Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni
Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.
Stato della soluzione Archiviato

hesabıma giremiyorum

Firefox per Android Sincronizzazione dei dati
cor-el risposto
iirem
iirem

Bilgisayarıma format attim. Yeni surum firefoxu yükledim. Mailimi ve sifremi giriyorum fakat hesap açamıyorum cunku 6 haneli sifremi kaybettim. Kurtarma icin verilen 10 haneli sifrelerin hic birini kabul etmiyor, hesabım açılmadığı icin sync ayarlarina girip Qr kod alamiyorum. Verilerim android telefonumda kayıtlı ama bilgisayara aktaramiyorum. 2 aşamalı kod okuyucu yüklü ama QR kod olmadan işlevsiz. WhatsApp in ki gibi ya da steaminki gibi yenilenen Qr kod veya sifreler kullanmak kullanici için daha rahat olmaz mi? Ya da 6 haneli kodu elde etmemin baska bir yolu var mi?

Bilgisayarıma format attim. Yeni surum firefoxu yükledim. Mailimi ve sifremi giriyorum fakat hesap açamıyorum cunku 6 haneli sifremi kaybettim. Kurtarma icin verilen 10 haneli sifrelerin hic birini kabul etmiyor, hesabım açılmadığı icin sync ayarlarina girip Qr kod alamiyorum. Verilerim android telefonumda kayıtlı ama bilgisayara aktaramiyorum. 2 aşamalı kod okuyucu yüklü ama QR kod olmadan işlevsiz. WhatsApp in ki gibi ya da steaminki gibi yenilenen Qr kod veya sifreler kullanmak kullanici için daha rahat olmaz mi? Ya da 6 haneli kodu elde etmemin baska bir yolu var mi?

Tutte le risposte (2)

Selim
Selim
  • Locale Leader
  • Moderator

Soluzione scelta

Firefox hesabı kurtarma kodları 32 hanelidir. Yanlış bir koda bakıyor olabilirsiniz.

Telefonunuzda Firefox hesabınız hala çalışır durumdaysa https://accounts.firefox.com adresine girip iki aşamalı doğrulamayı devre dışı bırakabilirsiniz.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Is this about a 6 digit 2FA code since you mention 10 digit recovery codes ?

If that mobile device is still connected to that account then you can try to disable 2FA. In case of issues try to login to the Firefox Account via this website.