時々、Firefox で Web ページ上の動画や音声が表示されない場合があります。その場合、必要なプラグインがインストールされていない、バージョンが古い、または他のプラグインや拡張機能が干渉している、コンテンツが何らかの理由でブロックされている可能性があります。この記事では、これらの問題を解決する方法を紹介します。 __TOC__ = プラグイン = {for win,mac} ==Flash 動画が再生されない == Flash 動画が黒または白、グレーの画面で表示され、全く再生されない場合は、[[Flash 11.3 doesn't load video in Firefox]] の記事をご覧ください。 {/for} == 必要なプラグインをインストールする == Firefox は、画像と Ogg や WebM 動画などの [[Viewing HTML5 audio and video in Firefox#w_what-is-open-media|オープンメディア]]、Web ページ上のいくつかのメディアを表示することができます。しかし、動画や音声などの一部のコンテンツでは、他のメディアプレーヤーやブラウザプラグインなどをインストールする必要があります。動画や音声を再生するために必要なメディアプレーヤーがインストールされている場合でも、 Web ページ自体にメディアが''埋め込まれている''場合、適切なプラグインがインストールされている必要があります。 プラグインがインストールされていない場合、以下のことを行ってください: # ダウンロードリンクをクリックしてください。<br>[[Image:Plugin Needed]] # 以下の手順に従ってください。 インストールに失敗する場合は、手動でインストールしてください。 * '''Flash プラグイン''': [[Install the Flash plugin to view videos, animations and games]] および [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]] の記事をご覧ください。 ** Flash プラグインは、YouTube<!-- -->.com の動画を含め、様々な種類の埋め込まれた音声や動画を再生するために使用されます。 * '''Java プラグイン''': [[Use the Java plugin to view interactive content on websites]] の記事をご覧ください。 * '''Silverlight プラグイン''': [[Use the Silverlight plugin to play audio and video]] の記事をご覧ください。 * '''Windows Media Player プラグイン''': [[Play Windows Media files in Firefox with the Windows Media plugin]] の記事をご覧ください。 ** Windows Media Player プラグインは、Web ページが Firefox や他の Mozilla ブラウザ向けに書かれていない、特定の Windows メディア形式 (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, .wvx) のみを再生できます。Internet Explorer は、mp3 や MIDI など多くの他の形式の再生に Windows Media Player を使用しますが、Firefox でこれらを再生するには QuickTime など他のプラグインが必要です。 * '''QuickTime プラグイン''': [[Use the QuickTime plugin to play audio and video]] の記事をご覧ください。 ** QuickTime プラグインは、埋め込まれた多くの種類のメディアを扱えます。Windows XP{for not fx17} や Mac OS X 10.5 とそれ以前の古いオペレーティングシステム{/for}では、埋め込まれた mp3 オーディオなど、いくつかのファイル形式を扱うように QuickTime プラグインが設定されていないかもしれません。この場合は、Firefox 内で QuickTime に再生させたいメディア形式を QuickTime の環境設定で選択する必要があります。 他の一般的でない形式のメディアプレーヤーとそのプラグインについては、以下の Web サイトをご覧ください: *[http://www.adobe.com/products/shockwaveplayer/ Shockwave] *[http://www.real.com/ RealPlayer] *[http://www.videolan.org/ VLC] == プラグインを更新する == すべてのインストールされたプラグインが最新バージョンか確認してください。 *[https://www.mozilla.org/plugincheck プラグインチェック] ページで各リンクから古いバージョンのプラグインを更新してください。 == インターネットセキュリティソフトウェアで plugin-container を許可する == ご使用のインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) で、[[What is plugin-container|plugin-container.exe]] を許可してください。詳細は [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]] の記事をご覧ください。