Come contribuire al Forum di Supporto

Benvenuto e grazie per il tuo interesse a voler contribuire al Supporto Mozilla, conosciuto anche come SUMO (da SUpport.MOzilla.org). Questo articolo spiega come puoi aiutare gli utenti di Firefox e di altri prodotti Mozilla rispondendo alle loro domande nel forum di supporto.

Dopo aver letto le regole, leggi gli articoli riportati qui di seguito per capire le nostre procedure:

• Rispondere alle domande sul forum di supporto Mozilla - Scopri alcuni validi suggerimenti per rispondere alle domande degli utenti
• Forum di supporto - Trovare le domande di supporto - Scopri come trovare le domande che necessitano supporto
• Forum di supporto - Trovare le risposte per fornire supporto - Scopri come trovare le risposte alle domande di supporto
• Forum di supporto - Rispondere alle domande degli utenti - Scopri come inviare risposte alle domande di supporto
• Forum di supporto - Come inoltrare una domanda di supporto - Scopri come segnalare ad altri collaboratori un problema a cui non sei in grado di rispondere
• Forum di supporto - Seguire una discussione - Scopri come seguire la discussione su un problema
• Forum di supporto - Domande fuori tema e duplicate - Scopri come comportarsi con le domande fuori tema (offtopic) e duplicate

Per visualizzare ulteriori linee guida relative alla collaborazione al forum di supporto, leggere questi articoli.