Este artículo describe cómo desinstalar un complemento o un tema que no puede eliminarse siguiendo las instrucciones indicadas en el artículo Desinstalar o eliminar los complementos o Eliminar una barra de herramientas que ha desplazado al buscador o la página de inicio de tu Firefox.

Desinstalar complementos desde el Modo de resolución de problemas de Firefox

Si no puedes acceder al Administrador de complementos o si la opción de eliminar un determinado complemento está deshabilitada, puede que necesites desinstalarlo desde el Modo de resolución de problemas de Firefox.

1. Haz clic en el botón de menú , haz clic en Ayuda, selecciona Modo de solución de problemas... y haz clic en Reiniciar en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.

   Nota: También puedes iniciar Firefox en Modo de resolución de problemas manteniendo pulsada la tecla Shift mientras inicias Firefox.manteniendo pulsada la tecla Option mientras inicias Firefox.saliendo de Firefox y luego yendo a tu Terminal y ejecutando: firefox -safe-mode
   Es posible que tengas que especificar la ruta de instalación de Firefox (por ejemplo, /usr/lib/firefox).
2. En el cuadro de diálogo del Modo de resolución de problemas de Firefox, haz clic en Open.

Una vez que Firefox se haya iniciado en el Modo de resolución de problemas, intenta eliminar el complemento de nuevo y luego reinicia Firefox.

Administrar extensiones instaladas por otro software

A veces, al instalar o actualizar otro software, se agregará una extensión que no se puede eliminar desde el Administrador de complementos porque la opción para eliminarla está deshabilitada o no es funcional.

El software que agregó la extensión de Firefox puede incluir una opción para eliminarla. Deberías visitar el sitio de soporte del proveedor del software para obtener más información. Como alternativa, simplemente deshabilita la extensión en el Administrador de complementos si ya no deseas usarla. Para deshabilitar la extensión, haz clic en el interruptor azul.

Desinstalar manualmente

Si no puedes eliminar una extensión de Firefox utilizando los métodos explicados anteriormente, puedes eliminarla de forma manual. Lo primero que tienes que hacer es acceder a la carpeta donde están instaladas las extensiones:

1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

   • Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Más Información para solucionar problemas.Desde el menú Ayuda, elige la opción Información para solucionar problemas. Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.
   • En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a Carpeta de perfilDirectorio de perfil, haz clic en Abrir carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá tu carpeta de perfil.Se abrirá tu directorio de perfil.
   Nota: Si Firefox muestra un error después de hacer clic en Abrir carpeta o si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.

2. Abre la carpeta extensions, que se encuentra dentro de la carpeta de tu perfil. Dentro de la carpeta extensions hay carpetas o archivos XPI para cada extensión y tema que tengas instalado.
3. Para determinar qué carpeta o archivo XPI corresponde a la extensión que quieres desinstalar, vuelve a Firefox y a la pestaña Troubleshooting Information.
4. En la sección Extensiones, busca la extensión que quieres eliminar y anota la cadena de texto en la columna ID.
5. Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir.
6. Elimina la carpeta o el archivo XPI que corresponde al ID de la extensión que anotaste anteriormente.

Administrar extensiones instaladas globalmente

En raras ocasiones, las extensiones se instalan globalmente en la carpeta de instalación de Firefox o utilizando el registro de Windows. Consulta este artículo en Extension Workshop para obtener más información. Sigue estos pasos para eliminar una extensión instalada globalmente:

Basado en información extraída del artículo Desinstalar complementos (mozillaZine KB)