この記事での Firefox は、Firefox の plugin-container を意味しています。 == 干渉しているプラグインを無効にする == 同じ [http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_media_type メディア形式] を扱えるプラグインが複数インストールされていると、一部の埋め込まれたメディアの再生が妨げられる原因になります。この問題は、干渉しているプラグインを無効にすることによって解決できます。 #[[T:Open Add-ons|type=プラグイン]] #プラグインのリストから、問題を起こしているプラグインを選択してください。 #*プラグインを無効にしたいときは、{button 無効化} ボタンをクリックします。 #*プラグインを再び有効にしたいときは、{button 有効化} ボタンをクリックします。 例えば、埋め込まれた QuickTime コンテンツや Windows Media コンテンツを再生するために、VLC プラグインを無効にする必要があるかもしれません。プラグインが原因の問題を解決するための詳しい情報については、[[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] の記事をご覧ください。 = 他の解決方法 = == キャッシュを消去する == [[Clear the cache - Delete temporary Internet files to fix common website issues]] の記事をご覧ください。 <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> == 干渉している拡張機能や広告ブロックソフトウェアを無効化する == * 広告ブロックソフトウェアやインターネットセキュリティソフトウェアの広告ブロック機能、Flashblock や Adblock Plus などの拡張機能などが、音声や動画の再生を妨げることがあります。これらを無効化した状態でサイトの動画が正常に見られる場合は、このサイトを広告ブロックフィルタのホワイトリストに追加するとよいでしょう。 * 他の Firefox の拡張機能もプラグインをブロックする場合があります。すべての拡張機能を無効化して動画や音声が再生できるようになった場合は、インストールされたいずれかの拡張機能が問題の原因となっています。詳しくは [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] の記事をご覧ください。 == Firefox の設定を確認する == * {for win}オプション{/for}{for linux}設定{/for}{for mac}環境設定{/for}]][[T:Window]]の [[Settings for privacy, browsing history and do-not-track|'''プライバシー''' パネル]] で、Cookie が有効になっているか確認してください。また、サイトが Cookie の例外サイト一覧で無効に設定されていないことを確認してください。 * Firefox のポップアップブロック設定で、Web サイトを許可してください。「ポップアップウインドウをブロックする」オプションが{for win}オプション{/for}{for linux}設定{/for}{for mac}環境設定{/for}]][[T:Window]]の [[Settings for fonts, languages, pop-ups, images and JavaScript|'''コンテンツ''' パネル]] にあります。 *{for win}オプション{/for}{for linux}設定{/for}{for mac}環境設定{/for}]][[T:Window]]の [[Settings for fonts, languages, pop-ups, images and JavaScript|'''コンテンツ''' パネル]] で JavaScript が有効になっているか確認してください。<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=449358 --> == hosts ファイル内の特定の項目を削除する (上級者向け) == [http://ja.wikipedia.org/wiki/Hosts hosts ファイル] を利用している場合は、このファイルの名前を一時的に {filepath Xhosts} などに変更することで無効化できます。または、hosts ファイルから '''ad.doubleclick<!-- -->.net''' など特定の項目を削除することで、一部の動画やサイトが利用するホストへのアクセスを許可することができます (詳しくは、[http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2862303#2862303 MozillaZine フォーラムのスレッド] (英語) をご覧ください)。なお、hosts ファイルの変更を適用するには DNS キャッシュを消去する必要があります。{for win}Windows の場合は、「ファイル名を指定して実行」ダイアログで次のコマンドを入力してください: <code>ipconfig /flushdns</code>{/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LL9mLw]]

