Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

error message attempting to view map

  • 4 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 69 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Roger

webgl2 is 'not supported' About:config says it is

webgl2 is 'not supported' About:config says it is
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Tất cả các câu trả lời (4)

What site? What OS? If windows, home or pro and what security software are you running besides MS Defender?

Here is an example site (but any site presenting maps has either this message or a blank screen) https://experience.arcgis.com/experience/028de5f59b014757bda5cc2444d1f0c9

I have windows 10 pro, 64 bit, version 22h2 up to date.

Worked fine one day and then it didn't. Only difference I can see in about:config are two new lines marked web2gl that are checked as true

The exact same error happens for me at https://www.provo.gov/1014/Live-Map-of-Open-Requests

And I have the same setting(s) in about:config

https://get.webgl.org/webgl2/ says Firefox is ok.

The problem lies with the graphics drivers.

Unfortunately my laptop is over 10 years old. I found https://support.mozilla.org/en-US/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration#w_using-the-latest-generic-graphics-drivers which had a link to a tool from Intel to check if there were any updates for mine and unfortunately there are not. Windows Updates doesn't have any either.

Oh well, just another reason to get a newer computer :)

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.