Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Opening docx and xlsx files don't open

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 201 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi phampton1

docx and xlsx attached files don't open with I click on them. I want them to open in Word and Excel. Nothing happens. I have to save them to my Desktop and then I can open them.

doc and xls attached files open when I click on them.

I can't find any associations in "files and attachments". 

I'm using version 140.7.0esr (64-bit)

docx and xlsx attached files don't open with I click on them. I want them to open in Word and Excel. Nothing happens. I have to save them to my Desktop and then I can open them. doc and xls attached files open when I click on them. I can't find any associations in "files and attachments". I'm using version 140.7.0esr (64-bit)

Giải pháp được chọn

Try this:

Open the TB profile:

- TB menu > Help > Troubleshooting information

- under the Application Basics section next to Profile Folder, click 'Open folder'

- close TB > rename the handlers.json file in your profile folder

- restart TB > go to TB menu > Help > Troubleshooting Information > click the 'Clear startup cache' button

After restarting, when you try to open one of those attachments, you should be presented with a screen where you can choose which app to use.


If that didn't work, try this:

Open the config editor:

- TB menu > Settings > General > scroll all the way down > click the 'Config editor' button

Search for and set these to true:

- network.protocol-handler.warn-external.http

- network.protocol-handler.warn-external.https

Then try to open one of those attachments. If it works, set the two options back to false.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

Giải pháp được chọn

Try this:

Open the TB profile:

- TB menu > Help > Troubleshooting information

- under the Application Basics section next to Profile Folder, click 'Open folder'

- close TB > rename the handlers.json file in your profile folder

- restart TB > go to TB menu > Help > Troubleshooting Information > click the 'Clear startup cache' button

After restarting, when you try to open one of those attachments, you should be presented with a screen where you can choose which app to use.


If that didn't work, try this:

Open the config editor:

- TB menu > Settings > General > scroll all the way down > click the 'Config editor' button

Search for and set these to true:

- network.protocol-handler.warn-external.http

- network.protocol-handler.warn-external.https

Then try to open one of those attachments. If it works, set the two options back to false.

The first suggestion worked. Thanks for your help.

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.