時々、Firefox で Web ページ上の動画や音声が表示されない場合があります。その場合、必要なプラグインがインストールされていない、バージョンが古い、または他のプラグインや拡張機能が干渉している、コンテンツが何らかの理由でブロックされている可能性があります。この記事では、これらの問題を解決する方法を紹介します。

プラグイン

必要なプラグインをインストールする

Firefox は、画像と Ogg や WebM 動画などの オープンメディア、Web ページ上のいくつかのメディアを表示することができます。しかし、動画や音声などの一部のコンテンツでは、他のメディアプレーヤーやブラウザプラグインなどをインストールする必要があります。動画や音声を再生するために必要なメディアプレーヤーがインストールされている場合でも、 Web ページ自体にメディアが埋め込まれている場合、適切なプラグインがインストールされている必要があります。

プラグインがインストールされていない場合、以下のことを行ってください:

1. ダウンロードリンクをクリックしてください。
   
2. 以下の手順に従ってください。

インストールに失敗する場合は、手動でインストールしてください。

• Flash プラグイン: Flash プラグインをインストールする および Flash プラグイン利用ガイド の記事をご覧ください。
  • Flash プラグインは、YouTube.com の動画を含め、様々な種類の埋め込まれた音声や動画を再生するために使用されます。
• Java プラグイン: Java プラグイン利用ガイド の記事をご覧ください。
• Silverlight プラグイン: Silverlight プラグイン利用ガイド の記事をご覧ください。
• Windows Media Player プラグイン: Windows Media Player プラグイン利用ガイド の記事をご覧ください。
  • Windows Media Player プラグインは、Web ページが Firefox や他の Mozilla ブラウザ向けに書かれていない、特定の Windows メディア形式 (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, .wvx) のみを再生できます。Internet Explorer は、mp3 や MIDI など多くの他の形式の再生に Windows Media Player を使用しますが、Firefox でこれらを再生するには QuickTime など他のプラグインが必要です。
• QuickTime プラグイン: QuickTime プラグイン利用ガイド の記事をご覧ください。
  • QuickTime プラグインは、埋め込まれた多くの種類のメディアを扱えます。Windows XP や Mac OS X 10.5 とそれ以前の古いオペレーティングシステムでは、埋め込まれた mp3 オーディオなど、いくつかのファイル形式を扱うように QuickTime プラグインが設定されていないかもしれません。この場合は、Firefox 内で QuickTime に再生させたいメディア形式を QuickTime の環境設定で選択する必要があります。

他の一般的でない形式のメディアプレーヤーとそのプラグインについては、以下の Web サイトをご覧ください:

• Shockwave
• RealPlayer
• VLC

プラグインを更新する

すべてのインストールされたプラグインが最新バージョンか確認してください。

• プラグインチェック ページで各リンクから古いバージョンのプラグインを更新してください。

インターネットセキュリティソフトウェアで plugin-container を許可する

ご使用のインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) で、plugin-container.exe を許可してください。詳細は ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。この記事での Firefox は、Firefox の plugin-container を意味しています。

干渉しているプラグインを無効にする

同じ メディア形式 を扱えるプラグインが複数インストールされていると、一部の埋め込まれたメディアの再生が妨げられる原因になります。この問題は、干渉しているプラグインを無効にすることによって解決できます。

1. メニューボタン をクリックし、アドオンとテーマ拡張機能とテーマ をクリックして プラグイン パネルを選択します。
2. プラグインのリストから、問題を起こしているプラグインを選択してください。
   • プラグインを無効にしたいときは、無効化 ボタンをクリックします。
   • プラグインを再び有効にしたいときは、有効化 ボタンをクリックします。

例えば、埋め込まれた QuickTime コンテンツや Windows Media コンテンツを再生するために、VLC プラグインを無効にする必要があるかもしれません。プラグインが原因の問題を解決するための詳しい情報については、プラグインのトラブルシューティング の記事をご覧ください。

他の解決方法

キャッシュを消去する

Firefox のキャッシュを消去するには の記事をご覧ください。

干渉している拡張機能や広告ブロックソフトウェアを無効化する

• 広告ブロックソフトウェアやインターネットセキュリティソフトウェアの広告ブロック機能、Flashblock や Adblock Plus などの拡張機能などが、音声や動画の再生を妨げることがあります。これらを無効化した状態でサイトの動画が正常に見られる場合は、このサイトを広告ブロックフィルタのホワイトリストに追加するとよいでしょう。
• 他の Firefox の拡張機能もプラグインをブロックする場合があります。すべての拡張機能を無効化して動画や音声が再生できるようになった場合は、インストールされたいずれかの拡張機能が問題の原因となっています。詳しくは 拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事をご覧ください。

Firefox の設定を確認する

• オプション設定環境設定]]ウィンドウウインドウ の プライバシー パネル で、Cookie が有効になっているか確認してください。また、サイトが Cookie の例外サイト一覧で無効に設定されていないことを確認してください。
• Firefox のポップアップブロック設定で、Web サイトを許可してください。「ポップアップウインドウをブロックする」オプションがオプション設定環境設定]]ウィンドウウインドウ の コンテンツ パネル にあります。
• オプション設定環境設定]]ウィンドウウインドウ の コンテンツ パネル で JavaScript が有効になっているか確認してください。

hosts ファイル内の特定の項目を削除する (上級者向け)

hosts ファイル を利用している場合は、このファイルの名前を一時的に Xhosts などに変更することで無効化できます。または、hosts ファイルから ad.doubleclick.net など特定の項目を削除することで、一部の動画やサイトが利用するホストへのアクセスを許可することができます (詳しくは、MozillaZine フォーラムのスレッド (英語) をご覧ください)。なお、hosts ファイルの変更を適用するには DNS キャッシュを消去する必要があります。Windows の場合は、「ファイル名を指定して実行」ダイアログで次のコマンドを入力してください: ipconfig /flushdns

Based on information from Video or audio does not play (mozillaZine KB)