Impossibile visualizzare immagini e animazioni
Informazioni sulla versione
- ID versione: 32714
- Data di creazione:
- Autore: Michele Rodaro
- Commento: Modificata "ancora"
- Revisionata: Sì
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- Revisionata da: michro
- Approvata? Sì
- Versione corrente? No
- Pronta per la localizzazione: No
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Contenuto della versione
Se durante l'utilizzo di Firefox si riscontrano difficoltà a scaricare o visualizzare immagini, seguire i suggerimenti per la risoluzione del problema riportati di seguito.
Le istruzioni contenute in questo articolo riguardano:
- Immagini statiche, ad esempio in formato PNG, GIF e JPEG
- Animazioni, come ad esempio le GIF animate
Le istruzioni contenute in questo articolo non riguardano i seguenti formati:
- Formati video come MPG, WMV e AVI. Per maggiori informazioni su questo argomento, leggere l'articolo Impossibile riprodurre audio o video.
- Animazioni che è possibile visualizzare utilizzando un plugin (ad esempio il plugin Flash). Per maggiori informazioni sul plugin Flash, leggere l'articolo Informazioni sul plugin Flash.
Indice dei contenuti
- 1 Verificare i permessi per le immagini
- 2 Cancellare i cookie e svuotare la cache
- 3 Programmi di sicurezza
- 4 Le immagini vengono caricate la prima volta ma non successivamente
- 5 Le immagini non vengono caricate correttamente
- 6 Altre possibili cause per il mancato caricamento delle immagini
- 7 Le immagini continuano a non venire caricate correttamente
Verificare i permessi per le immagini
In Firefox, per fare in modo che le pagine vengano caricate più velocemente, esiste la possibilità di impedire il caricamento delle immagini relative ad alcuni siti web. Se si stanno riscontrando difficoltà nella visualizzazione delle immagini:
- Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su e quindi selezionare o , a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare .
- Nella finestra OpzioniPreferenze, selezionare il pannello .
- Assicurarsi che la voce Carica immagini automaticamente sia contrassegnata.
- Fare clic su a fianco della voce Carica immagini automaticamente per aprire la finestra Eccezioni-Immagini.
- Nella finestra Eccezioni-Immagini controllare l'elenco dei siti. Assicurarsi che i siti con cui si stanno riscontrando problemi non compaiano nell'elenco o, se presenti, che abbiano il permesso di caricare le immagini.
- Fare clic su per chiudereChiudere la finestra Eccezioni-Immagini.
- Chiudere la pagina . Le eventuali modifiche apportate verranno salvate automaticamente.
Cancellare i cookie e svuotare la cache
Spesso i problemi di caricamento dei siti web possono essere risolti semplicemente svuotando la cache di Firefox e cancellando i cookie associati ai siti per i quali si sta riscontrando il problema.
Programmi di sicurezza
Alcuni programmi per garantire la sicurezza in Internet (come i programmi antivirus, antispyware, firewall, programmi per la privacy e altri) possono identificare e bloccare certe immagini consideradole come potenzialmente pericolose o possono impedire l'animazione delle immagini. Per assicurarsi che sia permesso il caricamento delle immagini, verificare le configurazioni del programma di sicurezza in uso.
Le immagini vengono caricate la prima volta ma non successivamente
Il plugin RealPlayer Browser Record (che viene installato con RealPlayer) può far sì che le immagini vengano mostrate correttamente da Firefox quando si visita un sito web per la prima volta ma non alle visite successive o dopo aver ricaricato la pagina. Disattivando questa estensione il problema dovrebbe risolversi.
- Aprire il programma RealPlayer.
- Selezionare il menu e fare clic su .
- Nella sezione deselezionare l'opzione Attiva Download & registrazione web per i browser installati:.
- Fare clic su .
Per informazioni su come disattivare o disinstallare un'estensione, leggere l'articolo Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi.
Le immagini non vengono caricate correttamente
Se le immagini contenute in un sito web vengono caricate ma non è possibile visualizzarle correttamente o appaiono differenti da quelle ottenute utilizzando un altro browser:
- Se si sta utilizzando un qualsiasi programma di accelerazione web, disattivarlo e verificare se le immagini si caricano correttamente. Per maggiori informazioni, leggere la documentazione relativa al programma di accelerazione utilizzato.
- Se in luogo dell'immagine viene visualizzato testo o caratteri in formato incomprensibile, leggere l'articolo della Knowledge Base di MozillaZine Page displays as gibberish (in inglese).
Altre possibili cause per il mancato caricamento delle immagini
- Il sito che fornisce le immagini potrebbe essere non raggiungibile o non disponibile per problemi tecnici. Per fare una verifica, cercare di caricare il sito da un altro computer o utilizzando un altro browser.
- Il percorso di alcune immagini contiene barre rovesciate (per esempio example.com\nomeimmagine.jpg). Nei browser diversi da Internet Explorer, questi percorsi non permettono di caricare l'immagine. Se si verifica che l'URL dell'immagine contiene una barra rovesciata, contattare il webmaster del sito per informarlo del problema.
Le immagini continuano a non venire caricate correttamente
Se, dopo aver provato tutte le soluzioni proposte in questo articolo, i problemi con il caricamento delle immagini o delle animazioni persistono:
- Provare a ripristinare le preferenze di Firefox.
- Seguire le altre istruzioni suggerite nell'articolo Procedure standard per la risoluzione dei problemi.
Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in Images or animations do not load (mozillaZine KB)