Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas

Información de la revisión
  • Identificador de la revisión: 271032
  • Creada:
  • Creador/a: Italo Quispe Guerra
  • Comentario: idioma
  • Revisado: Sí
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  • Revisado por: pascalchevrel
  • ¿Está aprobado? Sí
  • ¿Es la versión actual? No
  • Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión

Esta funcionalidad sólo está disponible en Firefox para ordenadores de sobremesa u ordenadores portátiles.

Problemas conocidos con los complementos, mayo de 2019: Si se han deshabilitado los complementos o no puedes instalarlos, consulta el artículo Los complementos están deshabilitados o no se pueden instalar en Firefox.
Si tienes problemas con Firefox, puede que restablecerlo te ayude a solucionarlos. La opción "Restablecer Firefox" puede solucionar muchos problemas al restablecer Firefox a su estado predeterminado, conservando tu información más importante, como marcadores, contraseñas y pestañas abiertas.
Importante: Como Firefox volverá a su estado original, se eliminará todo lo que hayas personalizado, incluidas las extensiones, sus datos y las preferencias de configuración de la página about:config. Si tienes alguna configuración de accesibilidad, puede que tengas que cambiarlas al reiniciar.

Restablecer Firefox

  1. Haz clic en el botón de menú IG main menu, haz clic en AyudaHelp and Report y selecciona Mas informaión para resolución de problemas.
  2. Haz clic en Refresh Firefox… y luego en Restablecer/Refrescar Firefox en la ventana de confirmación que se abre. Firefox se cerrará para actualizarse.
  3. Cuando termine, una ventana mostrará la información que se ha importado. Haz clic en el botón Hecho. Firefox se abrirá.
  4. Selecciona si quieres que Firefox restaure todas o algunas ventanas y pestañas, y haz clic en el botón ¡Continuar! / ¡Adelante! .
Nota: Hay un botón Reiniciar Firefox en la ventana Modo de resolución de problemas de Firefox, si no puedes iniciar Firefox de forma normal. También puedes hacerlo de forma manual creando un nuevo perfil y transfiriendo tus datos importantes al nuevo perfil.

Tanto tus configuraciones de Firefox como tu información personal se almacenan en una carpeta de perfil. La función Restablecer funciona creando una nueva carpeta de perfil pero, al mismo tiempo, conservas tu información personal importante.

Los complementos que se suelen almacenar en la carpeta de perfil de Firefox, como las extensiones y los temas, se eliminarán. Los complementos almacenados en otras ubicaciones no se eliminarán, pero sí se restablecerá cualquier configuración que hayas modificado.

Firefox conservará:

  • Marcadores
  • Historial de navegación y de descargas
  • Contraseñas
  • Ventanas, pestañas y grupos de pestañas abiertos
  • Cookies
  • Información de autocompletado de los formularios web
  • Diccionario personal

Los siguientes complementos y ajustes se eliminarán

Nota: Tu perfil anterior de Firefox se ubicará en una carpeta de tu escritorio llamada Old Firefox Data (Datos de la versión anterior de Firefox). Si restableciendo Firefox no se soluciona el problema, puedes restaurar parte de la información que no se guardó copiando archivos al nuevo perfil que se ha creado. Si ya no necesitas más esta carpeta, puedes eliminarla, puesto que contiene información confidencial.

Este artículo, como todos los demás de ayuda de Firefox, lo han creado voluntarios, que contribuyen a que Mozilla siga siendo independiente y de código abierto. ¡Sigue navegando con libertad!