Parfois, les contenus vidéo ou audio sur une page Web ne peuvent pas être correctement téléchargés et affichés dans Firefox. Un plugin requis peut être manquant ou en conflit avec un autre plugin, la page peut être codée spécifiquement pour Internet Explorer ou le contenu peut être bloqué pour d'autre raisons. Cet article vous aide à résoudre ces problèmes. __TOC__ = Installer les plugins manquants = Bien que Firefox puisse afficher certains médias sur des pages Web, tels que des images et des vidéos à [[Viewing video in Firefox without a plugin#w_quest-ce-quun-maedia-ouverta|format multimédia ouvert]] comme Ogg {for not fx35}et WebM{/for}, il peut avoir besoin de lecteurs de média et de plugins navigateur pour la lecture de vidéos, sons et autres contenus. Même si vous avez les lecteurs média adaptés et installés pour lire les fichiers vidéo et son, vous n'avez peut être pas les plugins nécessaires quand le média est ''intégré'' dans une page Web. Les articles suivants et les notes associées décrivent certains plugins courants et les types de média qu'ils traitent : * '''Plugin Flash''' : Consultez [[Installing the Flash plugin]] et [[Managing the Flash plugin]]. ** Le plugin Flash est utilisé par de nombreux types de vidéos et sons intégrés, notamment les vidéos de YouTube.com. * '''Plugin Shockwave''' : Consultez [[Using the Shockwave plugin with Firefox]]. ** Le plugin Shockwave est nécessaire pour certains types de contenus animés, comme des jeux, des démos interactives et des formations en ligne. * '''Plugin Windows Media Player''' : Consultez [[Using the Windows Media Player plugin with Firefox]]. ** Le plugin Windows Media Player lit seulement un petit nombre de formats média de Windows (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmv et .wvx), à moins que la page Web n'ait été spécialement conçue pour Firefox et d'autres navigateurs Mozilla. Internet Explorer utilise Windows Media Player pour beaucoup d'autres formats comme .mp3 et .midi, mais, pour ces derniers, Firefox nécessite un autre plugin, tel que Quicktime. * '''Plugin QuickTime''' : Consultez [[Using the QuickTime plugin with Firefox]]. ** Le plugin QuickTime peut traiter de nombreux types de média intégrés. Sous les anciens systèmes d'exploitation, le plugin QuickTime peut ne pas être configuré pour traiter certains formats de fichiers courants, comme les sons .mp3 intégrés sous Windows XP ou Mac OS X 10.5 et inférieur. Dans de tels cas, vous avez besoin de sélectionner dans les préférences de QuickTime les formats de média que vous voulez que QuickTime lise dans Firefox. * '''Plugin VLC Media Player plugin''' : Consultez [http://wiki.videolan.org/Documentation:Play_HowTo/Advanced_Use_of_VLC#The_Mozilla_plugin Advanced use of VLC - The Mozilla plugin] sur wiki.videolan.org. **Le lecteur de média VLC comprend un plugin optionnel qui peut traiter de nombreux types de médias intégrés (.vlc, .ogg, .avi, .flv, .divx, .mkv, .mka, .xspf, .mp3, .mpe, .vob, .m3u, et certains formats QuickTime et Windows Media), mais il peut entrer en conflit avec d'autres plugins installés qui traitent les mêmes contenus. * '''Plugin RealPlayer''' : Consultez [[Using the RealPlayer plugin with Firefox]]. ** Le plugin RealPlayer 10.5 lit le format .rpm uniquement. D'autres fichiers média Real (.rm, .ram, .ra) peuvent ne pas fonctionner si le plugin est activé donc, si vous avez des problèmes avec des liens vers des fichiers média Real, désactivez le plugin RealPlayer. * '''Plugin Java''' : Consultez [[Using