Firefox - Rozwiązywanie podstawowych problemów

Informacje o wersji
  • Identyfikator wersji: 138996
  • Utworzono:
  • Autor: TyDraniu
  • Komentarz: Aktualizacja do wersji angielskiej
  • Zrecenzowano: Tak
  • Zrecenzowano:
  • Autor recenzji: vesper
  • Zatwierdzone? Tak
  • Aktualna: Nie
  • Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości

Wiele typowych problemów z Firefoksem może być rozwiązanych przy użyciu opisanych poniżej sposobów. Wypróbuj je po kolei. Jeśli jeden nie działa, przejdź do kolejnego. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, poproś o nią naszą społeczność ochotników pomocy.

1. Uruchom ponownie swój komputer

Czasami problemy może rozwiązać wyłączenie i ponowne uruchomienie komputera, a następnie Firefoksa.

2. Wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną

Wiele problemów z otwieraniem stron może rozwiązać wyczyszyczenie pamięci podręcznej i ciasteczek zapisanych przez Firefoksa:

  1. Kliknij znajdujący się w prawym górnym rogu okna przeglądarki przycisk Fx89menuButton, by otworzyć panel menu.
  2. Kliknij Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
  3. Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
  4. W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
  5. Naciśnij przycisk Wyczyść.
  1. Kliknij znajdujący się w prawym górnym rogu okna przeglądarki przycisk Fx89menuButton, by otworzyć panel menu.
  2. Kliknij Historia i wybierz Wyczyść historię przeglądania….
  3. Z listy rozwijanej Czas wybierz Wszystko.
  4. Poniżej zaznacz opcje Ciasteczka i dane witryn oraz Pliki i strony w tymczasowej pamięci podręcznej. Upewnij się, że pozostałe elementy nie są zaznaczone.
  5. Kliknij Wyczyść.
Więcej informacji na temat usuwania ciasteczek i czyszczenia pamięci podręcznej znajdziesz na stronie Czyszczenie historii przeglądania.

3. Uruchom ponownie Firefoksa w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny Firefoksa to tryb ułatwiający rozwiązywanie problemów poprzez wyłączenie wszystkich rozszerzeń, korzystanie jedynie z domyślnego motywu, wyłączenie akceleracji sprzętowej i zastosowanie domyślnych ustawień paska narzędzi i innych elementów interfejsu. Aby uruchomić Firefoksa w trybie awaryjnym:

  1. Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, następnie Pomoc, wybierz Tryb rozwiązywania problemów… a następnie w oknie dialogowym Uruchomić ponownie program Firefox w trybie rozwiązywania problemów? kliknij Uruchom ponownie.

    Informacja. Można również uruchomić Firefoksa w trybie rozwiązywania problemów, przytrzymując klawisz Shift podczas uruchamiania przeglądarki.przytrzymując klawisz option podczas uruchamiania przeglądarki.zamykając przeglądarkę i z poziomu terminala wprowadzić: firefox -safe-mode
    Być może trzeba będzie podać ścieżkę instalacji Firefoksa, np.: /usr/lib/firefox)
  2. W oknie dialogowym trybu awaryjnego Firefoksa naciśnij przycisk Uruchom w trybie awaryjnym.
  3. Sprawdź czy problem nadal występuje podczas korzystania z Firefoksa w trybie awaryjnym.

4. Zainstaluj Firefoksa ponownie

Niektóre z problemów w Firefoksie mogą być wywoływane przez jeden z plików programu. Poniższe instrukcje pomogą ci całkowicie usunąć i ponownie zainstalować Firefoksa. Nie zostaną usunięte twoje dane profilu (takie jak zakładki i hasła), ponieważ są one zapisywane w innym miejscu.

Uwaga: Zalecamy wydrukowanie poniższych kroków lub otwarcie tej strony w innej przeglądarce.
  1. Pobierz najnowszą, oficjalną wersję Firefoksa ze strony mozilla.org.
  2. Zamknij Firefoksa: Nie ma szablonu „closefirefox” lub jego zatwierdzonej wersji.
  3. Dezinstalacja Firefoksa.
  4. Usuń folder programu Firefox, znajdujący się domyślnie w jednym z tych miejsc:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Zainstaluj Firefoksa ponownie, zgodnie z instrukcjami na stronie Instalacja programu Firefox w systemie Windows.
  1. Pobierz najnowszą, oficjalną wersję Firefoksa ze strony mozilla.org.
  2. Zamknij Firefoksa: Nie ma szablonu „closefirefox” lub jego zatwierdzonej wersji.
  3. Dezinstalacja Firefoksa - otwórz folder Programy i przeciągnij aplikację Firefox do kosza.
  4. Zainstaluj Firefoksa ponownie, zgodnie z instrukcjami na stronie Instalacja Firefoksa na komputerze Mac.
  1. Pobierz najnowszą, oficjalną wersję Firefoksa ze strony mozilla.org.
  2. Zamknij Firefoksa: Nie ma szablonu „closefirefox” lub jego zatwierdzonej wersji.
  3. Odinstaluj Firefoksa - jeśli został on zainstalowany za pośrednictwem menedżera pakietów używanej przez ciebie dystrybucji Linuksa, zalecamy użycie tej samej metody do jego usunięcia - więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Instalacja Firefoksa w systemie Linux. Jeśli korzystasz z pakietu binarnego pobranego ze strony Firefoksa, usuń folder firefox z miejsca w którym jest na twoim komputerze.
  4. Zainstaluj Firefoksa ponownie, zgodnie z instrukcjami na stronie Instalacja Firefoksa w systemie Linux.

