Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Já tentei todas as opções no suporte do Firefox para fazer o Sync funcionar, mas não adianta. A conta é conectada mas os dados não sincronizam, o que eu faço?

  • 3 risposte
  • 1 ha questo problema
  • 15 visualizzazioni
  • Ultima risposta di user917725

more options

Sempre antes de formatar eu faço um backup de segurança (caso o Sync não funcione) nos favoritos do Firefox. Mas dessa vez eu acabei esquecendo de fazer esse backup e o Sync não funciona, logo agora que é o único jeito de recuperar meus dados. Eu faço login na conta mas quando o processo se inicia ele não encontra nenhum dado meu, só sincroniza o que eu fiz depois de formatar no navegador. Conto com a ajuda de vocês.

Sempre antes de formatar eu faço um backup de segurança (caso o Sync não funcione) nos favoritos do Firefox. Mas dessa vez eu acabei esquecendo de fazer esse backup e o Sync não funciona, logo agora que é o único jeito de recuperar meus dados. Eu faço login na conta mas quando o processo se inicia ele não encontra nenhum dado meu, só sincroniza o que eu fiz depois de formatar no navegador. Conto com a ajuda de vocês.

Tutte le risposte (3)

more options

Você já estava usando o Sync novo?

more options

Sim, tentei atualizar o Sync, desinstalar completamente (com o Revo Uninstaller) e reinstalar o Firefox, reiniciar no modo de segurança, restaurar favoritos, mas nada funciona.

Pouco tempo depois de postar a pergunta, já no modo de segurança, apareceu uma mensagem de erro do sync pela primeira vez.

more options