Posta in arrivo -1 messaggio
Buongiorno, in tutte le mie installazioni di Thinderbird accade che: - in fase di scaricmento dei messaggi (Vista unificata posta in arrivo) la lista di email non si aggiorna, devo cliccare in una altra cartella e poi rientrare in posta in arrivo - spesso (non sempre) alla cancellazione di un messaggio con shift+Canc l'elenco non si aggiorna, e devo fare come sopra - ottengo la scritta "Posta in arrivo -1 messaggio" nella riga sotto la barra del titolo, come in immagine allegata - appare qualche volta un messaggio con data 01/01/1970 che non posso cancellare e sparisce dopo un po'.
Ho già provato la modalità provvisoria ma non risolve. Come posso investigare il problema per cercare una soluzione? grazie in anticipo
Tutte le risposte (6)
Per le ciascuna installazione di cui parli puoi riportare quanto segue?
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Ciao, 1. 140.13.0esr (32 bit) per tutte le installazioni 2. Windows 11 in 2 pc, windows 10 nel 3° 3. Gmail (6), Libero (3), Hotmail (1), Yahoo (1) 4. POP3 tutti eccetto 2 in IMAP 5. Provider per calendario Google 6. nessuno tranne quelli segnalati 7. windows defender integrato con windows 8. no tranne quello già inviato.
I messaggi con data 01.01.1970 dipendono da un errore del mittente. La mail viene inviata senza il campo data o con una data errata. Alcuni server attribuiscono a questi messaggi la data di arrivo, Thunderbird secondo gli standard gli attribuisce la data zero Unix (appunto 1 gennaio 1970). Se non si cancellano, vanno eliminati dalla webmail.
Per il messaggio "Posta in arrivo -1 messaggio" probabilmente è necessario fare un po' di manutenzione del database:
- Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]
Per il mancato aggiornamento della lista messaggi non saprei, è strano che si presenti su entrambe la macchine.
Grazie, ma come avvio la compattazione manualmente? Ho attivato l'opzione ma non compare la richeista di compattazione.
Mi è apparso l'alert per la compattazione e l'ho eseguita; provo a vedere come si comporta nei prossimi giorni.
Buongiorno, nessuna di queste operazioni ha funzionato. Riporto anche che non vedo errori particolari nella console di debug, quindi non saprei come risolvere. Il prolema persiste, e in particolare il mancato aggiornamento della posta in arrivo unificata è particolarmente fastidioso.
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