X
Tap here to go to the mobile version of the site.
Your Firefox is out of date and may contain a security risk! Upgrade Firefox

Support Forum

não consigo acessar o gmail no mozilla

Posted

eu quero abrir a minha conta de email, pelo gmail, e não consigo, aparece uma msg de erro "detectamos um problema com a configuração dos cookies", porém já fiz tudo que é orientado, já desativei e reinstalei o mozilla e não consigo entrar no meu gmail usando o mozilla.,já usei a opção restaurar o mozilla e n deu certo,o que faço?

Additional System Details

Installed Plug-ins

  • Shockwave Flash 11.9 r900
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in Web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • Google Update
  • npsitesafety
  • Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.05

Application

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

More Information

Marco Aurélio Krause
  • Moderator
57 solutions 287 answers

Helpful Reply

Já tentou uma instalação limpa?

Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Instalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Instalando o Firefox no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Lumna 0 solutions 1 answers

Helpful Reply

já fiz isso e nada, j alimpei históricos, ativei cookies tudo que o site manda e nada podem me ajudar pelo IE 10 eu consigo acessar minha conta pelo gmail ,mas eu quero acessar pelo mozila já que o coloquei como navegador padrão

Diego Victor
  • Top 10 Contributor
  • Moderator
381 solutions 2238 answers

Ola tente limpar os dados de navegação:

  • Vá em Histórico >> Limpar dados de navegação...

Tente também verificar se você não tem algum addon bloqueando o google, por exemplo, AdBlock,Cookie Controller 2.3, para verificar inicie o Firefox em Modo Seguro: