プラグインのトラブルシューティング

コンテンツの表示に プラグイン (Flash や Java など) を使用するページで問題が起こったときは、まず、プラグインが問題の原因となっていないか確認してください。

プラグインが原因で起こる一般的な問題には次のものがあります:

この記事は、プラグインの問題を解決する方法について書かれています。拡張機能やテーマで問題が起こる場合は 拡張機能とテーマのトラブルシューティング をご覧ください。プラグインに関する一般的な情報は Firefox のプラグインを使用するには をご覧ください。

プラグインに問題がないか確かめる

Firefox の実行中に特定のプラグインを無効化することができます。特定のプラグインが疑わしいと思われるときは、まず、そのプラグインを無効化して問題が起こらないかテストしてください。どのプラグインを無効化すべきか分からないときは:

  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンメニューバー上の ツール メニューFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。 メニューボタン New Fx Menu をクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。

  2. アドオンマネージャのタブで、プラグイン パネルを選択します。アドオンマネージャのタブで、プラグイン パネルを選択します。
  3. リスト内のプラグインを選択して 無効化 ボタンをクリックしてください。各プラグインについてこの操作を繰り返し、すべて無効化してください。Firefox を再起動する必要はありません。
  4. 問題が起こらないかテストしてください。問題が起こらなければ、アドオンマネージャのタブに戻り、原因となっているプラグインが見つかるまで、有効化 ボタンでプラグインを一つずつ有効にしてください。
  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンメニューバー上の ツール メニューFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。 メニューボタン New Fx Menu をクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。

  2. アドオンマネージャのタブで、プラグイン パネルを選択します。アドオンマネージャのタブで、プラグイン パネルを選択します。
  3. リスト内のプラグインを選択し、ドロップダウンメニューから 無効化する を選択してください。各プラグインについてこの操作を繰り返し、すべて無効化してください。Firefox を再起動する必要はありません。
  4. 問題が起こらないかテストしてください。問題が起こらなければ、アドオンマネージャのタブに戻り、原因となっているプラグインが見つかるまで、ドロップダウンメニューから 常に有効化する を選択してプラグインを一つずつ有効にしてください。

プラグインを無効にして問題が解決できたときは、この記事の次の手順に従ってください。

プラグインを更新または再インストールする

プラグインによる多くの問題は、プラグインを最新バージョンに更新することで解決できます。インストールされているプラグインが問題のある古いバージョンでないか確認するには、Mozilla プラグインチェック のページを開いてください。

プラグインを最新バージョンに更新したり再インストールしても問題が解決できないときは、そのプラグインを無効にしてください。

プラグインを手動で削除する

プラグインのアンインストールプログラムが利用できない場合は、手動で削除してください:

  1. ロケーションバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。

    • about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。
  2. フィルタ: 欄に「plugin」と入力して plugin.expose_full_path 設定を探してください。
  3. plugin.expose_full_path 設定をダブルクリックして値を true に変更します。
  4. ロケーションバーabout:plugins と入力して、EnterReturn キーを押し、プラグインについてのページを表示します。
  5. プラグインについてのページの各エントリには、"ファイル名:" に続いてプラグインの場所が表示されています。Windows Explorer (エクスプローラ) を使用してその場所へ移動し、削除したいプラグインのフォルダを表示します。
  6. プラグインファイル名の最初に X を追加して、ファイル名を変更してください。例えば、npswf32Xnpswf32 のようにします。
  7. Web サイトにプラグインのパスを晒してしまうことを避けるため、about:config ページのリストの plugin.expose_full_path 設定をダブルクリックして値を false に戻してください。

プラグインが削除されます。

プラグインのアンインストールプログラムが利用できない場合は、手動で削除してください:

  1. ロケーションバーabout:plugins と入力して、EnterReturn キーを押し、プラグインについてのページを表示します。
  2. プラグインについてのページの各エントリには、"ファイル名:" に続いてプラグインの名前が表示されています。Firefox プロファイルフォルダ にある "pluginreg.dat" ファイルの内容を (テキストエディタで開いて) 調査すれば、プラグインの場所を見つけられます。Windows Explorer (エクスプローラ) を使用してその場所へ移動し、削除したいプラグインのフォルダを表示します。
  3. プラグインファイルの最初に X を追加して、別の名前に変更してください。例えば、npswf32Xnpswf32 のようにします。

プラグインが削除されます。

プラグインのアンインストールプログラムが利用できない場合は、手動で削除してください:

  1. ロケーションバーabout:plugins と入力して、EnterReturn キーを押し、プラグインについてのページを表示します。
  2. プラグインについてのページの各エントリには、"ファイル:" と "パス:" の項目があり、プラグインのファイル名と場所が表示されています。Windows Explorer (エクスプローラ) を使用してその場所へ移動し、削除したいプラグインのフォルダを表示します。
  3. プラグインファイルの最初に X を追加して、別の名前に変更してください。例えば、npswf32Xnpswf32 のようにします。

プラグインが削除されます。

プラグインデータベースを初期化する

場合によっては、プラグインのインストールや再インストールができないことがあります。この場合は、プラグインデータベースを再度初期化することによって問題を解決できるかもしれません:

  1. プロファイルフォルダを開きます:

    Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックして ヘルプ メニューメニューバー上 ヘルプ メニューFirefox ウィンドウ上部の ヘルプ メニューをクリックし、トラブルシューティング情報 を選択します。トラブルシューティング情報のタブが開きます。メニューボタン New Fx Menu をクリックし、ヘルプ Help-29 ボタンをクリック、トラブルシューティング情報 を選択します。トラブルシューティング情報のタブが開きます。

  2. アプリケーション基本情報 セクションの下の フォルダを表示Finder で表示ディレクトリを開く ボタンをクリックします。プロファイルのファイルフォルダが含まれるウィンドウウインドウ が開きます。
  3. 補足: Firefox を使用してプロファイルフォルダが開けないときは、Firefox を開かずにプロファイルフォルダを見つける 手順に従ってください。

  4. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、終了Firefox ウィンドウ上部の ファイル メニューをクリックし、終了メニューバー上の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了Firefox ウィンドウ上部の ファイル メニューをクリックし、終了 を選択します。

    メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

  5. pluginreg.dat ファイルを削除してください。
  6. Firefox を開きます。
  7. ロケーションバーに about:plugins と入力して EnterReturn キーを押し、Firefox のプラグイン一覧を表示します。



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