Ripristinare la password dell'account Firefox utilizzando una chiave di recupero

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In Account Firefox, per una maggiore sicurezza, viene utilizzata la password dell'utente per crittare i suoi dati (come segnalibri e password). Quando si dimentica la password e si deve reimpostarla, questi dati potrebbero essere cancellati. Per evitare che ciò accada, è necessario generare la propria chiave di recupero prima di procedere con la reimpostazione della password.

È possibile utilizzare la chiave di recupero per accedere all'account Firefox e riottenere l'accesso ai propri dati nel caso in cui si dimentichi la password, seguendo la procedura riportata qui di seguito.

Generare e salvare la propria chiave di recupero

Importante: effettuare questa procedura per disporre di una chiave di recupero pronta per essere utilizzata nel caso in cui sia necessario reimpostare la propria password.
  1. Fare clic sul pulsante dei menu fx57menuFx89menuButton per accedere al pannello dei menu.
  2. Fare clic sul proprio account Firefox (l'indirizzo email) oppure effettuare l'accesso se si era disconnessi dall'account.
  3. Dopo aver effettuato l'accesso, fare clic su Gestisci account.
    fxa menu 87
    • La pagina Account Firefox verrà aperta in una nuova scheda. Per gestire l'account è anche possibile visitare direttamente la pagina https://accounts.firefox.com.
  4. Nella sezione Sicurezza, accanto alla voce Chiave di recupero fare clic su Crea.
  5. Digitare la password del proprio account Firefox e fare quindi clic su Avanti.
  6. Selezionare uno o più metodi di salvataggio per la chiave di recupero (Download, Copia o Stampa) e fare quindi clic su Chiudi.
    FxA-SaveRecoveryKey-v2
  7. Salvare e conservare la chiave di recupero generata in un luogo sicuro e non accessibile ad altre persone (è possibile scaricarla, copiarla e stamparla).

Modificare la chiave di recupero

Se la chiave di recupero è stata esposta a una violazione o semplicemente non ci si ricorda dove è stata salvata, è possibile crearne una nuova in qualsiasi momento. La chiave di recupero precedente perderà la sua efficacia e non sarà più utilizzabile.

  1. Per accedere alla pagina delle impostazioni Account Firefox, seguire i primi 3 passaggi del paragrafo precedente.
  2. Nella sezione Sicurezza, accanto alla voce Chiave di recupero fare clic su Rimuovi.
  3. Fare nuovamente clic su Rimuovi nell'avviso con la richiesta di conferma.
  4. Seguire i rimanenti passaggi del paragrafo precedente per creare una nuova chiave di recupero.

Reimpostare la password utilizzando la chiave di recupero

Nel caso in cui si sia dimenticata la propria password per l'account Firefox e sia necessario reimpostarla, seguire questa procedura:

  1. Fare clic sul link Password dimenticata? nella pagina di accesso all'account Firefox.
  2. Si riceverà all'indirizzo email associato al proprio account un messaggio di posta elettronica per reimpostare la password. Nel campo del messaggio, fare clic sul link per la reimpostazione della password.
  3. Digitare la chiave di recupero.
  4. Creare una nuova password.
  5. Creare una nuova chiave di recupero.

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