Khi Firefox bị treo, nó ngừng phản hồi các nhấp chuột và tổ hợp phím của bạn và dường như không làm bất cứ điều gì. Hơn nữa, một nhãn "(Not Responding)" được hiển thị trên thanh tiêu đề và con trỏ chuột trở thành vòng tròn quay khi nó ở trên cửa sổ Firefox.Hơn nữa, con chuột trở thành vòng tròn quay khi nó ở trên cửa sổ Firefox. Bài viết này cung cấp cho bạn các giải pháp cho Firefox bị treo tùy thuộc vào thời điểm chúng xảy ra.

• Nếu Firefox không khởi động được, hãy xem Firefox không khởi động.
• Nếu Firefox sử dụng nhiều tài nguyên máy tính, hãy xem Firefox sử dụng quá nhiều tài nguyên CPU hay bộ nhớ RAM- Cách để khắc phục.
• Nếu bạn nhận được cảnh báo "tập lệnh không phản hồi", hãy xem Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it.
• Nếu Firefox đóng đột ngột, hãy xem Firefox bị đổ vỡ crash.

Để giải quyết các sự cố không được đề cập cụ thể trong bài viết này hoặc nếu các giải pháp được đề xuất không giải quyết được sự cố, hãy xem Troubleshoot and diagnose Firefox problems.

Firefox bị treo vào những thời điểm ngẫu nhiên

Nếu Firefox dường như bị treo ngẫu nhiên và không phải sau một hành động cụ thể (ví dụ: tải xuống tệp hoặc thoát Firefox), hãy thử các giải pháp trong phần này.

Tạo một cơ sở places mới

Nếu nó bị treo theo định kỳ, nó có thể do cơ sở dữ liệu places bị hỏng.

Để tạo một tệp places mới, hãy làm như sau:

1. Mở thư mục hồ sơ của bạn:

   • Nhấp vào nút menu , chọn Trợ giúp và chọn Thông tin xử lí sự cố khác.Từ menu Trợ giúp, chọn Thông tin xử lí sự cố khác. Thẻ Thông tin xử lí sự cố sẽ mở.
   • Dưới phần Cơ bản về ứng dụng kế bên Thư mục hồ sơThư mục hồ sơ, nhấp vào Mở thư mụcHiển thị trong FinderMở thư mục. Một cửa sổ sẽ mở có chứa thư mục hồ sơ của bạn.Thư mục hồ sơ của bạn sẽ mở.Thư mục hồ sơ của bạn sẽ mở.
   Lưu ý: Nếu Firefox hiển thị lỗi sau khi nhấp vào Mở thư mục hoặc nếu bạn không thể mở hoặc sử dụng Firefox, hãy làm theo các hướng dẫn trong Tìm hồ sơ của bạn mà không cần mở Firefox.

2. Nhấp vào menu Firefox và chọn Thoát.Nhấp vào menu Firefox ở đầu màn hình và chọn Thoát Firefox.Nhấp vào menu Firefox và chọn Thoát. Chờ cho đến khi Firefox thoát hoàn toàn.
3. Trong thư mục hồ sơ Firefox, hãy tìm và đổi tên các tệp places.sqlite thành places.sqlite.old và places.sqlite-journal thành places.sqlite-journal.old (nếu nó tồn tại).
   • Để đổi tên một tập tin, nhấp chuột phải vào nó và chọn đổi tên từ menunhấp vào nó một lần để chọn nó và sau đó nhấp lần nũa vào tên tệp để làm cho nó có thể chỉnh sửa được. Rồi thêm .old ở cuối tệp.
4. Cuối cùng, khởi động lại Firefox.
   • Khi Firefox mở lại, nó sẽ tạo ra một cơ sở dữ liệu places mới. Lịch sử duyệt web của bạn sẽ bị mất nhưng Firefox sẽ tự động nhập dấu trang của bạn từ tệp sao lưu gần đây nhất.

Tắt tăng tốc phần cứng

Với một số trình điều khiển đồ họa, Firefox có thể bị treo hoặc phản hồi chậm khi sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng. Bạn có thể thử tắt tăng tốc phần cứng để xem nó có khắc phục được sự cố hay không.

1. Trong thanh Menu ở đầu màn hình, nhấp vào Firefox và chọn Cài đặt (hoặc Tùy chỉnh, trong một số trường hợp).Nhấp vào nút menu và chọn Cài đặt.
2. Chọn bảng điều khiển Tổng quátTabs and browsing ở bên trái.
3. Dưới Hiệu suất, bỏ chọn Sử dụng các cài đặt về hiệu suất được khuyến nghị.
   Một cài đặt bổ sung sẽ được hiển thị.

   

4. Bỏ chọn Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi khả dụng.
5. Nhấp vào menu Firefox và chọn Thoát.Nhấp vào menu Firefox ở đầu màn hình và chọn Thoát Firefox.Nhấp vào menu Firefox và chọn Thoát.
6. Bắt đầu Firefox theo cách bạn thường làm.

