Mozilla 錯誤回報員

Mozilla 錯誤回報員是個對話方塊,警告你 Firefox 意外關閉,並讓你傳送錯誤資訊報表給開發者,讓未來 Firefox 版本能更穩定。下面會為你介紹程式錯誤回報員的介面,還有如何查看你的當機報告。

Firefox 當掉時

在 Firefox 錯誤關閉之後,Mozilla 錯誤回報員就會登場。

Crash Reporter

告訴 Mozilla 這次錯誤的細節以便修正: 勾選這個選項後,Mozilla 錯誤回報員會將這次錯誤關閉的摘要傳回 Mozilla。如果不想傳送報告給 Mozilla,請取消勾選。

細節…:這個按鈕會開啟「報表內容」視窗,你可以在此查看關於錯誤的技術細節。

Crash Reporter Details

加上附註 (附註是大家都看得到的):利用這個輸入區補充可能有助於開發者查出錯誤原因的詳細資訊。任何人都可能看到你加上的附註。

包含我所瀏覽的頁面網址:勾選這個選項後,你傳回 Mozilla 的資訊中會包含當掉之前瀏覽的網站。

允許 Mozilla 連絡我關於這份報告的進一步消息:如果你願意讓開發團隊在需要關於錯誤的進一步資訊時以電子郵件聯絡,請勾選這個選項。錯誤得到支援資訊處理時你也會收到郵件。

請在這裡輸入電子郵件地址:如果你決定幫助開發團隊獲取資料及重建錯誤現場,請在這裡提供你想作為連絡用的電子信箱。

離開 Firefox:關閉對話方塊而不重新啟動 Firefox。

重新啟動 Firefox:再次執行 Firefox。Firefox 會有選項讓你重新開啟當掉前視窗和分頁。如果你選擇還原視窗和分頁之後卻再次當掉,代表那些頁面之一就是造成錯誤的原因。在這種情況下,請選擇 Start New Session

瀏覽錯誤資訊報表

從 Firefox 瀏覽你的錯誤資訊報表:

  1. 在位址列輸入 about:crashes 並按下 EnterReturn,開啟的清單會列出你錯誤資訊報表的連結。

    SubmittedCrashReports

  2. 點選連結即可查看報告。

MozillaCrashReport

不用 Firefox 瀏覽錯誤資訊報表

如果你的 Firefox 一開就當所以用不了前述的方式,你也可以按下面的步驟瀏覽電腦裡的報告存檔:

  1. 展開螢幕右側的快速鍵 (即「常用工具列」) 並選擇搜尋
  2. 在「應用程式」中搜尋「執行」。
  3. 點選搜尋結果中的執行,這個動作會讓你回到桌面並開啟「執行」對話框。
  4. 在對話框中輸入 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ 然後按下 Enter 鍵。
  1. 打開 Windows 開始 功能表。
  2. 在搜尋框中輸入 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ 然後按下 Enter 鍵。
  1. 打開 Windows 開始 功能表並點選執行…
  2. 在執行對話框中輸入 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ 然後按下 Enter 鍵。

錯誤資訊報表儲存於 ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/ (show hidden folders, on Mac OS X 10.7 and above, by holding down the Option key while opening the Go menu in Finder and then selecting Library)

錯誤資訊報表儲存於 ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/

Crash Reports 資料夾中有兩個子目錄:pending 以及 submittedsubmitted 內存放著已送出的報告,而 pending 裡面的報告則未送出。這兩個目錄下的每個檔案都相當於一份報告。

藉由錯誤資訊報表得到幫助

若要利用你的錯誤資訊報表解決 Firefox 的問題,請參見 Firefox 發生錯誤 - 疑難排解,避免再次發生錯誤並取得協助 這篇文章。



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