Esse artigo explica o que fazer se o Firefox não abrir quando o ícone do Firefox e clicado. * Se receber uma mensagem que pode descartar (e.g. ''"TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined"'', ''"onload error TypeError: ..."'', ''"Exc in ev handl: ..."''), e consegue abrir o Firefox, veja [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. * Se o Firefox inicia mas não carrega nenhum site, veja [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Mensagens de erro específicas = == Relatórios de travamento (Mozilla Crash Reporter) == Se a janela "''Relatórios de travamento''" aparece na inicialização do Firefox, veja [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. == O Firefox já está aberto, mas não responde == Veja [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]]. == O seu perfil do Firefox não pode ser carregado. Ele pode estar ausente ou inacessível== Veja [[How to run Firefox when your profile is missing or inaccessible]]. {for win} == Falha ao ler o arquivo de configuração == Este erro é causado por um problema com arquivos do Firefox. A solução é remover o Firefox e reinstalá-lo. (Isto não removerá suas senhas, favoritos, configurções ou outros dados de usuário, que são armazenadas em uma pasta de [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|profiles]] separada.) #[[Uninstall Firefox from your computer|Desistale o Firefox]]. # Exclua a pasta de instalação do Firefox, encontrada em um desses locais por padrão: #*C:\Program Files\Mozilla Firefox #*C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox # Use outro navegador para baixar o instalador do Firefox [http://getfirefox.com/ aqui] e instale-o. Veja [[How to download and install Firefox on Windows]] para mais detalhes. {/for} == XULRunner - Error == Se aparece a mensagem, ''"XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>""'' (onde "<x.x.x.x>" é o número da versão), após uma atualização, use outro navegador para baixar o instalador do Firefox novamente na [http://getfirefox.com/ página de download do Firefox], salve o instalador no desktop ou em outra pasta, apague a pasta antiga do Firefox e {for win}[[How to download and install Firefox on Windows|reinstale o Firefox]]{/for}{for mac}[[How to download and install Firefox on Mac|reinstale o Firefox]]{/for}{for linux}[[Installing Firefox on Linux|reinstale o Firefox]]{/for}. * Se mesmo assim o Firefox não iniciar, leia [[#w_firefox-will-not-start-after-updating|Firefox will not start after updating]]. {for linux} == Ocorreu um erro ao iniciar o aplicativo == Esse erro indica que o Firefox não está instalado ou que o seu atalho está apontando para um diretório incorreto. Certifique-se de que o Firefox está instalado no local especificado pelo atalho. Se não, será necessário [[Installing Firefox on Linux|instalar o Firefox]], então modifique o endereço do atalho para o local correto. {/for} {for win} == Error opening file for writing… (Não é possível sobrescrever o arquivo) == Se o erro acima apareceu ao abrir o Firefox, Será pedido que você faça o login como administrador do computador. Você também pode reiniciar o computador ou caso tenha uma conta de administrador, você pode executar os programas como administrador. # Encontre o arquivo de programa {filepath firefox.exe} na pasta do Firefox no seu sistema. # Clique com o botão direito sobre o ícone. #{for winxp}Selecione {menu Executar como…}.{/for}{for win7,win8}Selecione {menu Executar como Administrador…}.{/for} Selecione '''O seguinte usuário:'''. Na lista de usuários, selecione '''Administrador''' ou qualquer outro usuário que tenha privilégios de administrador. Insira a senha necessária para acessar a conta deste usuário. Clique {button OK}. # O Firefox será iniciado usando a conta de administrador do Windows. O usuário que já está logando continuará ativo sem que seja necessário alternar a seção de login. {/for} {for mac} == Firefox.app não pode ser aberto, porque a identidade do desenvolvedordor não pode ser confirmada == Se este erro ocorrer depois de instalar o Firefox, veja [[Firefox can't be opened after you install it on a Mac - How to fix]]. {/for} == Outras mensagens de erro == Se outra mensagem de erro aparecer (ex.: ''"XML Parsing Error: undefined entity Location"'', ''"Secure Connection Failed ... uses an invalid security certificate"''), Veja [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. = Não existem mensagens de erro = Se ao clicar no ícone do Firefox nada acontece, nem mesmo uma mensagem de erro aparece, o primeiro passo é reiniciar o computador e tentar novamente. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, veja os próximos tópicos. == O Firefox não inicia após a instalação == *Se o Firefox passou a falhar após uma atualização, primeiramente veja a seção [[Latest Firefox issues|Firefox Hot Topics]] e confira se existe uma solução. *Algumas versões do ZoneAlarm ou outros aplicativos de segurança para internet com o recurso "Virtual Browsing" (Navegação Virtual / na Nuvem), pode estar impedindo que o Firefox inicie. Confira as configurações de virtualização e limpe o cache virtual, caso o aplicativo de segurança para internet possua este recurso ou visite a página de suporte do desenvolvedor ou distribuidor para obter ajuda. == O Firefox não inicia depois a instalação de complementos == Se o Firefox parou de funcionar logo após a instalação de um complemento ou tema, veja [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. == O Firefox funcionava antes == Se o Firefox funcionava antes mas repentinamente passou a não abrir, pode ser devido a alguns dados corrompidos em suas configurações. Desinstalar e reinstalar o Firefox não iria corrigir o problema porque suas configurações não seriam removidas ou desinstaladas completamente. Para testar e conferir se este é o problema, use [[Use the Profile Manager to create and remove Firefox profiles|Profile Manager]]para criar um novo perfil. Se o problema desaparecer, você pode [[Recovering important data from an old profile|mover seus favoritos e outras definições importantes para o novo perfil]]. {for mac} == O Firefox não funciona no OS X 10.4 ou com um processador PowerPC == Veja [[Firefox no longer works with Mac OS X 10.4 or PowerPC processors]]. {/for} {for linux} == Firefox não irá iniciar porque estão faltando bibliotecas == Se você instalou o Firefox por fora do gerenciador de pacotes, verifique que o seu sistema possui as bibliotecas listadas em [http://www.mozilla.org/firefox/system-requirements.html system requirements]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado na informação de [http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up Browser will not start up (mozillaZine KB)]'''''