the Java plugin with Firefox]]. * '''Plugin Silverlight''' : Consultez [[Using the Silverlight plugin with Firefox]]. [[T:pluginCheck]] = Désactiver un plugin en conflit = Si vous avez plus d'un plugin installé qui peuvent traiter le même [http://fr.wikipedia.org/wiki/Type_MIME type de média], ceci peut créer un conflit qui empêche certains médias intégrés d'être lus. Vous pouvez être en mesure de régler le problème en désactivant un des plugins. #[[T:Open Add-ons|type=Plugins]] #Dans la liste des plugins, sélectionnez le plugin que vous souhaitez diagnostiquer. #*Si vous voulez désactiver le plugin, cliquez sur le bouton {button Désactiver}. #*Si vous voulez ré-activer le plugin, cliquez sur le bouton {button Activer}. Par exemple, vous pouvez avoir besoin de désactiver le plugin VLC pour lire des contenus intégrés QuickTime ou Windows Media. Pour plus d'informations sur le diagnostic des problèmes causés par les plugins, consultez l'article [[Troubleshooting plugins]]. = Désactiver les extensions= Une extension Firefox peut parfois bloquer des plugins ou, d'autre fois, empêcher la lecture de contenu audio ou vidéo. Si les vidéos ou sons sont lus après la désactivation de toutes les extensions, alors une de vos extensions était à l'origine du problème. Pour plus d'informations, consultez [[Troubleshooting extensions and themes]]. = Autres solutions = * Vérifiez que les cookies sont autorisés dans le panneau '''Vie privée''' de la fenêtre « [[Options window - Privacy panel|{for win}Options{/for}{for mac,linux}Préférences{/for}]] ». Vérifiez que le site n'est pas bloqué dans la liste des exceptions des cookies. * Autorisez le site Web en tant qu'exception du blocage des popup dans Firefox. L'option « Bloquer les fenêtres popup » se trouve dans le panneau '''Contenu''' de la fenêtre « [[Options window - Content panel|{for win}Options{/for}{for mac,linux}Préférences{/for}]] ». * Vérifiez que JavaScript est activé dans le le panneau '''Contenu''' de la fenêtre « [[Options window - Content panel|{for win}Options{/for}{for mac,linux}Préférences{/for}]] ».<!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=449358 --> * Désactivez tout logiciel ou extension Firefox qui bloque les publicités, tel que Adblock ou Adblock Plus. Si le site fonctionne avec le blocage des pubs désactivé, vous pouvez vouloir ajouter ce site à votre liste blanche dans votre filtre de blocage de pubs. * Effacez le cache (consultez [[How to clear the cache]]). <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=594327 --> {for win} * '''Utilisateurs avancés :''' Si vous utilisez un [http://fr.wikipedia.org/wiki/Hosts fichier hosts] Windows, vous pouvez temporairement le désactiver en le renommant {filepath Xhosts}. Ou, vous pouvez modifier le fichier hosts afin de supprimer des entrées spécifiques telles que '''ad.doubleclick.net''' qui peut provoquer l'échec de la lecture de vidéos sur certains sites (pour plus d'informations, veuillez consulter ce [http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?p=2862303#2862303 sujet de discussion du forum MozillaZine (en)]). Pour appliquer les changements à votre fichier hosts, vous pouvez avoir besoin de vider le cache DNS en entrant la commande <code>ipconfig /flushdns</code> dans la boîte de dialogue « Exécuter » dans Windows. {/for} [[T:amo]] <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basé sur des informations de [http://kb.mozillazine.org/Video_or_audio_does_not_play Video or audio does not play (mozillaZine KB)]'''''

