Hai spazio libero a sufficienza nel tuo account email? E sul disco in cui Thunderbird tiene il proprio profilo?

sisi, ho 7.5 gb liberi, ma non capita sempre però ogni tanto da questo problema dove non salva le mail che inviamo, e non si trovano da nessuna parte

Hai 7,5 GB sul server o sul disco locale? Sono due cose diverse.

come faccio a vedere le differenze

Non lo so. Ogni provider ha la sua interfaccia per mostrare lo spazio disponibile.

vi ho allegato le due foto

Ma il tuo provider email ti fornisce un accesso tramite webmail (dal browser)? Perché di solito per verificare quanto spazio è disponibile si entra in webmail è li si trova uno strumento apposito. Scusami se insito, ma l'errore che riporti è tipico di quando lo spazio sul server è quasi esaurito.

noi usiamo l'app mozilla thunderbird, mi scusi ma non è possibile ricevere una telefona in modo che posso seguire le vostre istruzioni?

Il sito support.mozilla.org è solo uno spazio di discussione e confronto che Mozilla offre ai propri utenti; chi vi partecipa attivamente o occasionalmente lo fa a gratuitamente nello spirito collaborativo del software libero. Come puoi intuire un servizio di supporto tecnico ha dei costi elevati, ma Thunderbird è offerto gratuitamente e le donazioni volontarie non abbondano purtroppo.

Ho capito, ma io come posso risolvere questo problema? noi siamo un Azienda e mandiamo e riceviamo mail ogni giorno. Io ho questo problema che capita fortunatamente una volta ogni chissà quando ma sono sempre mail importanti che io non mi trovo salvato. Dove posso trovarla? oppure come posso fare per recuperarla

Perdonami, ma che posso farci io? Ti ho chiesto di verificare che ci sia spazio sul server e non hai saputo rispondermi. Posso capire che non sia parte del tuo lavoro, ma se non lo sai fare tu direttamente ci sarà un responsabile nella tua azienda che possa fare questa verifica? Se l'aiuto di questo forum non ti è sufficiente, per risolvere il tuo problema puoi fare ciò che faresti se un qualsiasi altro software cominciasse a dare problemi: chiamare un tecnico che possa visionare sul posto la situazione. Mi spiace ma ci sono dei limiti a ciò che è possibile fare a distanza attraverso un semplice forum.

Ma io ti ho mandato i due screen di dove si vede lo spazio, se tu non mi dici di preciso dove andare io come posso seguire le tue istruzioni? ho chiamato anche quelli di aruba avendo il dominio con loro e mi hanno detto che un problema dell' app di certo non loro. Quindi se lei è cosi gentile da potermi spiegare i passaggi da effettuare magari posso trovare una soluzione.

Giuseppe io non so chi sia il vostro fornitore per cui ovviamente NON so che interfaccia vi fornisca. Non so più come dirtelo.

come fornitore come ho scritto sopra, è ARUBA. Ma noi usiamo la vostra applicazione per quanto riguarda le mail, non la loro quindi se tu non sei tu a dirmi cosa devo fare chi me lo deve dire? come interfaccia di mail e tutto mi esce quella base per tutti da come vedo le foto su internet non cambia nulla da fornitore a fornitore

Quanto spazio hai a disposizione sul server di Aruba lo sapete solo tu e Aruba stessa. Non certo io e non certo Thunderbird. Comunque da me non avrai altre risposte.

Ma se ti ho detto che lo spazio a disposizione ci sta, visto che le mail me le fa mandare ma CAPITA UNA VOLTA OGNI TANTO ma siccome siamo un azienda sono tutte mail importanti. Che voi non rispondete più fa capire la vostra inutilità visto che tutto avete fatto tranne che aiutarmi