In Firefox per Android è possibile effettuare l'accesso al proprio account Mozilla (precedentemente "account Firefox") per sincronizzare i segnalibri, la cronologia, le credenziali di accesso e le schede aperte tra i vari dispositivi.

È possibile connettere Firefox per Android scansionando un codice QR da Firefox sul computer o accedendo con l'indirizzo email del proprio account Mozilla. Questo articolo spiega inoltre che cosa fare se non si riesce ad accedere o se i dati non vengono visualizzati dopo la configurazione.

Accedere al proprio account Mozilla

Scegliere uno dei seguenti modi per connettere Firefox per Android al proprio account Mozilla. Non è necessario utilizzare entrambi i metodi.

Opzione 1: connettere Firefox per Android con un codice QR

Per sincronizzare segnalibri, metodi di pagamento, cronologia, password e schede aperte con la sincronizzazione di Firefox ("Sync") utilizzando un account Mozilla e un codice QR:

Da Firefox sul proprio computer:

1. Accedere al link firefox.com/pair. Se non lo si è ancora fatto, potrebbe essere necessario effettuare l'accesso al proprio account Mozilla.
   • Se non si dispone di un account Mozilla esistente, inserire semplicemente il proprio indirizzo email e fare clic su Accedi o riegistrati per crearne uno. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come registrare e utilizzare un account Mozilla per accedere ai servizi Mozilla.
2. Selezionare Ho già Firefox per dispositivi mobili e quindi selezionare il pulsante Continua.
3. Firefox visualizzerà un codice QR che è possibile scansionare con il proprio dispositivo Android.

Nell'app Firefox per Android:

1. Toccare il pulsante del menu con i tre puntini .
   
2. Toccare Accedi.
3. Toccare il pulsante Pronto per la scansione.
4. Puntare la fotocamera del dispositivo verso il codice QR ottenuto su Firefox desktop.
5. Seguire le istruzioni per completare la connessione del dispositivo.

Opzione 2: accedere con il proprio indirizzo email

Per sincronizzare segnalibri, metodi di pagamento, cronologia, password e schede aperte con Firefox Sync senza scansionare un codice QR:

1. Toccare il pulsante del menu con i tre puntini .
   
2. Toccare Accedi.
3. Toccare il pulsante Accedi con l'email.
4. Inserire l'indirizzo email del proprio account Mozilla e seguire le istruzioni per accedere.
   • Se non si dispone di un account Mozilla esistente, è possibile crearne uno inserendo il proprio indirizzo email quando richiesto e toccando Registrati o accedi. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come registrare e utilizzare un account Mozilla per accedere ai servizi Mozilla.
5. Se Mozilla chiede di verificare l'accesso, seguire le istruzioni inviate al proprio indirizzo email.

Scegliere che cosa sincronizzare

1. Toccare il pulsante del menu con i tre puntini .
   
2. Toccare Impostazioni.
3. Toccare l'indirizzo email del proprio account Mozilla.
4. Selezionare i tipi di dati che si desidera vengano sincronizzati da Firefox, come segnalibri, cronologia, password, metodi di pagamento e schede aperte.

Concedere a Firefox un po' di tempo per la sincronizzazione dopo aver connesso un nuovo dispositivo, soprattutto se si dispone di una grande quantità di dati di navigazione.

Sincronizzare con un nuovo telefono o tablet

Per accedere ai dati di Firefox sincronizzati su un nuovo telefono o tablet Android:

1. Installare Firefox sul nuovo dispositivo.
2. Accedere allo stesso account Mozilla che si utilizza sugli altri dispositivi Firefox.
3. Aprire le impostazioni di sincronizzazione di Firefox e assicurarsi che i tipi di dati desiderati siano selezionati.
4. Concedere a Firefox il tempo necessario per sincronizzare i dati.

È possibile utilizzare lo stesso processo per la sincronizzazione tra un telefono Android e un tablet Android. Non è necessario trasferire i dati direttamente da un dispositivo Android all'altro. Firefox Sync connette entrambi i dispositivi tramite l'account Mozilla.

