Avatar for Username

Søg i Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Læs mere

Denne tråd blev arkiveret. Stil et nyt spørgsmål, hvis du har brug for hjælp.

Desinstalei o firefox pra fazer uma reinstalação mas não consegui, o que eu faço?

lrsJunior
lrsJunior
more options

Baixei o arquivo de instalação do site da Mozilla, executei o arquivo e a janela de instalação se abriu normalmente. Chegando um determinado momento a instalação deixa de avançar e fica deste modo por muito tempo, a janela não se fecha, não cancela e nem chega ao seu fim

Baixei o arquivo de instalação do site da Mozilla, executei o arquivo e a janela de instalação se abriu normalmente. Chegando um determinado momento a instalação deixa de avançar e fica deste modo por muito tempo, a janela não se fecha, não cancela e nem chega ao seu fim

Alle svar (2)

user917725
user917725
more options

Ola,

Experimente uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete o Firefox da pasta Aplicativos.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.

Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Diego Victor
Diego Victor
more options

Reinicie sua maquina em modo de segurança e tente reinstalar o Firefox, tenha certeza de que o anterior foi completamente removido:

Para iniciar o Windows em modo de segurança procure na internet, dependendo do Windows que você está usando pode variar a maneira de faze-lo.