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non resco a creare nuovi messaggi e nemmeno a modificare bozze esistenti

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mon riesco a creare nuovi messaggi e neppure adaprire un messaggio esistente nella cartella bozze cliccando modifica; quando ci provo, la barra orizzontale azzurra in alto diventa grigia, il messaggio compare come icona in basso a sinistra, ma non si apre, quindi non riesco a scrivere messaggi, Tutte le altre funzionalità sono regolari, ricevo le mail in arrivo,le apro, le stampo, apro allegati e li salvo, tutto normalmente. Il problema si è verificato quando, in un messaggio che stavo scrivendo, ho tentato di creare un carattere alterato con "alt" più il tastierino numerico a destra

mon riesco a creare nuovi messaggi e neppure adaprire un messaggio esistente nella cartella bozze cliccando modifica; quando ci provo, la barra orizzontale azzurra in alto diventa grigia, il messaggio compare come icona in basso a sinistra, ma non si apre, quindi non riesco a scrivere messaggi, Tutte le altre funzionalità sono regolari, ricevo le mail in arrivo,le apro, le stampo, apro allegati e li salvo, tutto normalmente. Il problema si è verificato quando, in un messaggio che stavo scrivendo, ho tentato di creare un carattere alterato con "alt" più il tastierino numerico a destra

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