Dette er en maskingenereret oversættelse af den engelske artikel. Den er ikke blevet gennemgået af et menneske og kan indeholde fejl. Hvis du ønsker at revidere dette indhold, kan du starte her.

Denne vejledning hjælper dig med at opdatere eller gendanne adgangskoden til din Mozilla-konto. Hvis du er logget ind, kan du ændre din adgangskode direkte. Hvis du er låst ude, har du mulighed for at nulstille den baseret på din kontos opsætning og databehov.

Hvad du bør vide, før du nulstiller adgangskoden til din Mozilla-konto

Før du begynder, er det vigtigt at forstå de to typer data, der er tilknyttet din konto.

Browserdata omfatter oplysninger som browserhistorik, bogmærker, gemte adgangskoder og indstillinger, der er gemt direkte på din enhed. Disse data forbliver tilgængelige, så længe du har enheden og ikke har fjernet dataene.
Krypterede data oprettes, når du bruger Sync. Du kan vælge at synkronisere udvalgte data, som derefter gemmes på Mozillas servere i krypteret form for at sikre privatliv og sikkerhed. Du kan få adgang til krypterede data fra enhver enhed, hvor du er logget ind med din Mozilla-konto.

Konsekvenser for data efter en nulstilling af adgangskoden: Hvis du nulstiller adgangskoden til din konto med en genoprettelsesnøgle til kontoen, bevarer du adgangen til krypterede synkroniseringsdata (som bogmærker, adgangskoder og indstillinger) på Mozillas servere. Genoprettelsesnøglen holder disse data forbundet med din konto. Uden genoprettelsesnøglen slettes disse synkroniserede data af sikkerhedsmæssige årsager. Men hvis du nulstiller din adgangskode på en enhed, der har en lokal kopi af dine data, vil en login med din nye adgangskode gen-uploade de lokale data til Sync. På en enhed uden lokale data vil de synkroniserede data gå tabt permanent.

Bemærk: Nulstilling af adgangskoden til din Mozilla-konto påvirker ikke abonnementer eller betalingsoplysninger, da disse administreres separat.

Bemærk: Hvis du er låst ude af din Mozilla-konto på grund af et sikkerhedsproblem, så læs artiklen Forsøg på log ind blev blokeret af sikkerhedsmæssige årsager. Sikkerhedsproblemet kan også opstå, hvis Mozilla opdager, at dine kontooplysninger er blevet lækket på det mørke net. I dette tilfælde skal du nulstille din adgangskode med det samme. Læs artiklen Nulstil adgangskoden til din Mozilla-konto for at beskytte dine login-oplysninger for mere information.

Vælg den nulstillingsmulighed nedenfor, der bedst passer til din opsætning for at bevare dine data

Forskellige muligheder for nulstilling af adgangskode påvirker dine data forskelligt. Vælg det scenarie, der bedst matcher din situation.

Hvad hvis jeg bruger en adgangsnøgle?

Adgangsnøgler og adgangskoder er separate loginmetoder til din Mozilla-konto.

Selvom du bruger en adgangsnøgle til at logge ind, kan du stadig have brug for at nulstille adgangskoden til din Mozilla-konto, hvis:

Du har glemt din adgangskode
Din adgangskode blev nulstillet af sikkerhedsmæssige årsager
Du bruger Firefox Sync

Firefox Sync bruger adgangskoden til din Mozilla-konto til at beskytte dine krypterede browserdata. Derfor erstatter adgangsnøgler ikke adgangskoden til din Mozilla-konto for Sync.

Bemærk: Nulstilling af din adgangskode fjerner ikke dine eksisterende adgangsnøgler. Du bør dog gennemgå dine adgangsnøgler, efter du har genvundet adgang til din konto, og fjerne dem, du ikke genkender.

For mere information, læs artiklen Brug en adgangsnøgle til at logge ind på din Mozilla-konto.

Jeg kender adgangskoden til min konto og kan logge ind

Hvis du er logget ind på din Mozilla-konto, skal du følge trinnene for at ændre din adgangskode.

Hvis du kan logge ind på din Mozilla-konto, kan du skifte din adgangskode ved at følge disse enkle trin:

Gå til din Mozilla-kontos login-side.
Log ind med din nuværende adgangskode.
Klik på knappen Skift ud for Adgangskode i afsnittet Sikkerhed.
Indtast din gamle adgangskode, og indtast så din nye adgangskode.
Klik på knappen Gem for at fuldføre ændringen.

