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Depois da atualização 43.0.1 não consigo mais salvar favoritos

Postado

Depois desta atualização não consigo mais salvar favoritos.

Não consigo nem usando o crtl D nem usando o botão próprio.

Alguém sabe dizer o que possa estar acontecendo?

Depois desta atualização não consigo mais salvar favoritos. Não consigo nem usando o crtl D nem usando o botão próprio. Alguém sabe dizer o que possa estar acontecendo?

Solução escolhida

Saudações! Por favor, experimente através do menu acessar a seção "ajuda", nesta seção selecione "reiniciar com complementos desativados", após confirmar, aparecerá um novo diálogo, então, selecione "iniciar em modo de segurança".

Tente adicionar e gerenciar favoritos dentro do modo "complementos desativados + modo segurança". Veja se o problema persiste; por favor retorne para que possamos resolver o problema.

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Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.9.20069
  • A plugin to detect whether the Adobe Application Manager is installed on this machine.
  • Battlelog Game Launcher (2.7.1)
  • 2.3.0
  • 0.70.4
  • GEPlugin
  • Google Update
  • IE Tab Plug-in for Mozilla/Firefox
  • Intel web components for Intel® Identity Protection Technology
  • Intel web components updater - Installs and updates the Intel web components
  • The plugin allows you to have a better experience with Microsoft Lync
  • The plugin allows you to have a better experience with Microsoft SharePoint
  • Internet Banking Helper
  • NVIDIA 3D Vision Streaming plugin for Mozilla browsers
  • NVIDIA 3D Vision plugin for Mozilla browsers
  • PDF Architect 2
  • Shockwave Flash 20.0 r0
  • 5.1.41105.0

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0

Mais informações

user1294158 6 soluções 34 respostas

Olá, saudações! Já experimentou fazer uma "reinstalação limpa"? Eis o procedimento:

Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.

Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu New Fx Menu e depois em Sair Close 29 ).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instale o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou para podermos ajudá-lo!

Obrigado.

Olá, saudações! Já experimentou fazer uma "reinstalação limpa"? Eis o procedimento: Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma ''Reinstalação limpa''. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data| perfil do Firefox]] (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente. Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: '''Note:''' Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador.. #Baixe a última versão do Firefox para Desktop em [http://www.mozilla.org mozilla.org] e salve o arquivo de instalação no seu computador. #Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu [[Image:New Fx Menu]] e depois em Sair [[Image:Close 29]]). #Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão: #*'''Windows:''' #**C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox #**C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox #*'''Mac:''' Delete Firefox da pasta Aplicações. #*'''Linux:''' Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja [[Installing Firefox on Linux]]. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na [http://www.mozilla.org/firefox#desktop página para baixar o Firefox], simplesmente remova a pasta ''firefox'' do seu diretório ''home''. #Agora, vá em frente e reinstale o Firefox: ##Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação. ##Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado. Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems#w_5-reinstall-firefox|aqui]]. <b>Atenção:</b> Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu [[Profiles|perfil do Firefox]], incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. <u>Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!</u> Veja [[Back up and restore information in Firefox profiles]]. <!-- Starting in Firefox 31, the Firefox uninstaller no longer lets you remove user profile data.Ref: Bug 432017 and https://support.mozilla.org/kb/uninstall-firefox-from-your-computer/discuss/5279 [Fx31] Windows uninstaller will no longer offer the option to remove personal data --> Por favor, volte para dizer se isso te ajudou para podermos ajudá-lo! Obrigado.

Autor da pergunta

Tentei executar o que foi sugerido mas não funcionou.

Tem desabilitar meus complementos e nada deu certo tbm.

Acho que essa atualização veio bugada. Vou usar outra coisa até arrumarem.

Tentei executar o que foi sugerido mas não funcionou. Tem desabilitar meus complementos e nada deu certo tbm. Acho que essa atualização veio bugada. Vou usar outra coisa até arrumarem.
user1294158 6 soluções 34 respostas

Oi,

Às vezes, a barra de ferramentas simplesmente desaparece, mas na verdade ela está apenas oculta. Visite este artigo para saber como ativá-las novamente (além de outras dicas de personalização !)

Isso resolveu o seu problema? Por favor nos informe!

Obrigado.

Oi, Às vezes, a barra de ferramentas simplesmente desaparece, mas na verdade ela está apenas oculta. Visite este artigo para saber como ativá-las novamente (além de outras dicas de personalização !) * [[Customize Firefox controls, buttons and toolbars]] Isso resolveu o seu problema? Por favor nos informe! Obrigado.

Autor da pergunta

Não, isso não resolve o meu problema.

Minha barra de ferramentas não tem nenhum problema. Ela está aqui.

O que não consigo fazer é salvar endereços nos favoritos. Nem usando o botão dedicado (estrela), usando o comando Ctrl + D e nem indo por Favoritos - Adicionar página.

Nenhuma dessas funções está operando mais desde a última atualização. Este é o meu problema.

Não, isso não resolve o meu problema. Minha barra de ferramentas não tem nenhum problema. Ela está aqui. O que não consigo fazer é salvar endereços nos favoritos. Nem usando o botão dedicado (estrela), usando o comando Ctrl + D e nem indo por Favoritos - Adicionar página. Nenhuma dessas funções está operando mais desde a última atualização. Este é o meu problema.
user1294158 6 soluções 34 respostas

Solução escolhida

Saudações! Por favor, experimente através do menu acessar a seção "ajuda", nesta seção selecione "reiniciar com complementos desativados", após confirmar, aparecerá um novo diálogo, então, selecione "iniciar em modo de segurança".

Tente adicionar e gerenciar favoritos dentro do modo "complementos desativados + modo segurança". Veja se o problema persiste; por favor retorne para que possamos resolver o problema.

Saudações! Por favor, experimente através do menu acessar a seção "'''ajuda'''", nesta seção selecione "'''reiniciar com complementos desativados'''", após confirmar, aparecerá um novo diálogo, então, selecione "'''iniciar em modo de segurança'''". Tente adicionar e gerenciar favoritos dentro do modo "complementos desativados + modo segurança". Veja se o problema persiste; por favor retorne para que possamos resolver o problema.

Alterado por user1294158 em

Autor da pergunta

Consegui solucionar usando a dica. Obrigado.

Em modo de segurança a adição de favoritos funcionou normalmente. Ao abrir em modo normal parou novamente então fui desativando um complemento por vez até achar algo.

Descobri que o complemento iE Tab é que estava causando o problema. Após remove-lo voltei a poder adicionar favoritos.

Consegui solucionar usando a dica. Obrigado. Em modo de segurança a adição de favoritos funcionou normalmente. Ao abrir em modo normal parou novamente então fui desativando um complemento por vez até achar algo. Descobri que o complemento iE Tab é que estava causando o problema. Após remove-lo voltei a poder adicionar favoritos.