Firefox obsahuje stránku s informacemi o verzi vašeho Firefoxu, nainstalovaných rozšířeních, důležitých změněných předvolbách a informacemi o grafické kartě. Pokud vám někdo ve fóru podpory pomáhá řešit problém s Firefoxem, údaje, které mu poskytnete ze stránky Technické informace, mu mohou pomoci váš problém rychle vyřešit.

Tento článek popisuje, jak stránku Technické informace najít a jak ji používat.

Jak najít stránku Technické informace

Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko , v ní klepněte na tlačítko pro nápovědu a zvolte Technické informace.

Zobrazí se stránka s adresou about:support.

Vyladění aplikace Firefox

Funkce Obnova Firefoxu může pomoci vyřešit řadu problémů obnovením Firefoxu do výchozího nastavení při zachování vašich důležitých dat. Zvažte, zda před zdlouhavým zkoumáním zdroje problému raději nezvolit tento způsob.

Vyzkoušet nouzový režim

Firefox můžete restartovat do nouzového režimu, aby se přechodně vypnula hardwarová akcelerace, obnovily se některé předvolby do výchozích hodnot a zakázaly se doplňky (rozšíření a motivy vzhledu), jež by mohly být zdrojem problémů. Bližší informace naleznete v článku Diagnostika problémů s Firefoxem pomocí režimu řešení potíží.

Zkopírovat do schránky

Klepnutím na tlačítko Zkopírovat text do schránky zkopírujete veškerý text na stránce do schránky Windowsschránky Macschránky.

Po zkopírování můžete tyto informace vložit do jakéhokoliv jiného programu klepnutím v daném programu na nabídku Upravit a zvolením položky Vložit (případně stisknutím klávesové zkratky CtrlCmd+V), a například je odeslat příslušné osobě.

Stručně o aplikaci

• Název: Uvádí název aplikace, kterou používáte (většinou "Firefox").
• Verze: Uvádí číslo verze Firefoxu, kterou používáte.
• Historie aktualizací: Klepnutím na tlačítko Zobrazit historii aktualizací se otevře okno s výčtem instalovaných aktualizací Firefoxu.
• Identifikace prohlížeče: Kromě údajů o prohlížeči a jeho verzi se zde nalézá i informace o vašem operačním systému (název a verze).

• Povolené zásuvné moduly: Zásuvné moduly jsou doplňky Firefoxu, které zpracovávají webový obsah, jenž Firefox neumí zpracovat. Obvykle zahrnují patentem chráněné formáty pro video, zvuk, online hry, prezentace atd. Po klepnutí na about:plugins se vám zobrazí stránka se seznamem nainstalovaných zásuvných modulů spolu s čísly jejich verzí a informací, s jakým typem obsahu pracují. Bližší informace naleznete v článku Řešení problémů se zásuvnými moduly.
• Nastavení sestavení: Po klepnutí na about:buildconfig se vám zobrazí stránka, z jejíž údajů se dá zjistit, jestli používáte oficiální verzi Firefoxu nebo upravenou verzi.
• Spotřeba paměti: Klepnutím na about:memory se dostanete na stránku, která vám ukáže aktuální spotřebu paměti. Bližší informace naleznete v tomto blogovém příspěvku.
• Registrovaní Service Workers: Po klepnutí na about:serviceworkers se vám ukáže informace, zda je povolena funkce Service Workers a jestli je zaregistrováno některé z běžných URL workerů. Service workers se používají pro různá webová vylepšení jako např. pro webová oznámení.
• Multiprocesová okna: Uvádí počet oken Firefoxu běžících v samostatném procesu (je-li nějaké) a celkový počet otevřených oken.
• Nouzový režim: Sděluje vám, zda je či není momentálně Firefox v Nouzovém režimu.

Hlášení o pádech za poslední 3 dny

Pokud během posledních tří dnů došlo k pádu aplikace, budou v této sekci uvedena jednotlivá hlášení o pádech, která byla oznamovatelem pádů odeslána Mozille. Při klepnutí na jedno z hlášení se otevře stránka s podrobnostmi o tomto pádu. Při klepnutí na odkaz "Všechna hlášení o pádech" se zobrazí stránka about:crashes, obsahující výčet všech odeslaných hlášení o pádech. Potýkáte-li se s pády aplikace, přečtěte si článek Firefox padá – hledání příčiny, prevence a pomoc s opravou pádů.

Rozšíření

Rozšíření jsou doplňky Firefoxu, které do něj přidávají nové funkce. Tato sekce obsahuje názvy, čísla verzí, stavy (jestli je máte povoleny nebo zakázány) a identifikátory všech rozšíření. Tyto informace mohou pomoci, pokud je příčinou problému s Firefoxem rozšíření. Bližší informace naleznete v článku Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.

Grafika

Pro rychlejší zobrazení některých webových stránek s videem a animacemi (což se nazývá hardwarová akcelerace) a pro zobrazení WebGL obsahu může Firefox využít procesor grafické karty. Tato sekce poskytuje informace o vaší grafické kartě a ovladači, a oznamuje, zda je ve vašem Firefoxu dostupná hardwarová akcelerace a WebGL. Poznamenejme, že funkce grafické karty mohou být nedostupné z důvodu neaktuálního ovladače grafické karty. Pomoc s aktualizací ovladače grafické karty naleznete v článku Aktualizace ovladačů grafické karty pro využití hardwarové akcelerace a WebGL.

Důležité změněné předvolby

V této sekci najdete seznam všech nastavení lišících se od výchozího nastavení Firefoxu. Tyto informace umožní zjistit, jak máte nastavený Firefox. Bližší informace o obnově výchozího nastavení Firefoxu naleznete v článku Obnova výchozího nastavení.

Důležité uzamčené předvolby

Ve Firefoxu je možné určité předvolby uzamknout, aby je nemohl koncový uživatel změnit. Běžně je to ve firemním prostředí. Bližší informace o uzamykání předvoleb naleznete v článku Přizpůsobení Firefoxu pomocí automatické konfigurace.

JavaScript

Tato sekce zobrazuje nastavení JavaScriptu, která mohou mít vliv na výkon vašeho prohlížeče.

Přístupnost

Tato sekce uvádí, zda máte ve Firefoxu povolen software pro usnadnění přístupu.

Verze knihoven

Tato sekce zobrazuje verze několika běhových knihoven, které Firefox používá.

Experimentální funkce

Tato sekce obsahuje podrobnosti o probíhajících nebo již ukončených experimentech v rámci vzdáleného měření (pokud vůbec nějaký proběhl), kterých jste či jste byli součástí. Bližší informace o vzdáleném měření se dozvíte v článku Odesílání údajů o výkonu Firefoxu společnosti Mozilla v rámci jeho vylepšení.