Se con Firefox non è possibile accedere ad un sito sicuro (un sito cioè il cui indirizzo comincia con '''https''') verrà visualizzata una pagina di errore con l'intestazione '''Connessione sicura non riuscita''' e di seguito il messaggio di errore. * Se questa intestazione viene visualizzata quando non si sta accedendo ad un sito sicuro, vedere l'articolo [[Troubleshooting extensions and themes]]. *Se viene visualizzato il messaggio di errore '''Questa connessione non è sicura''', fare riferimento all'articolo [[What does "Your connection is not secure" mean?]]. * Per le soluzioni relativi ad altri messaggi di errore, leggere [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Non può essere instaurata una connessione sicura = Quando il computer in uso durante la navigazione tenta di instaurare una comunicazione sicura con un sito web, tale operazione viene supervisionata da Firefox verificando che il certificato e il metodo utilizzati siano effettivamente sicuri. == Problemi del sito web == Alcuni siti web utilizzano meccanismi [http://it.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS''] obsoleti (e quindi non più sicuri) per instaurare questa connessione. In questi casi, Firefox non consente la navigazione su questi siti. Quando ciò accade, viene visualizzata una pagina di errore con l'opzione di riportare tale problema agli sviluppatori di Mozilla. [[Image:Fx45 Report SSL Errors]] Se si sperimenta questo tipo di problema è opportuno contattare chi gestisce il sito web e avvisarlo di aggiornare la versione TLS utilizzata ad una supportata e sicura. == Conflitti con i programmi per la sicurezza == '''Se si sta utilizzando un prodotto per la sicurezza [https://www.eset.com/it/ ESET] come ad esempio l'antivirus NOD32 o ESET Internet Security''', disattivando una delle due impostazioni seguenti e poi riattivandole potrebbe essere d'aiuto per eliminare l'errore. *''Attiva filtro del contenuto del protocollo di applicazioni'' *''Attiva filtro del protocollo SSL/TLS'' Per istruzioni dettagliate, leggere [http://www.askvg.com/fix-secure-connection-failed-problem-in-mozilla-firefox-web-browser/ questo articolo sul sito AskVG.com] (in inglese). Per ulteriori informazioni sulla modifica di queste impostazioni, visitare [http://support.eset.com/ il sito del supporto tecnico ESET].<!-- See https://support.mozilla.org/questions/1174146 and https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-error-message/discuss/7169 --> '''Gli utenti Avast''' (e forse anche quelli che utilizzano altri prodotti per la sicurezza) potrebbero riscontrare errori salutuari di ''Connessione sicura non riuscita'' con il codice di errore <code>SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG</code>. Questi errori sono discontinui e spesso si risolvono dopo aver ricaricato per alcune volte la pagina su cui si riscontra l'errore. Una soluzione alternativa potrebbe essere quella di modificare le impostazioni della Protezione web di Avast/AVG disattivando la scansione delle connessioni sicure. Per informazioni su come modificare queste impostazioni, leggere [https://support.avast.com/it-it/article/189/ questa pagina] sul sito di supporto Avast. Un'altra soluzione alternativa è quella di impostare Firefox affinché non utilizzi il protocollo TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # Nel campo "Cerca:" digitare o incollare '''TLS''' e attendere la visualizzazione delle elenco delle preferenze filtrate attraverso la ricerca. # Fare doppio clic sulla preferenza {pref security.tls.version.max} per visualizzare una finestra di dialogo in cui è possibile modificare il valore da '''4''' a '''3''' (passando in questo modo dall'utilizzo del protocollo TLS 1.3 al protocollo TLS 1.2) e fare quindi clic su OK. È possibile visualizzare una discussione relativa a questo problema nei [https://forum.avast.com/ forum Avast] (in lingua inglese): [https://forum.avast.com/index.php?topic=219812.0 Reporting a minor bug with firefox, broken SSL connexions]. <!-- See https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/713055 ... which references https://support.mozilla.org/questions/1222739 and https://www.reddit.com/r/firefox/comments/8smtga/question_about_securitytlsversionmax/ --> = Avvisi relativi ai certificati = In Firefox vengono utilizzati i certificati relativi ai siti web sicuri per garantire che le informazioni siano trasmesse precisamente al destinatario desiderato e siano al sicuro da tentativi di intercettazione. Per l'elenco degli avvisi relativi ai certificati, leggere l'articolo [[What does "Your connection is not secure" mean?]]. == Impostazioni relative a data e ora errate == Un'errata impostazione di data e ora sul sistema in uso, può far sì che Firefox rilevi che il certificato di sicurezza del sito Web è scaduto o non è valido. Assicurarsi che l'orologio del sistema sia impostato su data e ora correnti{for win} (fare doppio clic sull'icona dell'orologio nella Barra delle applicazioni di Windows){/for}. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]].

