最近更新:
1 週前
當 Firefox 未預期地關閉時，Mozilla 錯誤回報員對話方塊便會出現，讓您可以提交錯誤報告給開發者，以減少未來 Firefox 版本的當機次數。本文將說明其運作方式，並向您展示如何存取您的錯誤報告。
關於如何防止 Firefox 當機的建議，請參見 Firefox 發生錯誤 - 疑難排解，避免再次發生錯誤並取得協助。
Firefox 當掉時
在 Firefox 當機後，Mozilla 錯誤回報員視窗將會出現。
回報此當機事件給 Mozilla 以便修正: 若勾選此方塊，Mozilla 錯誤回報員將會傳送當機摘要給 Mozilla。若您不想傳送報告給 Mozilla，請取消勾選此方塊。
: 將會開啟 報表內容 視窗，您可以在此檢視當機的技術細節。
加上附註 (附註內容為公開可見): 使用此方塊來新增任何可能有助於開發者找出當機原因的進一步資訊。您發布的留言可能會被任何人讀取。
包含我所在的頁面網址: 勾選後，您傳送給 Mozilla 的資訊將會包含當機前所造訪的網頁。
離開 Firefox: 關閉對話方塊且不要再次啟動 Firefox。
重新啟動 Firefox: 再次啟動 Firefox。Firefox 將會提供選項讓您回復當機前開啟的視窗與分頁。若在選擇回復視窗與分頁後 Firefox 再次當機，代表您先前所在的頁面之一是造成當機的原因。在這種情況下，請選擇 以開始一個新的瀏覽階段。
瀏覽錯誤資訊報表
從 Firefox 瀏覽你的錯誤資訊報表：
- 在網址列輸入 about:crashes 並按下 EnterReturn。接著會出現一份錯誤報告清單。
- 點擊 按鈕以檢視報告。
不用 Firefox 瀏覽錯誤資訊報表
如果你的 Firefox 一開就當所以用不了前述的方式，你也可以按下面的步驟瀏覽電腦裡的報告存檔：
- 按下鍵盤上的
+ R。執行 對話方塊將會開啟。
- 在 執行 對話方塊中，輸入 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ 並按下 Enter。
錯誤報告儲存於 ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/ (若要顯示隱藏檔案，在 Mac OS X 10.7 及更新版本中，請在 Finder 中按住 Option 鍵並開啟 選單，然後選擇「資源庫」)。錯誤報告儲存於 ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/
Crash Reports 資料夾將包含兩個子資料夾：pending 與 submitted。submitted 資料夾為每個已提交的錯誤報告包含一個文字檔，每個檔案都包含一個錯誤報告 ID。例如，一個名為 bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt 的檔案將包含以下文字：Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531
您可以前往 https://crash-stats.mozilla.org 並將錯誤報告 ID 複製到搜尋欄位中以檢視報告。
藉由錯誤資訊報表得到幫助
若要利用你的錯誤資訊報表解決 Firefox 的問題，請參見 Firefox 發生錯誤 - 疑難排解，避免再次發生錯誤並取得協助 這篇文章。
