El sistema de marcadores e historial no está operativo

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¿Ves este error cuando inicias Firefox?

El sistema de marcadores e historial no funcionará debido a que uno de los archivos de Firefox está en uso por otra aplicación. Algunos programas de seguridad puedes causar este problema.

Este error se da cuando Firefox no puede acceder a la base de datos del archivo que almacena los marcadores e historial de navegación (places.sqlite) y al que incluye los iconos correspondientes (favicons.sqlite). Este artículo cubre los pasos para solucionar este problema.

Si no ves el error anterior y sigues teniendo problemas con tus marcadores, prueba uno de estos artículos en su lugar:

Reinicia Firefox

Las causas más comunes de este error son que otro programa esté usando el archivo o un problema con el archivo que fue causado cuando el ordenador se apagó inesperadamente (como un fallo de alimentación). La buena noticia es que a veces, simplemente reiniciar Firefox es la solución para ambos problemas.

Reinicia tu ordenador

La mayoría de las veces, reiniciar tu ordenador y luego reiniciar Firefox es la solución para ambos problemas.

Actualizar las definiciones del software de seguridad

Ocasionalmente, el software de seguridad como la aplicación Seguridad de Windows de Microsoft (el antivirus integrado para los sistemas operativos Windows) puede causar un problema con el archivo. Abre la aplicación Seguridad de Windows (anteriormente Windows Defender).

  1. Haz clic en Protección antivirus y contra amenazas.
  2. Busca una subsección llamada "Actualizaciones de protección antivirus y contra amenazas" o "Actualizaciones de protección".
  3. Haz clic en el botón Buscar actualizaciones.
  4. Una vez que la actualización se complete, reinicia Firefox.

Crear una nueva base de datos

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, puedes arreglarlo haciendo que Firefox cree una nueva base de datos de lugares y favicons para ti. ¡No te preocupes, no es tan difícil como parece!

Parte 1 - Abre la carpeta del perfil

  • Haz clic en el botón de menú Fx89menuButton, en Ayuda y selecciona Más Información para solucionar problemas.Desde el menú Ayuda, elige la opción Información para solucionar problemas. Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.
  • En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a Carpeta de perfilDirectorio de perfil, haz clic en Abrir carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá tu carpeta de perfil.Se abrirá tu directorio de perfil.
Nota: Si Firefox muestra un error después de hacer clic en Abrir carpeta o si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.
Deja la carpeta del perfil abierta y continúa con la Parte 2.

Parte 2 – Crear una nueva base de datos

  1. (Opcional) Crea un archivo de recuperación de marcadores.
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir. Espera hasta que Firefox se haya cerrado por completo.
  3. En la carpeta de tu perfil de Firefox, busca y elimina (o renombra) los archivos favicons.sqlite y places.sqlite.
    • Puedes renombrar en lugar de eliminar un archivo para conservarlo como copia de seguridad. Haz clic derecho sobre él y selecciona Cambiar nombre en el menú contextualHaz clic una vez para seleccionarlo y haz clic una segunda vez en el nombre del archivo para hacerlo editable, luego añade .old al final de su nombre.
  4. Elimina los archivos favicons.sqlite-shm, favicons.sqlite-wal, places.sqlite-shm y places.sqlite-wal, si existen.
  5. Finalmente, reinicia Firefox.
    • Cuando Firefox se reabra, creará nuevos archivos de base de datos favicons.sqlite y places.sqlite. Tu historial de navegación se perderá, pero Firefox restaurará automáticamente tus marcadores desde el archivo bookmarkbackups más reciente.
    • Si tus marcadores no se restauraron, prueba los pasos en Marcadores desaparecidos.

El mensaje de error sigue apareciendo después de la resolución de problemas

Si la información de este artículo no te resultó útil, puede que la solución sea crear un nuevo perfil de Firefox. Puedes seguir estas instrucciones para crearlo y configurarlo como el predeterminado. Cuando reinicies Firefox, se abrirá con el nuevo perfil y, si todo va bien, no volverá a aparecerte el mensaje de error. A continuación, puedes copiar la información importante al nuevo perfil y, si lo necesitas, restablecer los marcadores desde el archivo de la copia de seguridad.

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