Improvvisa richiesta password

Hai attivato la password principale. Se non la ricordi, qui trovi le istruzioni per rimuoverla https://support.mozilla.org/it/kb/password-principale-thunderbird Leggi attentamente la guida perché la rimozione della Password principale comporta la cancellazione dei dati di login che dovrai poi reimmettere manualmente.

Grazie. Avevo già trovato questa procedura ma non riesco a mettere in atto la risoluzione. Non essendo molto chiaro ho provato sia con le parentesi che senza. Allego immagine. Comunque ribadisco che io non ho messo lo spunto sulla password generale e non ne ho mai associata una. Se fosse possibile un ulteriore aiuto sarei infinitamente grato. Buona giornata.

Non sono a conoscenza di bug per cui la password principale si attivi senza l'intervento dell'utente (anche perché bisogna inserirla la password...). Ti suggerisco di controllare che altri non possano accedere al tuo PC (sia localmente che da remoto).

Per quanto riguarda la procedura, una volta aperta la console degli errori devi copiare nell'ultima riga in basso tutta la seguente espressione openDialog("chrome://pippki/content/resetpassword.xhtml") e premere Invio

Si aprirà una nuova finestra di dialogo chiamata Rimozione della password principale. Se in questa finestra premi il pulsante [Reimposta] la password principale verrà rimossa e i login cancellati. Assicurati che questa finestra non rimanga dietro alle altre finestre aperte e quindi non sia visibile in primo piano.

Ti ringrazio per la risposta e per la pazienza. Io vivo da solo e nessuno ha accesso al mio PC, che poi qualcuno abbia hackerato il sistema mi sembra improbabile, non ho ricevuto nemmeno richieste di qualsiasi tipo per lo sblocco.

Come avevo detto la procedura che mi è stata consigliata l'avevo già provata più volte ma, dopo aver copiato l'espressione nella console degli errori, una volta premuto invio non si apre la finestra menzionata. Viene scritta una riga di errore come da screenshoot allegato.

Non voglio rubarti altro tempo e sembrare assillante ma mi piacerebbe poter tornare ad utilizzare il mio amato programma di posta.

Ti ringrazio comunque per il tempo dedicato anche se non fosse possibile risolvere. Buona serata.

Mi spiace ma non c'è un metodo alternativo per rimuovere la password principale.

Possiamo solo provare ad aggirare il problema.

1. anzitutto quando compare la richiesta di password, fai click sul pulsante [Annulla]; in questo modo dovresti se non altro poter consultare la posta già scaricata in passato
2. fai poi una copia di backup del tuo profilo attuale -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

I passi successivi dipendono dal tipo di account che hai configurato su Thunderbird. Dovresti quindi controllare se stai usando il protocollo POP3 o IMAP -> https://support.mozilla.org/it/kb/differenze-imap-pop3

Imap per tutti gli account. Copie fatte.

Prossimo passo?

Con IMAP dovrebbe essere tutto relativamente semplice.

1. Crea un nuovo profilo Thunderbird come spiegato qui https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili#w_creare-un-profilo Tieni conto che nelle ultime versioni l'interfaccia potrebbe essere un po' diversa. Un profilo è uno spazio separato in cui vengono memorizzate le impostazioni e le email gestite da Thunderbird. Il nuovo profilo si affianca a quello attuale e sarai comunque in grado di passare dall’uno all'altro finché non deciderai eventualmente di eliminare quello vecchio.
2. Avvia Thunderbird con il nuovo profilo e configura normalmente i tuoi account di posta usando sempre il protocollo IMAP.
3. Attendi che Thunderbird sincronizzi la posta con i vari server dei tuoi account. Se hai molta posta potrebbe volerci un po' di tempo.

Alla fine dovresti riavere tutto funzionante e sincronizzato. A questo punto, ma non è necessario, potresti anche eliminare il vecchio profilo.