Jeg har min genoprettelsesnøgle til kontoen

Hvis du er låst ude, kræves en genoprettelsesnøgle til kontoen for at nulstille din adgangskode uden at miste synkroniserede krypterede data. Klik på overskriften nedenfor for detaljerede trin.

Gå til din Mozilla-kontos login-side.
Klik på Glemt adgangskode? og følg vejledningen.

Bemærk: Dette vil også nulstille din kontos genoprettelsesnøgle.
På siden til nulstilling af adgangskode til Mozilla-konto skal du indtaste din mailadresse og klikke på Fortsæt.
Du vil modtage en ottecifret bekræftelseskode via mail. Læs artiklen Jeg har problemer med at bekræfte min nye Mozilla-konto for hjælp til at bekræfte din konto.
Indtast bekræftelseskoden, og klik på Fortsæt.
Indtast din kontos genoprettelsesnøgle.
Opret en ny adgangskode.
Efter nulstilling af din adgangskode vil en ny genoprettelsesnøgle til kontoen blive genereret til dig.

Bemærk: Genoprettelsesnøgler udløber efter hver brug, så det er vigtigt at erstatte den tidligere, du havde gemt.

Jeg har ikke en genoprettelsesnøgle til kontoen

Nulstilling af din adgangskode uden en genoprettelsesnøgle til kontoen sletter synkroniserede krypterede data (bogmærker, historik, faneblade, adgangskoder...) fra Mozillas servere. Lokale kopier på din enhed forbliver og kan synkroniseres igen ved login.

Vigtigt for Sync-brugere: Hvis du nulstiller din adgangskode uden en genoprettelsesnøgle, vil alle krypterede data, der er gemt via Sync på Mozillas servere, blive slettet. Læs venligst Gendan browserdata efter en nulstilling af adgangskoden til Mozilla-konto efter du har fuldført nulstillingen af din adgangskode.

Gå til din Mozilla-kontos login-side.
Klik på Glemt adgangskode?

Bemærk: Dette vil også nulstille din kontos genoprettelsesnøgle.
På siden til nulstilling af adgangskode til Mozilla-konto skal du indtaste din mailadresse og klikke på Fortsæt.
En ottecifret bekræftelseskode vil blive sendt til dig via mail. Læs artiklen Jeg har problemer med at bekræfte min nye Mozilla-konto for hjælp til at bekræfte din konto.
Indtast bekræftelseskoden og klik på Fortsæt.
Hvis du har totrinsgodkendelse (2FA) aktiveret, vil du blive bedt om at indtaste koden fra din applikation på dette tidspunkt.
Opret en ny adgangskode.

Advarsel: Hvis du er Sync-bruger og sandsynligvis har data gemt på Mozillas servere, vil der vises en advarsel, der informerer dig om, at dine krypterede browserdata kan blive slettet. Dette gælder kun for data, der er gemt på serverne, og vil ikke påvirke de data, der er gemt lokalt på din enhed.

For brugere med en konfigureret genoprettelsesnøgle til kontoen
Hvis du har en genoprettelsesnøgle til kontoen, men har klikket på Kan du ikke finde din genoprettelsesnøgle til kontoen?, vil du se en lidt anderledes meddelelse vedrørende datagendannelse. I dette tilfælde vil du blive præsenteret for en skærm, der vejleder dig i at hente din genoprettelsesnøgle til kontoen eller fortsætte uden den.
For brugere med en genoprettelsesnøgle til kontoen, der klikkede på "Kan du ikke finde din genoprettelsesnøgle til kontoen?"
For brugere uden en genoprettelsesnøgle til kontoen

Jeg vil kun nulstille min adgangskode, jeg har ingen data at gendanne

Hvis du kun har brug for at nulstille din adgangskode og ikke har brug for at gendanne nogen data, skal du følge disse trin.

Gå til siden til nulstilling af adgangskode til Mozilla-konto (eller klik på Glemt adgangskode? fra login-siden).
Indtast din mailadresse, og klik på Fortsæt.
En ottecifret bekræftelseskode vil blive sendt til dig via mail. Læs artiklen Jeg har problemer med at bekræfte min nye Mozilla-konto for hjælp til at bekræfte din konto.
Indtast bekræftelseskoden fra mailen, og klik på Fortsæt.
Hvis du har totrinsgodkendelse (2FA) aktiveret, vil du blive bedt om at indtaste koden fra din applikation på dette tidspunkt.
Følg instruktionerne på skærmen for at oprette en ny adgangskode.
Efter at have logget ind med din nye adgangskode, skal du logge ind igen på alle dine enheder.