Nếu sự cố không còn xảy ra nữa, thì nguyên nhân có thể là do tăng tốc phần cứng. Bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn để xem điều đó có khắc phục được không hay chỉ đơn giản là chạy mà không cần tăng tốc phần cứng.

Thay đổi việc triển khai PAC

Nếu bạn đang sử dụng tệp cấu hình tự động proxy (PAC), Firefox có thể bị treo khi bạn cố gắng tải các trang web không tồn tại hoặc bạn chưa mở gần đây. Để xác định xem bạn có sử dụng tệp cấu hình proxy tự động hay không, hãy kiểm tra cài đặt kết nối trong Firefox của bạn:

1. Trong thanh Menu ở đầu màn hình, nhấp vào Firefox và chọn Cài đặt (hoặc Tùy chỉnh, trong một số trường hợp).Nhấp vào nút menu và chọn Cài đặt.
2. Trong bảng Tổng quát, đi tới phần Cài đặt mạngCài đặt proxyChọn Riêng tư và bảo mật, đi tới phần Kết nối và bảo mật phần mềm và nhấp vào Cài đặt nâng cao.
3. Đi tới Cài đặt proxy và nhấp vàoNhấp vào Cài đặt… Định cấu hình proxy. Hộp thoại Cài đặt kết nối sẽ mở ra.
4. Nếu URL cấu hình proxy tự động được chọn, bạn đang sử dụng tệp cấu hình proxy tự động. Không tắt cài đặt này, điều này sẽ ngăn bạn truy cập Internet. Thay vào đó, hãy cung cấp giải pháp này cho quản trị viên mạng của bạn.
5. Nhấp vào Hủy bỏ.

Firefox bị treo sau một thời gian dài sử dụng

Firefox có thể bị treo nếu để mở trong thời gian dài. Để khắc phục sự cố, hãy khởi động lại Firefox.

Nếu bạn thường xuyên để Firefox mở để quay lại nơi bạn đã dừng lại, bạn có thể muốn sử dụng tính năng Khôi phục phiên của Firefox. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết định cấu hình khôi phục phiên.

Firefox bị treo khi tải xuống tệp hoặc lưu hình ảnh

Nếu Firefox bị treo khi bạn cố tải xuống tệp hoặc lưu hình ảnh, hãy thử các giải pháp sau:

Xóa lịch sử tải xuống

Firefox có thể bị treo khi tải tệp xuống nếu lịch sử tải xuống của bạn quá lớn. Để xóa lịch sử tải xuống:

1. Mở cửa sổ Thư viện bằng một trong các phương pháp sau:
   • Nhấp vào nút Tải xuống trên thanh công cụ, nếu nó có sẵn, và nhấp vào Tải xuống từ menu.
   • Nhấp vào nút và nhấp Tải xuống từ menu.
2. Nhấp vào nút Xóa các tải xuống ở đầu cửa sổ Thư viện.
3. Tải xuống một số tệp mẫu để xem liệu đã hết bị treo chưa.

Chọn một thư mục tải xuống khác

Firefox có thể bị treo nếu vị trí thư mục tải xuống cuối cùng (chẳng hạn như ổ đĩa được chia sẻ hoặc ổ USB) không còn nữa. Để khắc phục điều này:

1. Trong thanh Menu ở đầu màn hình, nhấp vào Firefox và chọn Cài đặt (hoặc Tùy chỉnh, trong một số trường hợp).Nhấp vào nút menu và chọn Cài đặt.
2. Trong bảng Tổng quát, đi tới phần Tệp và ứng dụngChọn Tải xuống ở bên trái.
3. Dưới Tải xuống Lưu tệp vào, nhấp vào nút ChọnDuyệt.
4. Trong cửa sổ Chọn thư mục tải xuốngChọn thư mục, chọn một vị trí thư mục mới.
5. Đóng trang Settings. Mọi thay đổi bạn đã thực hiện sẽ tự động được lưu.

Xem liệu bây giờ bạn có thể tải xuống tệp hoặc lưu hình ảnh hay không. Nếu cách này hiệu quả, bạn có thể quay lại cài đặt Firefox của mình, nếu muốn, và chọn Luôn hỏi bạn nơi lưu tệpHỏi nơi lưu tệp trước khi tải xuống.

Firefox bị treo khi bạn thoát khỏi nó

Đôi khi khi bạn đóng Firefox, nó có thể ngừng phản hồi và vẫn còn trong bộ nhớ, ngay cả khi không có cửa sổ Firefox nào đang mở. Điều này có thể ngăn Firefox hoạt động bình thường vào lần sau khi bạn mở nó hoặc bạn có thể thấy hộp thoại "Đóng Firefox" với một thông báo lỗi, Firefox đang chạy, nhưng không phản hồi.Một bản sao của Firefox đã được mở.. Bạn cần kết thúc tất cả các quy trình của Firefox hoặc khởi động lại máy tính trước khi có thể mở lại Firefox (xem bài viết Firefox vẫn đang chạy nhưng không phản hồi cho các nguyên nhân và giải pháp khác).

Dựa trên thông tin từ Firefox bị treo (mozillaZine KB)