Nogle gange kan video eller lyd indhold på en webside ikke hentes eller vises korrekt i Firefox. Et krævet plugin kan mangle, være en for gammel version, være blokeret, i konflikt med et andet plugin eller udvidelsen eller indholdet kan af en eller anden grund være blokeret. Denne artikel hjælper dig med at løse disse problemer.

Bemærk: Hvis du har problemer med indlæsning af indhold på et websted, så klik på ikonet med hængelåsen i adressefeltet for at se, om Firefox har blokeret dele af siden, som ikke er sikker. Læs artiklen Hvordan påvirkes min sikkerhed af indhold, som ikke er sikkert? for detaljer.

Plugins

Installer manglende plugins

Selvom Firefox kan vise nogle medier på websider, såsom billeder og åbent medie som Ogg og WebM videoer, kan den have brug for hjælp fra medieafspillere og browser-plugins til lyd, video og andet indhold. Selvom du måske har den korrekte medieafspiller installeret til at afspille video og lyd filer, kan det være at du mangler de nødvendige plugins når mediet er indlejret i selve websiden.

Gør følgende, når et plugin mangler:

1. Klik på download linket.
   
2. Og følg så instruktionerne.

Fejler installationen, så installer det manuelt.

• Flash plugin: Læs Installer Adobe Flash Player til visning af animationer, video og spil og Flash Plugin - Hold det opdateret og fejlsøg problemer
  • Flash plugin'et bruges til mange typer indlejret lyd og video, inklusiv YouTube.com videoer.
• Java plugin: Brug Java-plugin til at se interaktivt indhold på websider
• Silverlight plugin: Læs Afspil lyd og video med Silverlight plugin'et
• Windows Media Player plugin: Læs Afspil Windows Media-filer i Firefox med Windows Media-plugin'et
  • Windows Media Player plugin afspiller kun nogle få Windows media formater (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, og .wvx) med mindre websiden er specielt designet til Firefox og andre Mozilla browsere. Internet Explorer bruger Windows Media Player til mange andre formater som mp3 og midi, men Firefox kræver et andet plugin, såsom QuickTime.
• QuickTime plugin: Læs Brug QuickTime plugin'et til at afspille lyd og video
  • QuickTime plugin kan håndtere mange forskellige typer af indlejret medie. På gamle styresystemer, kan QuickTime plugin være indstillet til at håndtere nogle almindelige filformater der findes online, såsom indlejret .mp3 lyd på Windows XP eller Mac OS X 10.5 og ældre. Hvis det er tilfældet, kan det være at du skal vælge de medieformater du vil have QuickTime til at afspille i Firefox, i dine QuickTime-indstillinger.

Se følgende websteder, for andre, mindre almindelige medieafspillere og deres plugins:

• Shockwave
• RealPlayer
• VLC

Opdater dine plugins

Kontroller at du har de seneste versioner af alle dine plugins.

• Gå til vores Plugin kontrol siden og følg linksene for at opdatere gamle plugins.

Tillad Plugin Container i dit sikkerhedsprogram

Indstil dit sikkerheds-software (inklusiv firewalls, antivirus programmer, anti-spyware programmer, og mere) til at betro plugin-container.exe også kendt som Plugin Container til Firefox. Læs en detaljeret vejledning i Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet hvor Firefox i dette tilfælde betyder Plugin Container til Firefox.

Deaktiver et plugin som skaber konflikt

Hvis du har mere end ét plugin installeret der kan håndtere den samme medie type, kan det skabe en konflikt som forhindre det indlejret medie i at blive afspillet. Du kan muligvis løse problemet ved at deaktiver det ene plugin.

Det kan fx. være at du behøver at deaktiver VLC plugin'et for at kunne afspille indlejret QuickTime eller Windows Media indhold. Læs mere om at fejlsøge problemer som er skabt af plugins i Fejlsøg problemer med plugins som Flash eller Java for at rette almindelige Firefox-problemer.

Andre løsninger

Ryd cachen

Læs Sådan ryddes Firefox' cache.

Deaktiver forstyrrende udvidelser eller reklame-blokerings software

• Reklame-blokerings software, så som anti-banner filtre i dit sikkerhedsprogram, eller udvidelser, så som Flashblock eller Adblock Plus, kan forhindre lyd eller video indhold i at afspille. Hvis webstedet virker med reklame-blokering deaktiveret, kan det være du vil tilføje webstedet til din "whitelist" i dit reklame-blokerings filter.
• En hver Firefox udvidelse kan også blokere plugins. Hvis videoen eller lyden afspiller når du deaktiver alle udvidelser, er det en af dine udvidelser som skaber problemet. Læs mere i Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer.

Kontroller nogle indstillinger i Firefox

• Kontroller at cookies er aktiveret i panelet Privatliv i vinduet IndstillingerPræferencer. Kontroller at webstedet ikke er blokeret i listen med Cookie undtagelser.
• Tillad webstedet som en undtagelse i Firefox pop-up blokering. Indstillingen "Bloker pop up-vinduer" findes i panelet Indhold i vinduet IndstillingerPræferencer.

Fjern bestemte elementer i hosts-filen (avancerede brugere)

Hvis du bruger en hosts-fil, kan du midlertidigt deaktiver den ved at omdøbe den til Xhosts. Eller, du kan rediger hosts-filen for at fjerne bestemte elementer såsom ad.doubleclick.net der kan gøre at videoer på bestemte sider ikke virker (læs mere i MozillaZine forummet). Før at ændringerne i din hosts-fil gælder, kan det være nødvendigt at skal flushe DNS-cachen ved at skrive kommandoen: ipconfig /flushdns i Kør dialogboksen i Windows.

Baseret på information fra Video or audio does not play (mozillaZine KB)