Firefox liên tục gặp sự cố khi khởi động

Firefox Firefox Cập nhật cuối:
Đây là bản dịch từ bài viết tiếng Anh do máy tạo ra. Bản dịch này chưa được kiểm duyệt bởi con người và có thể chứa lỗi. Nếu bạn muốn chỉnh sửa nội dung này, bạn có thể bắt đầu tại đây.

Sự cố là những gì xảy ra khi Firefox đóng hoặc thoát đột ngột và Trình báo cáo lỗi Mozilla xuất hiện. Nếu Firefox liên tục gặp sự cố khi bạn mở, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách làm cho nó hoạt động trở lại.

Xem bạn có thể khởi động ở Chế độ khắc phục sự cố của Firefox không

Bước đầu tiên, bạn nên xem Firefox có khởi động ở Chế độ khắc phục sự cố của Firefox không. Chế độ khởi động đặc biệt này tạm thời tắt tính năng tăng tốc phần cứng cùng với các cài đặt khác và vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng đã cài đặt có thể ngăn Firefox khởi động.

Thử cài đặt sạch

Nếu sự cố đang ngăn bạn khởi động Firefox, ngay cả trong Chế độ khắc phục sự cố của Firefox, việc cài đặt sạch phiên bản Firefox mới nhất có thể khắc phục sự cố.

Tôi có bị mất dấu trang, mật khẩu và tiện ích bổ sung không? Việc cài đặt sạch sẽ không xóa dấu trang, mật khẩu đã lưu, tiện ích bổ sung hoặc thông tin cá nhân khác của bạn. Thông tin này được lưu trữ riêng trong thư mục hồ sơ của bạn.

Đây là cách cài đặt sạch Firefox:

  1. Gỡ cài đặt Firefox. Xem Gỡ bỏ Firefox khỏi máy tính của bạn để biết chi tiết.
  2. Để xóa các tệp chương trình còn sót lại có thể chưa được xóa trong quá trình gỡ cài đặt, hãy xóa thủ công thư mục cài đặt Firefox, thường được đặt ở một trong các thư mục này theo mặc định:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. download firefox win 32x32 Tải xuống một bản sao mới của Firefox.
  4. Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và làm theo lời nhắc để tiếp tục quá trình cài đặt.

Để biết thêm thông tin về cách cài đặt Firefox, hãy xem Tải xuống và cài đặt Firefox trên Windows.

  1. Xóa Firefox khỏi thư mục Applications.
  2. mac download 32x32 Tải xuống một bản sao mới của Firefox.
  3. Mở tệp đã tải xuống và kéo biểu tượng Firefox vào thư mục Applications khi được nhắc.

Để biết thêm thông tin về việc cài đặt Firefox, hãy xem Hướng dẫn tải xuống và cài đặt Firefox trên Mac.

  1. Sử dụng hệ thống quản lý gói của nhà phân phối của bạn để gỡ cài đặt Firefox (vui lòng tham khảo tài liệu của họ). Nếu cách đó không hiệu quả, hãy xóa thư mục firefox khỏi thư mục Home của bạn.
  2. Cài đặt Firefox thông qua hệ thống quản lý gói của bạn hoặc làm theo các bước sau để cài đặt Firefox theo cách thủ công:

Gỡ cài đặt phần mềm được biết là gây ra sự cố

Một số chương trình được biết là gây ra sự cố trong Firefox và các trình duyệt khác. Kiểm tra máy tính của bạn và xóa mọi phần mềm độc hại hoặc phần mềm có thể gây ra sự cố:

  • Kiểm tra nhật ký phát hành để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào đã biết đối với phiên bản Firefox của bạn không. Kiểm tra hướng dẫn trên máy tính của bạn về cách gỡ cài đặt phần mềm gây ra sự cố.
  • Quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại. Kiểm tra trang web hỗ trợ của chương trình chống vi-rút của bạn để được trợ giúp quét và xóa phần mềm độc hại. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viếtTroubleshoot Firefox issues caused by malware.

Nhận trợ giúp khắc phục sự cố

Nếu bạn cần thêm trợ giúp, bạn có thể đặt câu hỏi trong diễn đàn hỗ trợ. Nếu có thể, vui lòng bao gồm ID báo cáo sự cố khi bạn đăng câu hỏi của mình. Xem Nhận trợ giúp khắc phục sự cố này để biết chi tiết.

Những người này đã giúp viết bài này:

Quế Tùng
Illustration of hands

Tình nguyện viên

Phát triển và chia sẻ chuyên môn của bạn với người khác. Trả lời câu hỏi và nâng cao kiến thức cơ bản của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm