Corrija problemas comuns de áudio e vídeo
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Conteúdo da edição
As vezes, o conteúdo de áudio e vídeo de uma página da web não pode ser baixado e exibido corretamente no Firefox. Um plugin necessário pode estar faltando, desatualizado, bloqueado, em conflito com outro plugin ou complemento, ou o conteúdo pode estar bloqueado por alguma razão. Este artigo vai lhe ajudar a resolver esses problemas.


Plugins
Instalando plugins necessários
Embora o Firefox possa exibir alguns tipos de mídias em páginas web, tais como imagens e mídias open source como vídeos no formato Ogg e WebM, ele pode precisar da ajuda de players de mídia ou plugins para executar vídeos, áudios ou outros conteúdos. Mesmo que você tenha o player de mídia correto instalado para executar esses tipos de arquivo, pode ser que esteja faltando os plugins necessários para quando o conteúdo está embutido na própria página.
Quando estiver faltando um plugin, faça o seguinte:
- Clique no link para download.
- Siga as instruções.
Caso a instalação falhe, instale manualmente.
Quando um plugin for necessário, uma mensagem aparecerá ao invés de seu conteúdo:
- "Um plugin é necessário para exibição deste conteúdo." indicando que um plugin não está instalado em sua máquina.
Se o link de download não aparecer, instale o plugin manualmente visitando as instruções do plugin que você deseja:
- Plugin do Flash: Veja Instale o plugin Flash para visualizar vídeos, animações e jogos e Plugin Flash - Mantenha-o atualizado e evite problemas
- O plugin do Flash é usado em vídeos e áudios presentes em páginas da internet.
- Plugin do Java: Use o plugin Java para visualizar conteúdo interativo em sites
- Plugin do Silverlight: Veja Usar o plugin Silverlight para reproduzir áudio e vídeo
- Plugin do Windows Media Player: Veja Reproduzir arquivos Windows Media no Firefox usando o plugin Windows Media
- O plugin do Windows Media Player executará apenas alguns arquivos específicos reconhecidos pelo Windows (.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, and .wvx) a menos que a página da web tenham sido projetada para o Firefox ou outros navegadores da Mozilla.
- Plugin do QuickTime: Veja Use o plugin QuickTime para reproduzir áudio e vídeo
- O plugin do QuickTime pode manipular vários tipos de mídia embutidos em uma página. Em sistemas operacionais antigos, o plugin do QuickTime pode não estar configurado para manipular alguns formatos comuns de arquivos encontrados online, como os .mp3 embutidos no Windows XP ou Mac OS X 10.5 e anteriores. Nesses casos, você precisa selecionar os formatos de mídia que você quer que o QuickTime execute no Firefox indo até as preferências do QuickTime.
Para casos de plugins não tão comuns, veja esses sites:
Ativar plugins
Se um plugin estiver desativado no gerenciador de complementos, você não conseguirá usá-lo.
- Clique no menu
, clique em e selecione .
- Revise a lista de plugins para ver se algum deles está desativado.
- Para ativar um plugin, selecione-o e clique no botão button.
Habilitar ou ativar plugins
Se um plugin estiver desativado no gerenciador de complementos, você não conseguirá usá-lo.
- Clique no menu
, clique em e selecione .
- Revise a lista de plugins para ver se algum deles está desativado.
- Para ativar um plugin, clique em e selecione ou no menu drop-down.
Se você ver um ícone Ativar (nome do plugin) em alguma página web onde o conteúdo deveria estar, você precisará clicar no ícone para ativar o plugin:
Para mais informações, veja Why do I have to click to activate plugins?.
Atualize seus plugins
Verifique se você tem a última versão de todos os seus plugins.
- Vá até a nossa página de Verificação de Plugins e veja os links para atualizar os plugins desatualizados.
Libere o Plugin Container no seu programa de segurança na internet
Faça com que o seu programa de segurança na internet (incluindo firewalls, programas antí-virus, programas anti-spyware, e outros) permita plugin-container.exe, também conhecido como Plugin Container para o Firefox. Para instruções mais detalhadas veja Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet, onde, nesse caso, Firefox significa Plugin Container para o Firefox.
Desabilitar um plugin conflitante
Se você possuí mais do que um plugin instalado que pode manusear o mesmo tipo de mídia (em inglês), isso poderá causar um conflito que não permitirá a mídia rodar. Você provavelmente conseguirá resolver esse problema desabilitando um dos plugins.
- Clique no menu
, clique em e selecione .
- Na lista de plugins, selecione o plugin que você quer verificar.
- Se você quiser desabilitar o plugin, clique no botão .
- Se você quiser reabilitar o plugin, clique no botão .
- Clique no menu
, clique em e selecione .
- Na lista de plugins, selecione o plugin que você quer verificar.
- Se você quiser desabilitar o plugin, e selecione no menu drop-down.
- Se você quiser reabilitar o plugin, e selecione no menu drop-down.
Por exemplo, você poderá ter que desabilitar o plugin do VLC para rodar mídias embutidas do QuickTime ou conteúdos de mídia do Windows. Para mais informações sobre resolução de problemas causados por plugins, veja o artigo Soluções de problemas com plugins como Flash ou Java.
Outras Soluções
Limpar o cache
Veja Como limpar o cache do Firefox.
Desabilitar complementos que estejam interferindo ou um software de bloqueio de propagandas
- Softwares de bloqueio de propagandas, como filtros anti-banners do seu programa de segurança na internet, ou complementos como Flashblock ou Adblock Plus, podem fazer com que conteúdos de áudio ou vídeo não sejam executados normalmente.
- Qualquer complemento do Firefox também poderá bloquear os plugins. Se o vídeo e o áudio tocam normalmente quando você desabilita todos complementos, então um desses complementos está causando o problema. Para mais informações veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.
Verifique algumas configurações do Firefox
- Verifique se cookies estão habilitados no painel Privacidade na janela de OpçõesPreferências. Verifique se o site não está bloqueado na lista de Excessões de Cookies.
- Permita o site como uma excessão no bloqueador de popup do Firefox. A opção "Bloquear janelas popup" pode ser encontrada no painel Conteúdo na janela OpçõesPreferências.
- Verifique se o JavaScript está ativo no painel Conteúdo na janela OpçõesPreferências window.
Remover entradas específicas no arquivo de hosts (usuários avançados)
Se você utiliza um arquivo de hosts, você poderá temporariamente desabilitá-lo renomeando-o para Xhosts. Ou, você pode editar o arquivo de hosts para remover entradas específicas como ad.doubleclick.net que podem causar a falha de vídeos em certos sites (para mais informações, veja esse tópico no fórum da Mozilla Zine (em inglês). Para aplicar as mudanças no seu arquivo de hosts, você poderá ter que fazer um flush (limpar) o cache do DNS através do comando: ipconfig /flushdns
na caixa de "Executar" no Windows.
Baseado em informaçoes da Vídeo e audio não executam (mozillaZine KB, em inglês)