決方法是移除 Firefox 程式，然後重新安裝 Firefox。（這不會移除您的密碼、書籤或其他使用者資料和設定，它們儲存在獨立的 使用者設定檔 資料夾中。）
- 解除安裝 Firefox。
- 刪除 Firefox 安裝目錄，預設通常位於以下其中一個位置：
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- 使用其他瀏覽器從 Firefox 下載頁面 下載 Firefox 安裝程式並安裝。詳情請參閱 如何在 Windows 上安裝 Firefox。
XULRunner 錯誤
如果您在 Firefox 更新後看到訊息「"XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>""」（「<x.x.x.x>」取決於版本號碼），請使用其他瀏覽器從 Firefox 下載頁面 下載 Firefox 安裝程式，將其儲存到桌面或其他位置，從您的電腦移除 Firefox 程式，然後 重新安裝 Firefox重新安裝 Firefox重新安裝 Firefox（詳情請參閱此處的說明）。 如果 Firefox 仍然無法啟動，請參閱下方的 因安全性軟體導致 Firefox 無法啟動 章節。
啟動程式時發生錯誤
這個錯誤顯示您可能並未安裝 Firefox，或者您的捷徑有錯誤。請檢查 Firefox 是否安裝到捷徑所指向的位置。如需要時請 重新安裝 Firefox，並且修改捷徑指向正確位置。
開啟檔案寫入時發生錯誤…
如果你在 Windows 系統中啟動 Firefox 時發生這個錯誤，Firefox 可能會要求你以系統管理員身分登入。你可以重新開機，或者以管理員身分執行程式（如果你有管理員帳號）。
- 在您系統的 Firefox 應用程式資料夾中找到 firefox.exe 程式檔案。
- 在圖示上按一下右鍵。
- 選擇 。選擇 以下列使用者身分執行:。從使用者名稱下拉式選單中，選取 Administrator 或其他具有系統管理員權限的使用者。輸入登入此帳戶所需的密碼。按一下 。
- Firefox 應用程式會使用系統管理員 Windows 帳戶啟動。啟動時用來登入 Windows 的使用者仍然是作用中的使用者。
其他錯誤訊息
如果你得到其他錯誤訊息（例如 "XML Parsing Error: undefined entity Location"、"Secure Connection Failed … uses an invalid security certificate"），請查閱 解決擴充套件、佈景主題以及硬體加速造成的 Firefox 常見問題。
沒有錯誤訊息
如果你點擊 Firefox 圖示，但是 Firefox 視窗沒有開啟，也沒有錯誤訊息，請重新啟動電腦再試一次。如果 Firefox 仍然不能啟動，請看下述部分。
因惡意軟體導致 Firefox 無法啟動
因安全性軟體導致 Firefox 無法啟動
- 過時版本的 Comodo Firewall 或 Comodo Antivirus 安全性軟體（或解除安裝 Comodo 後的殘留檔案）可能會導致 Firefox 無法啟動且沒有錯誤訊息。如果您有安裝 Comodo，請將其更新至最新版本。如果未安裝 Comodo 軟體，請檢查您的 C:\Windows\system32\ 資料夾或您的系統磁碟機中是否有稱為 IseGuard64.dll 或 IseGuard32.dll 的檔案，若有，請手動刪除該檔案。
- 如果你使用特定版本的 ZoneAlarm、或其他有「虛擬瀏覽」功能的網路安全軟體，它們可能會阻止 Firefox 開啟。請檢查虛擬化設定，並清除虛擬暫存（如果你的網路安全軟體有這個功能）或拜訪該軟體的協助網頁，尋求更多幫助。
- 如果安裝了 AVG 或 AVAST 防毒軟體，部分 Windows 使用者在更新後可能會無法啟動 Firefox。詳情請參閱 這篇 Techdows 文章。
在安裝附加元件後無法開啟 Firefox
如果 Firefox 原先執行正常，但是在安裝擴充套件或佈景主題後停止運作，請看 解決擴充套件、佈景主題以及硬體加速造成的 Firefox 常見問題。
Firefox 原本執行正常
如果 Firefox 原先執行正常，但是突然無法啟動，可能是因為設定檔中的一些錯誤資料。解除重新安裝 Firefox 無法解決此類問題，因為設定檔不會因為解除安裝而移除。
若要測試是否為此問題，請使用 使用者設定檔管理員 建立一個新的設定檔。如果問題解決了，您可以接著 從舊的個人設定檔還原重要資料。
Firefox 因遺失程式庫而無法啟動
如果您不是使用套件管理員，請確認您的系統擁有所有 系統需求 中所列出來的程式庫。