Możesz teraz ponownie uruchomić Firefoksa i sprawdzić czy problem nadal występuje. Jeśli ponowna instalacja nie rozwiązała problemu, wypróbuj następną metodę.

5. Odśwież Firefoksa

Opcja Odśwież Firefoksa może rozwiązać wiele problemów poprzez przywrócenie stanu twojego profilu użytkownika do domyślnego stanu, bez usuwania ważnych informacji.information.

Informacja: Gdy używasz funkcji odświeżania, twoje zakładki, historia przeglądania, otwarte karty, okna, hasła, pliki ciasteczek i zapisane dane formularzy zostaną zachowanie. Twoje dodatki i motywy zostaną usunięte, a ustawienia opcji przeglądarki zostaną ustawione na wartości domyślne. Dowiedz się wiecej.
  1. Naciśnij przycisk menu Fx57Menu, kliknij Pomoc i wybierz Więcej informacji do rozwiązywania problemów.
  2. Kliknij Odśwież program Firefox, następnie naciśnij przycisk Odśwież program Firefox w okienku z potwierdzeniem, które się otworzy. Firefox zostanie zamknięty i rozpocznie się proces odświeżania.
  3. Po zakończeniu procesu wyświetli się okno z listą zaimportowanych danych. Naciśnij Zakończ. Firefox ponownie się uruchomi.
  4. Wybierz, czy Firefox ma przywrócić wszystkie lub niektóre okna i karty, a następnie naciśnij przycisk Dalej.
  1. Naciśnij przycisk menu Fx57Menu, kliknij Pomoc i wybierz Informacje do rozwiązywania problemówWięcej informacji do rozwiązywania problemów.
  2. Kliknij Odśwież program Firefox, następnie naciśnij przycisk Odśwież program Firefox w okienku z potwierdzeniem, które się otworzy. Firefox zostanie zamknięty i rozpocznie się proces odświeżania.
  3. Po zakończeniu procesu wyświetli się okno z listą zaimportowanych danych. Naciśnij Zakończ. Firefox ponownie się uruchomi.
Uwaga: Jeśli nie możesz uruchomić programu Firefox w normalny sposób, przycisk Odśwież program Firefox znajdziesz w trybie rozwiązywania problemówtrybie awaryjnym programu Firefox. Możesz również przeprowadzić ręczne odświeżenie poprzez utworzenie nowego profilu i skopiowanie ważnych danych ze starego profilu.

6. Stwórz nowy profil użytkownika

Czasami pliki w folderze profili przechowujące ważne informacje, które nie zostały usunięte podczas odświeżania Firefoksa (takie jak zakładki lub historia przeglądania) mogą być przyczyną problemu. Możesz stworzyć nowy, dodatkowy profil, który nie będzie zawierał żadnych poprzednio zapisanych danych. Więcej informacji na temat tworzenia nowego profilu znajdziesz na stronie Tworzenie, usuwanie, przełączanie profili Firefoksa.

Inne rozwiązania

Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała występującego problemu, może on być spowodowany przez inne oprogramowanie lub osprzęt twojego komputera.

Więcej informacji na temat tych sposobów znajdziesz w oficjalnej dokumentacji powiązanej z wymienianymi produktami.

Sprawdź wtyczki

Obsługa wszystkich wtyczek NPAPI, z wyjątkiem Adobe Flash, zakończyła się w wersji Firefoksa 52. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
Czasami wtyczki używane przez Firefoksa (takie jak Adobe Reader, Flash, Java lub Silverlight) mogą wywoływać problemy, które może rozwiązać zainstalowanie ich najnowszej wersji. Nie ma szablonu „PluginCheck” lub jego zatwierdzonej wersji. Jeśli problem wciąż występuje, możesz wyłączyć wszystkie zainstalowane wtyczki, by sprawdzić czy któraś z nich jest przyczyną:

  1. Kliknij przycisk menu Fx89menuButton, kliknij Dodatki i motywyRozszerzenia i motywy i wybierz panel Wtyczki.
  2. Kliknij każdą wtyczkę na liście i wybierz Nigdy nie aktywuj z rozwijanego menu dla każdej z nich.
  3. Sprawdź, czy problem występuje po wyłączeniu wszystkich wtyczek.

Jeśli problem zniknie po wyłączeniu wszystkich wtyczek, zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z wtyczkami, na której znajdziesz dalsze informacje pomagające w jego rozwiązaniu.

Sprawdź potencjalne konflikty z twoim oprogramowaniem zabezpieczającym

Część oprogramowania zapewniającego bezpieczeństwo w Internecie, w tym programy antywirusowe, chroniące przed programami szpiegującymi i zapory sieciowe, może powodować w Firefoksie problemy, takie jak ograniczona zdolność do otwierania stron, wyłączanie się programu i wiele innych. W większości przypadków można otworzyć ustawienia programu, usunąć Firefoksa z listy dozwolonych lub zaufanych programów, a następnie pozwolić aplikacji na ponowne wykrycie Firefoksa, dzięki czemu wszystko zacznie znowu działać. Tę operację warto jest powtarzać, nawet jeśli nie było wcześniej problemów z oprogramowaniem zapewniającym bezpieczeństwo w Internecie. Jeśli twój program znajduje się na liście zawartej na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej, możesz uzyskać szczegółowe instrukcje, jak prawidłowo ponownie go skonfigurować.

Przeskanuj komputer

Zalecamy co pewien czas przeskanowanie systemu operacyjnego w poszukiwaniu wirusów, programów szpiegujących lub innego złośliwego oprogramowania. Do skanowania przydatne mogą być poniższe, bezpłatne usługi:

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy z usuwaniem złośliwego oprogramowania, zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie.



Tekst oparty na informacjach z artykułu Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)