Esse artigo explica o que fazer se o Firefox não abrir quando o ícone do Firefox e clicado.

• Se receber uma mensagem que pode descartar (e.g. "TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined", "onload error TypeError: ...", "Exc in ev handl: ..."), e consegue abrir o Firefox, veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.
• Se o Firefox inicia mas não carrega nenhum site, veja Sites não carregam - solucionar e corrigir mensagens de erro.

Mensagens de erro específicas

Relatórios de travamento (Mozilla Crash Reporter)

Se a janela "Relatórios de travamento" aparece na inicialização do Firefox, veja Solucione travamentos do Firefox.

O Firefox já está aberto, mas não responde

Veja Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir.

O seu perfil do Firefox não pode ser carregado. Ele pode estar ausente ou inacessível

Veja Como executar o Firefox quando seu perfil não é encontrado ou está inacessível.

XULRunner - Error

Se aparece a mensagem, "XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>"" (onde "<x.x.x.x>" é o número da versão), após uma atualização, use outro navegador para baixar o instalador do Firefox novamente na página de download do Firefox, salve o instalador no desktop ou em outra pasta, apague a pasta antiga do Firefox e reinstale o Firefoxreinstale o Firefoxreinstale o Firefox.

• Se mesmo assim o Firefox não iniciar, leia Firefox will not start after updating.

Outras mensagens de erro

Se outra mensagem de erro aparecer (ex.: "XML Parsing Error: undefined entity Location", "Secure Connection Failed ... uses an invalid security certificate"), Veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.

Não existem mensagens de erro

Se ao clicar no ícone do Firefox nada acontece, nem mesmo uma mensagem de erro aparece, o primeiro passo é reiniciar o computador e tentar novamente. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, veja os próximos tópicos.

O Firefox não inicia após a instalação

• Se o Firefox passou a falhar após uma atualização, primeiramente veja a seção Firefox Hot Topics e confira se existe uma solução.
• Algumas versões do ZoneAlarm ou outros aplicativos de segurança para internet com o recurso "Virtual Browsing" (Navegação Virtual / na Nuvem), pode estar impedindo que o Firefox inicie. Confira as configurações de virtualização e limpe o cache virtual, caso o aplicativo de segurança para internet possua este recurso ou visite a página de suporte do desenvolvedor ou distribuidor para obter ajuda.

O Firefox não inicia depois a instalação de complementos

Se o Firefox parou de funcionar logo após a instalação de um complemento ou tema, veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.

O Firefox funcionava antes

Se o Firefox funcionava antes mas repentinamente passou a não abrir, pode ser devido a alguns dados corrompidos em suas configurações. Desinstalar e reinstalar o Firefox não iria corrigir o problema porque suas configurações não seriam removidas ou desinstaladas completamente.

Para testar e conferir se este é o problema, use Profile Managerpara criar um novo perfil. Se o problema desaparecer, você pode mover seus favoritos e outras definições importantes para o novo perfil.

Baseado na informação de Browser will not start up (mozillaZine KB)