Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã đóng và được lưu lại. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

I cannot play videos on CNN.com ONLY

  • 3 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 55 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi jonzn4SUSE

I can select the video on the thumbnail and then the thumbnail says playing but nothing is happening. No video and no audio. Videos on all other sites work normally

I can select the video on the thumbnail and then the thumbnail says playing but nothing is happening. No video and no audio. Videos on all other sites work normally

Tất cả các câu trả lời (4)

Just to avoid confusion - CNN videos do not play on Chrome browser I installed and removed to test if it is Firefox only.

Anony Mouse said

Just to avoid confusion - CNN videos do not play on Chrome browser I installed and removed to test if it is Firefox only.

So it's not a browser, but system issue. What version of Firefox? What OS? If windows, home or pro and are you running any security software besides MS Defender? What computer make and model? Videos are working for me. see screenshot Did you try with Firefox in Troubleshoot Mode? https://support.mozilla.org/en-US/kb/diagnose-firefox-issues-using-troubleshoot-mode#w_how-to-start-firefox-in-4troubleshoot-modesf5safe-modesf

Được chỉnh sửa bởi jonzn4SUSE vào

This question has been locked because the original author has deleted their account. While you can no longer post new replies, the existing content remains available for reference.