Se con Firefox non è possibile accedere ad un sito sicuro (un sito cioè il cui indirizzo comincia con https) verrà visualizzata una pagina di errore con l'intestazione Connessione sicura non riuscita e di seguito il messaggio di errore.

• Se questa intestazione viene visualizzata quando non si sta accedendo ad un sito sicuro, vedere l'articolo Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi.
• Se viene visualizzato il messaggio di errore Questa connessione non è sicura, fare riferimento all'articolo Che cosa significa "Questa connessione non è sicura".
• Per le soluzioni relativi ad altri messaggi di errore, leggere Errore nel caricamento di un sito web.

Non può essere instaurata una connessione sicura

Quando il computer in uso durante la navigazione tenta di instaurare una comunicazione sicura con un sito web, tale operazione viene supervisionata da Firefox verificando che il certificato e il metodo utilizzati siano effettivamente sicuri.

Problemi del sito web

Alcuni siti web utilizzano meccanismi TLS obsoleti (e quindi non più sicuri) per instaurare questa connessione. In questi casi, Firefox non consente la navigazione su questi siti. Quando ciò accade, viene visualizzata una pagina di errore con l'opzione di riportare tale problema agli sviluppatori di Mozilla.

Se si sperimenta questo tipo di problema è opportuno contattare chi gestisce il sito web e avvisarlo di aggiornare la versione TLS utilizzata ad una supportata e sicura.

Conflitti con i programmi per la sicurezza

Se si sta utilizzando un prodotto per la sicurezza ESET come ad esempio l'antivirus NOD32 o ESET Internet Security, disattivando una delle due impostazioni seguenti e poi riattivandole potrebbe essere d'aiuto per eliminare l'errore.

• Attiva filtro del contenuto del protocollo di applicazioni
• Attiva filtro del protocollo SSL/TLS

Per istruzioni dettagliate, leggere questo articolo sul sito AskVG.com (in inglese). Per ulteriori informazioni sulla modifica di queste impostazioni, visitare il sito del supporto tecnico ESET.

Gli utenti Avast (e forse anche quelli che utilizzano altri prodotti per la sicurezza) potrebbero riscontrare errori salutuari di Connessione sicura non riuscita con il codice di errore SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG. Questi errori sono discontinui e spesso si risolvono dopo aver ricaricato per alcune volte la pagina su cui si riscontra l'errore. Una soluzione alternativa potrebbe essere quella di modificare le impostazioni della Protezione web di Avast/AVG disattivando la scansione delle connessioni sicure. Per informazioni su come modificare queste impostazioni, leggere questa pagina sul sito di supporto Avast.

Un'altra soluzione alternativa è quella di impostare Firefox affinché non utilizzi il protocollo TLS 1.3:

1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi e premere Invio.
   Potrebbe comparire una pagina di avvertimento: fare clic sul pulsante Accetta il rischio e continua per proseguire alla pagina about:config.
2. Nel campo "Cerca:" digitare o incollare TLS e attendere la visualizzazione delle elenco delle preferenze filtrate attraverso la ricerca.
3. Fare doppio clic sulla preferenza security.tls.version.max per visualizzare una finestra di dialogo in cui è possibile modificare il valore da 4 a 3 (passando in questo modo dall'utilizzo del protocollo TLS 1.3 al protocollo TLS 1.2) e fare quindi clic su OK.

È possibile visualizzare una discussione relativa a questo problema nei forum Avast (in lingua inglese): Reporting a minor bug with firefox, broken SSL connexions.

Avvisi relativi ai certificati

In Firefox vengono utilizzati i certificati relativi ai siti web sicuri per garantire che le informazioni siano trasmesse precisamente al destinatario desiderato e siano al sicuro da tentativi di intercettazione. Per l'elenco degli avvisi relativi ai certificati, leggere l'articolo Che cosa significa "Questa connessione non è sicura".

Impostazioni relative a data e ora errate

Un'errata impostazione di data e ora sul sistema in uso, può far sì che Firefox rilevi che il certificato di sicurezza del sito Web è scaduto o non è valido. Assicurarsi che l'orologio del sistema sia impostato su data e ora correnti (fare doppio clic sull'icona dell'orologio nella Barra delle applicazioni di Windows). Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come risolvere gli errori relativi a data e ora sui siti web sicuri.