Når et websted, der kræver en sikker (HTTPS)-forbindelse, forsøger at kommunikere med din computer, krydstjekker Firefox dette forsøg for at sikre, at webstedscertifikatet og forbindelsesmetoden faktisk er sikre. Hvis Firefox ikke kan oprette en sikker forbindelse, vil du få vist en fejlmeddelelse, hvilket normalt betyder:

• Firefox kan ikke bekræfte webstedets sikkerhedscertifikat, eller
• Noget på din computer eller dit netværk blokerer eller erstatter den sikre forbindelse, eller
• Problemet er på webstedet.

Firefox blokerer disse forbindelser for at hjælpe med at beskytte dine personlige oplysninger.

Denne artikel forklarer, hvorfor du kan se disse advarselssider, om du sikkert kan fortsætte, og hvilke skridt du kan tage for at løse problemet.

Identificer fejlsiden

Brug først fejlsiden i Firefox til at forstå, hvad du skal kigge efter som det næste.

Sikker forbindelse mislykkedes

SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION

Fejlkoden SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION betyder, at webstedet bruger en forældet version af Transport Layer Security (TLS).

Firefox blokerer forbindelsen, fordi TLS-versionen ikke længere betragtes som sikker.

Du kan ikke løse dette problem i Firefox. Kontakt webstedets ejer, og bed dem om at opdatere deres server til en understøttet TLS-version.

For mere information, læs dette Mozilla-blog-indlæg og siden Transport Layer Security (MDN Web Docs).

Andre fejl med Sikker forbindelse mislykkedes

Andre fejl, såsom SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG eller PR_END_OF_FILE_ERROR, kan opstå, når en anden funktion, et program eller en enhed forstyrrer krypterede forbindelser.

Almindelige årsager omfatter:

• VPN-software
• DNS via HTTPS
• Antivirus-software, der skanner krypteret trafik
• Firefox' forbindelsesindstillinger, der kan omfatte proxyservere
• Netværkssikkerhedsenheder eller firewalls
• Sikkerhedssoftware til virksomheds- eller skolenetværk

Fortsæt til afsnittet Mulige løsninger nedenfor for at fejlfinde disse årsager.

Oprettede ikke forbindelse: Muligt sikkerhedsproblemVær forsigtig. Noget ser ikke rigtigt ud.

Nogle websteder bruger HTTP Strict Transport Security (HSTS), som kræver en sikker forbindelse, hver gang du besøger dem.

Når et websted bruger HSTS, lader Firefox dig ikke omgå advarslen. Dette beskytter dig mod angribere, der måske forsøger at opsnappe din forbindelse.

Hvis der ikke er en "Fortsæt"-knap tilgængelig, skal du løse det underliggende problem, før du kan få adgang til webstedet.

Andre advarsler om sikkerhedsrisiko

Firefox tjekker et websteds sikkerhedscertifikat for at sikre, at webstedet er legitimt, og at din forbindelse er krypteret. Hvis certifikatet ikke kan valideres, vil Firefox stoppe forbindelsen og vise en fejlside med meddelelsen Advarsel: Mulig sikkerhedsrisikofejlside med meddelelsen Advarsel: Sikkerhedsrisiko og teksten Vær forsigtig. Noget ser ikke rigtigt ud..

Klik på knappen Avanceret…Avanceret for at se fejlkoden og yderligere information. Afhængigt af fejltypen kan du muligvis omgå advarslen og besøge webstedet ved at klikke på Accepter risikoen og fortsæt.Fortsæt til <websted> (Risikabelt).

Andre Advarsel: Mulig sikkerhedsrisikoAdvarsel: Sikkerhedsrisiko-fejl kan ikke omgås og kan være forårsaget af sikkerhedssoftware eller netværksværktøjer, der som standard opsnapper sikre forbindelser.

For at lære mere, læs artiklerne Hvad betyder de forskellige sikkerhedsadvarsler? og Brug fejlkoder til at løse problemer på sikre websteder.

Mulige løsninger

Trinene nedenfor adresserer de mest almindelige årsager til fejl i sikre forbindelser. Prøv de forslag, der bedst matcher din situation.

Hvis problemet startede, efter du installerede eller opdaterede sikkerhedssoftware:

Nogle antivirusprogrammer inspicerer krypterede forbindelser og kan forstyrre Firefox.

• Opdater dit antivirusprogram til den nyeste version.
• Hvis problemet fortsætter, kan du gennemgå og/eller ændre dine antivirusindstillinger for HTTPS eller skanning af krypterede forbindelser.

Hvis du bruger en VPN:

VPN-software kan nogle gange forhindre Firefox i at oprette en sikker forbindelse.

• Deaktiver midlertidigt din VPN for det berørte websted.
• Hvis du bruger Mozilla VPN, så læs artiklerne Disable Mozilla VPN protection for a specific website og Troubleshoot Mozilla VPN connection problems.

Hvis du bruger en proxyserver eller brugerdefinerede netværksindstillinger:

Forkerte proxy- eller netværksindstillinger kan forhindre sikre forbindelser.

• Kontrollér dine Firefox' forbindelsesindstillinger for at se, om en proxy er konfigureret.
• Hvis du bruger DNS via HTTPS, kan du midlertidigt deaktivere det eller tilføje det berørte websted til undtagelseslisten. Læs artiklen Konfigurer beskyttelsesniveauer for DNS over HTTPS i Firefox.

Hvis din computers dato eller tid er forkert:

Et forkert systemur kan få Firefox til at behandle et websteds certifikat som udløbet eller ugyldigt.

• Bekræft, at din computers dato, tid og tidszone er korrekte.
• Læs artiklen Sådan løser du tidsrelaterede fejl på sikre websteder.

Hvis problemet er på webstedet:

Nogle gange er problemet på webstedets side i stedet for på din enhed.

• Kontrollér, om webstedet er nede.
• Prøv at åbne webstedet i en anden browser. Hvis det heller ikke indlæses der, oplever webstedet sandsynligvis et problem.

Hvis Firefox har gemt et forældet certifikat:

Firefox kan have cachelagret et forældet certifikat eller et certifikat, der ikke stoles på.

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og vælg Indstillinger.Klik på menuknappen , og vælg Indstillinger.
2. Klik på Privatliv & sikkerhedPrivatliv og sikkerhed.
3. Rul ned til afsnittet Certifikaterafsnittet Forbindelses- og softwaresikkerhed, klik på Avancerede indstillinger og gå ned til afsnittet Certifikater.
4. Klik på Vis certificater…Håndter certifikater.
5. Vælg det forældede certifikat eller certifikatet, der ikke stoles på, og klik på Slet eller fjern tillid….

Relaterede artikler

• Certificate contains the same serial number as another certificate
• Websider ser forkerte ud
• Websteder indlæses ikke - fejlsøg og ret fejl