Inoltro di una domanda di supporto

Ottenere aiuto dagli altri collaboratori

Se non sai più come rispondere a una domanda di supporto per un problema complicato, puoi utilizzare il forum di discussione Support Forum Contributors per discutere di domande difficili o per vedere se altri collaboratori sono in grado di aiutarti. La stanza SUMO su Matrix è un altro canale utile in cui chiedere aiuto.

Contattare un amministratore

Per informazioni su come la comunità può contattare un amministratore e quando potrebbe essere utile, consulta l'articolo [Attn Admin] How the community can reach an Admin and when you might want to.

Tutte le linee guida per il forum di supporto

Sei interessato ad aiutare gli utenti di Firefox (e di altri prodotti Mozilla) rispondendo alle domande di supporto? Segui queste linee guida che ti aiuteranno a capire come procediamo:

• Regolamento e linee guida per i forum di supporto Mozilla - Assicurati di leggere prima le regole e le linee guida
• Forum di supporto - Trovare le domande di supporto - Scopri come trovare le domande degli utenti che chiedono supporto
• Forum di supporto - Trovare le risposte per fornire supporto - Scopri come trovare le risposte alle domande di supporto
• Forum di supporto - Rispondere alle domande degli utenti - Scopri come inviare risposte alle domande di supporto
• Forum di supporto - Come inoltrare una domanda di supporto (la guida che stai leggendo)
• Forum di supporto - Seguire una discussione - Scopri come seguire la discussione su un problema
• Forum di supporto - Domande fuori tema e duplicate - Scopri come comportarsi con le domande fuori tema (offtopic) e duplicate
• Per visualizzare ulteriori linee guida relative alla collaborazione al forum di supporto, leggere questi articoli.