Risoluzione dei problemi di Firefox Sync

L'opzione di accesso non viene visualizzata

Se non si visualizza l'opzione Accedi o le opzioni di Sync mostrate in questo articolo:

1. Aggiornare Firefox per Android alla versione più recente.
2. Aprire le Impostazioni di Firefox e controllare se si è già effettuato l'accesso. Se viene visualizzato l'indirizzo email del proprio account Mozilla, Firefox è già connesso a quell'account.
3. Riavviare Firefox e controllare di nuovo.

La posizione o la dicitura di un'opzione potrebbe differire leggermente se si utilizza una versione precedente di Firefox.

Non si riceve un codice di verifica

Alcuni accessi potrebbero richiedere la verifica del proprio account Mozilla. Se si è in attesa di un'email o di un codice di verifica:

1. Controllare di aver inserito l'indirizzo email corretto.
2. Controllare la cartella della posta indesiderata (spam).
3. Attendere qualche minuto prima di richiedere un altro codice.
4. Assicurarsi di utilizzare il codice più recente se se ne è richiesto più di uno.

Un codice di verifica è diverso dal codice QR utilizzato per associare Firefox per Android a Firefox sul computer. Se sono stati completati tutti i passaggi precedenti e non si è ancora ricevuto un codice, è possibile contattare il team di supporto dell'account Mozilla compilando questo modulo.

I dati non vengono visualizzati dopo l'accesso

L'accesso non significa necessariamente che la sincronizzazione di tutti i dati sia terminata. Se segnalibri, password, cronologia o schede non vengono visualizzati:

1. Assicurarsi che entrambi i dispositivi abbiano effettuato l'accesso allo stesso account Mozilla.
2. Su ogni dispositivo, controllare le impostazioni di sincronizzazione di Firefox e assicurarsi che il tipo di dati desiderato sia selezionato.
3. Assicurarsi che entrambi i dispositivi dispongano di una connessione a Internet.
4. Concedere a Firefox un po' di tempo per completare la sincronizzazione.
5. Riavviare Firefox e controllare di nuovo se i dati non vengono ancora visualizzati.

Se i dati sono stati eliminati prima che la sincronizzazione fosse completata, Firefox Sync potrebbe non essere in grado di recuperarli. Sync non deve essere utilizzato come unico backup.

Si riceve un errore durante l'accesso

Se si riceve un errore, incluso un errore del server, durante l'accesso:

1. Controllare la connessione a Internet e riprovare.
2. Aggiornare Firefox per Android alla versione più recente.
3. Attendere qualche minuto e provare ad accedere di nuovo se l'errore sembra essere temporaneo.
4. Se si riesce ad accedere al proprio account Mozilla altrove ma Firefox per Android continua a mostrare un errore, utilizzare le risorse di supporto dell'account Mozilla per un'ulteriore risoluzione dei problemi.

Non si riesce ad accedere al proprio account Mozilla

Se si è dimenticata la password o non si riesce ad accedere all'indirizzo email associato al proprio account Mozilla, utilizzare le opzioni di recupero dell'account Mozilla prima di provare a configurare nuovamente Sync. Se si è cambiato l'indirizzo email del proprio account Mozilla, assicurarsi di accedere con l'indirizzo email attualmente associato a tale account.

Connettersi a un server dell'account Mozilla ospitato autonomamente

I seguenti passaggi sono per gli utenti esperti che utilizzano un server dell'account Mozilla o della sincronizzazione di Firefox ospitata autonomamente. La maggior parte degli utenti di Firefox non ha bisogno di modificare queste impostazioni. Per personalizzare le impostazioni del server dell'account Mozilla:

1. Aprire il menu di Firefox per Android.
2. Toccare Impostazioni.
3. Toccare Informazioni su Firefox.
4. Toccare l'icona di Firefox 5 volte.
5. Tornare indietro.
6. Toccare Sync Debug.
7. Toccare Server personalizzato per account Mozilla e inserire l'URL del proprio server di contenuti (per esempio: https://www.fxa.example.local).
8. Toccare Server personalizzato per Sync e inserire l'URL del proprio server di sincronizzazione (per esempio: https://token.fxa.example.local/token/1.0/sync/1.5).
9. Toccare ✕ Stop Firefox che è apparso nel menu. Le modifiche al server avranno effetto quando si aprirà nuovamente Firefox.

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