Bemærk til Sync-brugere: Vi anbefaler at oprette en genoprettelsesnøgle til din konto. Dette giver dig mulighed for sikkert at gendanne dine oplysninger (såsom adgangskoder, bogmærker og indstillinger), hvis du glemmer din adgangskode igen. Dette inkluderer ikke abonnementsrelaterede oplysninger, da de gemmes separat.

Gendan browserdata efter en nulstilling af adgangskoden til Mozilla-konto

Hvis du har nulstillet din adgangskode uden en genoprettelsesnøgle, kan du have brug for at gendanne dine data. Udvid sektionerne nedenfor for trin til at hjælpe med at gendanne dine oplysninger.

Gendan data på den samme enhed

Hvis du bruger den samme enhed, er dine data allerede i sikkerhed!

Log ind med Mozilla i Firefox med din nye adgangskode.
Klik på Synkroniser nu i Firefox-menuen .

Gendan data på en ny enhed

Log ind med din nye adgangskode på din oprindelige enhed først.
Klik på Synkroniser nu i Firefox-menuen .
Log ind med din nye adgangskode på den nye enhed og synkroniser.

Flyt data til en ny enhed eller brug en ældre Firefox-version uden understøttelse af synkronisering

Hvis du flytter til en ny enhed eller bruger en version af Firefox, der ikke længere understøtter synkronisering, kan du overføre dine browserdata via Firefox' sikkerhedskopi-assistent, så længe du stadig har din oprindelige enhed.

Gendan data uden den oprindelige enhed eller efter datatab

Hvis din oprindelige enhed ikke er tilgængelig, eller data blev slettet ved et nedbrud eller en nulstilling, kan de lokalt gemte data – som adgangskoder, bogmærker og indstillinger – ikke gendannes.

Ofte stillede spørgsmål

Vil nulstilling af min adgangskode uden en genoprettelsesnøgle til kontoen slette data gemt på Mozillas servere?

Ja, nulstilling af din adgangskode uden en genoprettelsesnøgle til kontoen vil slette alle krypterede data (såsom bogmærker, historik og gemte adgangskoder), der er gemt på Mozillas servere. Men hvis du stadig har din oprindelige enhed med lokale kopier, vil et login med din nye adgangskode gen-uploade disse data til Sync.

Kan jeg nulstille min adgangskode og stadig beholde mine data?

Ja, hvis du har oprettet en genoprettelsesnøgle til kontoen, kan du nulstille din adgangskode og beholde dine synkroniserede data på Mozillas servere. Genoprettelsesnøglen holder din konto forbundet med dine krypterede data, hvilket forhindrer datatab under en nulstilling af adgangskoden.

Hvilke typer data påvirkes af en nulstilling af adgangskoden?

En nulstilling af adgangskoden påvirker krypterede synkroniseringsdata, der er gemt på Mozillas servere, herunder bogmærker, historik, adgangskoder og indstillinger. Lokale browserdata på din enhed forbliver upåvirkede og tilgængelige, så længe du har enheden.

Jeg bliver bedt om at logge ind med den "primære mailadresse" til kontoen

Denne meddelelse betyder, at du forsøger at logge ind med en sekundær mailadresse. Din konto er tilknyttet en anden, primær mailadresse. Sørg for at logge ind med den primære mailadresse.

Min hovedadgangskode virker ikke, og jeg kan ikke logge ind

Hovedadgangskoder er forskellige fra adgangskoder til Mozilla-konto. Hovedadgangskoden sikrer gemte logins i Firefox-browseren, mens adgangskoden til din Mozilla-konto bruges til at få adgang til din Mozilla-konto. For detaljer, læs artiklen Use a Primary Password with Sync.

Erstatter adgangsnøgler adgangskoden til min Mozilla-konto?

Nej.

Adgangsnøgler giver en ekstra måde at logge ind på din Mozilla-konto, men adgangskoden til din Mozilla-konto bruges stadig af Firefox Sync til at beskytte dine krypterede browserdata.

Hvis du nulstiller din adgangskode:

Dine eksisterende adgangsnøgler forbliver tilknyttet din konto.
Du kan fortsætte med at bruge disse adgangsnøgler til at logge ind.
Firefox Sync vil bruge din nye adgangskode fremover.

Søg i Support

Sådan ændrer eller nulstiller du adgangskoden til din Mozilla-konto

Hvad du bør vide, før du nulstiller adgangskoden til din Mozilla-konto