¿Qué puedo hacer si he perdido mi contraseña?

Para acceder a tus datos guardados de Firefox, necesitas entrar en la misma cuenta de Firefox que utilizabas en tu antiguo dispositivo. Si has olvidado tu contraseña, tendrás que restaurarla utilizando claves de recuperación. Restaurar tu contraseña sin recovery keys borrará todos tus datos por razones de seguridad.

¿Qué datos se incluyen en el respaldo?

¿Puedo escoger qué datos quiero sincronizar?

Sí, puedes escoger los datos que quieres sincronizar en el paso 2 del asistente, haciendo clic en el enlace ajustes del navegador. También puedes cambiarlo más tarde, si sigues los pasos de ¿Cómo administro mi cuenta de Firefox Sync?

¿Cómo se gestionan mis datos?

Cuando hacemos respaldo de tus datos, se incluye tu historial, contraseñas, direcciones, y tarjetas bancarias. Pero no nos quedamos con esta información y sigue estando accesible solo para ti. Aquí puedes encontrar una lista de preguntas frecuentes acerca de how we handle user data.

¿Puedo hacer una copia de seguridad de mis datos sin una cuenta de Mozilla?

Descubre cómo guardar tus datos de navegador sin tener registrarte Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.