Scarico mail da casella PEC.
Buonasera. Da qualche tempo i messaggi dalla casella PEC non vengono più scaricati in automatico come prima. Il programma interroga le diverse caselle ogni 5 minuti, ma per i messaggi della posta certificata riesco a riceverli solo dopo il riavvio del programma. Anche chiedendo lo scarico non succede nulla. Devo chiudere e riaprire Thunderbird.
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Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Allego gli screen. Windows 10 pro. Messaggi di errore nessuno.
Ho dovuto rimuovere i tuoi screenshot, ricordati che questo è un forum pubblico.
L'importante è che tu abbia avuto quello che cercavi. Hai capito il problema qual è?
In realtà no. Anche negli screenshot non c'erano la maggior parte delle informazioni che ti ho chiesto. In particolare:
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Estensioni installate
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
Provider LEGALMAIL Estensione NON CAPISCO - in caso dimmi come posso fare per aiutarti Software di sicurezza AVAST FREE ANTIVIRUS
Per le estensioni puoi verificare se ne hai installate andando in Tasto menu (tre lineette orizzontali) > Componenti aggiuntivi e temi > Estensioni
Per quanto riguarda l'antivirus, ci sono state in passato segnalazioni di incompatibilità. Se possibile ti suggerirei di fare qualche prova disattivando il modulo dell'antivirus che controlla la posta elettronica o anche l'intero antivirus (giusto il tempo necessario alle verifiche).
Suggerisco anche di verificare la corretta configurazione -> https://help.infocert.it/home/guida/guida-alla-configurazione-legalmail---mozilla-thunderbird anche se nella guida si fa riferimento ad una versione abbastanza datata.