¿Hay días en los que Firefox simplemente no funciona? Bueno, hemos construido esta guía para ayudar. Te mostrará dónde puedes encontrar soluciones a varios problemas comunes y, como siempre, si necesitas ayuda extra con algo de esto, tenemos una comunidad de voluntarios apoyando.

Restablecer Firefox a sus valores por defecto

La característica Restablecer Firefox puede solucionar muchos problemas, porque restaura Firefox a su estado predeterminado al mismo tiempo que guarda tu información esencial. Plantéate usarla antes de iniciar un proceso de resolución de problemas que pueda llevarte algún tiempo.

Firefox se cuelga

Mira nuestra práctica guía: Como evitar cuelgues.

Firefox no se inicia

Ese es un problema bastante extenso, pero en el artículo Firefox no se inicia: encuentra una solución se explica con detalle cómo resolverlo.

Firefox está lento

La ralentización puede tener varias causas así que las hemos agrupado en la guía Firefox es lento.

Los sitios web no se cargan

¿Tienes mensajes de error cuando intentas cargar un sitio web? Aquí tienes algunos artículos para ayudarte a arreglar problemas específicos de conexión.

• Si acabas de actualizar Firefox y ahora ya no puede abrir ningún sitio pero otros navegadores o programas sí puede, mira el artículo No puedo conectarme después de actualizar Firefox.
• Si ningún programa puede abrir sitios web, mira el articulo certeramente llamado Ningún programa puede cargar páginas web.
• Si Firefox tiene problemas cargando ciertos sitios web, mira Firefox no puede cargar páginas web pero otros programas sí.
• Para otros problemas al cargar sitios web, mira el artículo Las páginas no se cargan - resolver problemas y solucionar los mensajes de error.

Estas acciones no han resuelto mi problema. ¿Qué hago ahora?

A veces es difícil rastrear la fuente de este tipo de problemas. Tenemos una comunidad de voluntarios listos para ayudarte a hacerlo. Para hacer una pregunta o encontrar otros recursos de ayuda, consulta Obtener ayuda de la comunidad.