Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm
Mở

annoying pop up

GregII

Why Am I getting these pop-ups? I can't find anything in the settings about "Windows Hello". How do I turn this OFF? Thanks, Sheffey [redacted email]

Why Am I getting these pop-ups? I can't find anything in the settings about "Windows Hello". How do I turn this OFF? Thanks, Sheffey [redacted email]
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Được chỉnh sửa bởi James vào

Tất cả các câu trả lời (2)

@GreggII - FYI- Your screenshot shows your full email address. So you may want either to delete the screenshot, or -at the least- edit it to hide your address for your own protection. If you can't fix it, maybe you can get a moderator to delete it.

Sorry, I don't have an answer to why you're getting that Windows Hello message...

That’s Windows Hello doing the asking, not Firefox itself. Google is trying to use a passkey for the account, and Windows is bringing up that PIN window to verify it’s really you. I’d hit Cancel and try signing into Google with your regular password instead. If the popup keeps coming back, check your Google account’s passkeys and remove the one for that computer if you don’t want to use it. I wouldn’t go disabling Windows Hello altogether. It’s probably just that Google and Firefox are trying to use a passkey you don’t actually want to use.

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.