Parfois, les contenus vidéo ou audio sur une page Web ne peuvent pas être correctement téléchargés et affichés dans Firefox. Un plugin requis peut être manquant ou en conflit avec un autre plugin, la page peut être codée spécifiquement pour Internet Explorer ou le contenu peut être bloqué pour d'autre raisons. Cet article vous aide à résoudre ces problèmes.

Installer les plugins manquants

Bien que Firefox puisse afficher certains médias sur des pages Web, tels que des images et des vidéos à format multimédia ouvert comme Ogg et WebM, il peut avoir besoin de lecteurs de média et de plugins navigateur pour la lecture de vidéos, sons et autres contenus. Même si vous avez les lecteurs média adaptés et installés pour lire les fichiers vidéo et son, vous n'avez peut être pas les plugins nécessaires quand le média est intégré dans une page Web.

Les articles suivants et les notes associées décrivent certains plugins courants et les types de média qu'ils traitent :

• Plugin Flash : Consultez Installer le plugin Flash pour voir des vidéos, animations et jeux et Plugin Flash – le garder à jour et résoudre les problèmes.
  • Le plugin Flash est utilisé par de nombreux types de vidéos et sons intégrés, notamment les vidéos de YouTube.com.
• Plugin Shockwave : Consultez Utiliser le plugin Shockwave avec Firefox.
  • Le plugin Shockwave est nécessaire pour certains types de contenus animés, comme des jeux, des démos interactives et des formations en ligne.
• Plugin Windows Media Player : Consultez Lire des fichiers Windows Media dans Firefox avec le plugin Windows Media.
  • Le plugin Windows Media Player lit seulement un petit nombre de formats média de Windows (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmv et .wvx), à moins que la page Web n'ait été spécialement conçue pour Firefox et d'autres navigateurs Mozilla. Internet Explorer utilise Windows Media Player pour beaucoup d'autres formats comme .mp3 et .midi, mais, pour ces derniers, Firefox nécessite un autre plugin, tel que Quicktime.
• Plugin QuickTime : Consultez Utiliser le plugin QuickTime pour écouter de la musique et voir des vidéos.
  • Le plugin QuickTime peut traiter de nombreux types de média intégrés. Sous les anciens systèmes d'exploitation, le plugin QuickTime peut ne pas être configuré pour traiter certains formats de fichiers courants, comme les sons .mp3 intégrés sous Windows XP ou Mac OS X 10.5 et inférieur. Dans de tels cas, vous avez besoin de sélectionner dans les préférences de QuickTime les formats de média que vous voulez que QuickTime lise dans Firefox.
• Plugin VLC Media Player plugin : Consultez Advanced use of VLC - The Mozilla plugin sur wiki.videolan.org.
  • Le lecteur de média VLC comprend un plugin optionnel qui peut traiter de nombreux types de médias intégrés (.vlc, .ogg, .avi, .flv, .divx, .mkv, .mka, .xspf, .mp3, .mpe, .vob, .m3u, et certains formats QuickTime et Windows Media), mais il peut entrer en conflit avec d'autres plugins installés qui traitent les mêmes contenus.
• Plugin RealPlayer : Consultez Résoudre des problèmes liés à RealPlayer.
  • Le plugin RealPlayer 10.5 lit le format .rpm uniquement. D'autres fichiers média Real (.rm, .ram, .ra) peuvent ne pas fonctionner si le plugin est activé donc, si vous avez des problèmes avec des liens vers des fichiers média Real, désactivez le plugin RealPlayer.
• Plugin Java : Consultez Utiliser le plugin Java pour voir des contenus interactifs sur les sites web.
• Plugin Silverlight : Consultez Utiliser le plugin Silverlight pour écouter de la musique et voir des vidéos.

Le modèle « pluginCheck » n’existe pas ou n’a pas été approuvé.

Désactiver un plugin en conflit

Si vous avez plus d'un plugin installé qui peuvent traiter le même type de média, ceci peut créer un conflit qui empêche certains médias intégrés d'être lus. Vous pouvez être en mesure de régler le problème en désactivant un des plugins.

1. Cliquez sur le bouton de menu puis sur Extensions et thèmes et choisissez Plugins
2. Dans la liste des plugins, sélectionnez le plugin que vous souhaitez diagnostiquer.
   • Si vous voulez désactiver le plugin, cliquez sur le bouton Désactiver.
   • Si vous voulez ré-activer le plugin, cliquez sur le bouton Activer.

Par exemple, vous pouvez avoir besoin de désactiver le plugin VLC pour lire des contenus intégrés QuickTime ou Windows Media. Pour plus d'informations sur le diagnostic des problèmes causés par les plugins, consultez l'article Résoudre des problèmes de Firefox avec les plugins comme Flash ou Java.

Désactiver les extensions

Une extension Firefox peut parfois bloquer des plugins ou, d'autre fois, empêcher la lecture de contenu audio ou vidéo. Si les vidéos ou sons sont lus après la désactivation de toutes les extensions, alors une de vos extensions était à l'origine du problème. Pour plus d'informations, consultez Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle.

Autres solutions

• Vérifiez que les cookies sont autorisés dans le panneau Vie privée de la fenêtre « OptionsPréférences ». Vérifiez que le site n'est pas bloqué dans la liste des exceptions des cookies.
• Autorisez le site Web en tant qu'exception du blocage des popup dans Firefox. L'option « Bloquer les fenêtres popup » se trouve dans le panneau Contenu de la fenêtre « OptionsPréférences ».
• Vérifiez que JavaScript est activé dans le le panneau Contenu de la fenêtre « OptionsPréférences ».
• Désactivez tout logiciel ou extension Firefox qui bloque les publicités, tel que Adblock ou Adblock Plus. Si le site fonctionne avec le blocage des pubs désactivé, vous pouvez vouloir ajouter ce site à votre liste blanche dans votre filtre de blocage de pubs.
• Effacez le cache (consultez Comment vider le cache de Firefox).

De plus, il peut y avoir des extensions Firefox susceptibles de vous aider. Pour plus d'informations pour la recherche et l'installation d'extensions, consultez Trouver et installer les modules complémentaires pour ajouter des fonctionnalités à Firefox.

Basé sur des informations de Video or audio does not play (mozillaZine KB)